3.1 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU
Tiến trình nghiên cứu đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng trực tuyến tại thanh phốHồChí Minh” được thực hiện như sau:
Đầu tiên là tác giảtìm hiểu và ghi nhận các ý kiến của khách hàng mua hàng qua mạng cũng như mua hàng theo cách thức truyền thống. Tác giảnhận thấy hoạt động bán hàng trực tuyến là vấn đềcần quan tâm hơn. Nhận định được vấn đềtác giả đã lựa chọn đềtài này đểnghiên cứu.
Thứ hai là đi vào tìm hiểu những kiến thức cơ bản về hoạt động bán hàng, thương mại điện tử và những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng trực tuyến để làm cơ sởlý luận cho việc nghiên cứu.
Thứ ba: tác giả tìm hiểu các thơng tin tổng quát về các website bán bàng qua mạng, tình hình kinh doanh và hoạt động bán hàng trực tuyến của các website bán hàng qua mạng có uy tín trên thị trường như Nhommua, Hotdeal, dealvip…..
Thứ tư:tác giảlập bảng câu hỏi, tiến hành khảo sát thăm dòvà xửlý các sốliệu sơ cấp mới thu thập được bằng phần mềm SPSS phiên bản 20.
Thứ năm:Tiến hành khảo sát tổng thể. Từ các thơng tin có được, tác giảbắt đầu phân tích từtổng qt đến chi tiết các nhân tố ảnh hưởng.
Thứsáu: Tổng hợp các nội dung đã phân tích, đưa ra đánh giá vềhoạt động bán hàng trực tuyến của các website.
Cuối cùng tác giả đề tài đề xuất một số hàm ý để xem xét đển hoạt động bán hàng trực tuyến có hiệu quả hơn trong tương laihay không.