CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
2.3. HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CÁC SẢN PHẨM THỜI TRANG
2.3.1. Khái niệm vềhành vi mua sắm trực tuyến.
2.3.1.1. Sản phẩm thời trang
Trong một xã hội hiện đại khi nhu cầu ăn, ở, mặc…và trình độnhận thức thẩm mỹngày càng cao, thì các sản phẩm thời trang đang dần trởthành những sản phẩm thiết yếu trong nhu cầu làm đẹp của con người. Các sản phẩm thời trang bao gồm: quần áo, giày dép và các phụkiện làm đẹp.
2.3.1.2. Mua sắm trực tuyến.
Mua sắm trực tuyến là quá trình mà người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụtừmột người bán trong thời gian thực mà khơng có một dịch vụtrung gian qua Internet. Nó là một hình thức thương mại điện tử. Một cửa hàng trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, internet cửa hàng, webshop, webstore, cửa hàng trực tuyến, hoặc cửa hàng ảo gợi lên sự tương tự về mặt vật lý của sản phẩm, dịch vụ
mua tại một cửa hàng bán lẻtrực tiếp hoặc trong một trung tâm mua sắm. Quá trình này được gọi là bán cho người tiêu dùng mua sắm trực tuyến (B2C). Khi một doanh nghiệp mua từ một doanh nghiệp khác được gọi là bán cho doanh nghiệp mua sắm trực tuyến (B2B).
2.3.2. Tiềm năng của việc mua hàng trực tuyến đối với các sản phẩm thời trang. trang.
Các trang web bán hàng trực tuyến các sản phẩm thời trang ngày càng nhiều. Trong truyền thống, để bán các sản phẩm thời trang, người chủ phải tìm mặt bằng để trưng bày và khách hàng phải trực tiếp đến xem và mua sản phẩm. Tuy nhiên, trong thời đại công nghệthông tin phát triển, người dùng internet chiếm tỉtrọng lớn nên việc tiếp xúc với các trang web bán hàng trực tuyến ngày càng nởrộ.
Người mua sắm có xu hướng thích sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian. Chỉ cần mở máy tính lên, các trang web quảng cáo xuất hiện rất nhiều trên các trang mạng xã hội, các trang quảng cáo, internet có tính năng kết nối lan truyền cao, nên xác suất để người dùng máy tính xem được các quảng cáo là rất lớn. Người mua sắm có thể chỉ cần ngồi một chỗ, dạo các trang web để tìm những sản phẩm mình u thích, đơi khi chỉlà sựtình cờ cũng đem lại cho họcó một sản phẩm ưng ý.
Sản phẩm thời trang đang là mặt hàng trởnên thiết yếu, cuộc sống đầy đủ hơn, con người có nhu cầu về cái đẹp nhiều hơn. Theo thống kê từcác siêu thị, hàng may mặc Việt Nam chiếm khoảng 90% tổng lượng hàng đang kinh doanh. Hàng hóa ngày càng đa dạng và phong phú về chất lượng mẫu mã. Bên cạnh các sản phẩm trong nước như Việt Tiến, Việt Thắng, Mattana, An Phước, Việt Thy, Ninomaxx, M&N, Sifa, Foci, Blue Exchange… thì các sản phẩm nhập khẩu cũng rất nhiêu và đa dạng. Ngồi ra cịn có các sản phẩm của các doanh nghiệp nhỏ, thủcơng. Từ đó các sản phẩm thời trang có nhiều sự lựa chọn và có nhiều mức giá khác nhau để việc bán hàng trực tuyến dễ dàng tập trung vào phân khúc mà người kinh doanh muốn hướng đến. Không những người Việt Nam mà người nước ngoài cũng ưa chuộng các sản phẩm Việt. Họlà những người có thu nhập ổn định và tiếp xúc với các mạng Internet nhiều.
2.4. TỔNG LƯỢC NGHIÊN CỨU.2.4.1. Một sốgiảthuyết vềhành vi.