(Nguồn: Tác giả tự thiết kế)
Bảng câu hỏi khảo sát trong bài nghiên sứu sẽ sử dụng thang đo Likert với thang điểm từ 1 đến 5 để phân tích và đánh giá dữ liệu. Tất cả các câu hỏi khảo sát được bắt đầu bằng khẳng định (1 là Rất – không đồng ý) và tăng dần mức độ (5 là Rất – đồng ý).
3.2.2.3. Mẫu nghiên cứu
Phương pháp chọn mẫu
Trong bài nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Đây là phương pháp chọn mẫu phi xác xuất trong đó nhà nghiên cứu tiếp cận với phần tử mẫu bằng phương pháp thuận tiện. Điều nay đồng nghĩa với việc nhà nghiên cứu có thể chọn các đối tượng mà họ có thể tiếp cận được. Phương pháp này
Quyết định về nội dung câu hỏi
Quyết định việc định dạng cho các câu trả lời
Quyết định về từ ngữ trong các câu hỏi.
Quyết định về trình tự của các câu hỏi..
Quyết định về các đặc tính hình thức của bảng câu hỏi.
có ưu điểm là nhà nghiên cứu có thể chọn mẫu theo sự thuận tiện của cá nhân, phù hợp với việc nghiên cứu vì tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, nhược điểm của phương pháp này là tính đại diện thấp, không tổng quát hóa cho đám đơng (Nguyễn Đình Thọ, 2011, trang 233).
Kích cỡ mẫu
Phương pháp phân tích dữ liệu tác giả sử dụng trong luận văn là phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA . Theo Bollen (1989), để có thể phân tích nhân tố khám phá cần thu thập dữ liệu với kích thước mẫu ít nhất bằng 5 lần các biến quan sát, theo Hair & ctg ( 2006) thì phương pháp EFA cần kích thước mẫu lớn, tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100 và tỷ lệ quan sát/biến đo lường tối thiểu là 5:1, tức là kích thước mẫu = số biến quan sát * 5 ( Nguyễn Đình Thọ, 2011, trang 409).
Bên cạnh đó, để đảm bảo phân tích hồi quy thì kích thước mẫu phải đảm bảo theo công thức n ≥ 50 + 8p , với n là kích thước mẫu tối thiểu cần thiết và p là số lượng biến độc lập trong mơ hình ( Nguyễn Đình Thọ, 2011, trang 499).
Trong luận văn, tác giả đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA 30 biến quan sát nên kích thước mẫu được xác định là 5 * 30 = 150 mẫu. Tác giả đã gửi 200 bảng câu hỏi đi khảo sát. Kết quả thu về tác giả làm sạch dữ liệu và loại bỏ các bảng câu hỏi trả lời không đạt yêu cầu như trả lời bỏ trống nhiều quá hoặc đối tượng trả lời mà doanh nghiệp mình khơng áp dụng KTQT. Sau khi phân tích loại bỏ các bảng câu hỏi không hợp lệ, tác giả thu được 185 mẫu phù hợp đảm bảo theo điều kiện kích thước mẫu cho phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy. Mẫu hợp lệ trong nghiên cứu đáp ứng tỷ lệ từ 92,5% so với bảng câu hỏi được phát ra.
3.2.2.4. Thu thập dữ liệu
Quá trình thu thập dữ liệu chuẩn bị cho nghiên cứu định lượng được thể hiện theo sơ đồ sau: