CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3. Mơ hình và giả thuyết nghiên cứu
2.3.1. Bảng tồng kết các bài nghiên cứu liên quan
Đề tài nghiên cứu Các biến nghiên cứu Kết quả Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh (Phạm Quốc Trung và Nguyễn Ngọc Hải Hà (2017)) Mẫu khảo sát:
257 phần tử mẫu, khảo sát trên người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh có độ tuổi từ 18 đến dưới 50. Các biến gồm: - Sản phẩm sẵn có - Sự hấp dẫn thị giác - Trang web dễ sử dụng - Tính ngẫu hứng - Đánh giá sự đúng đắn - Cảm nhận tức thì
Bốn yếu tố tác động trực tiếp đến Sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng đó lần lượt là: Đánh giá sự đúng đắn (β = 0,197), Cảm nhận tức thì (β = 0,207), Niềm tin (β = 0,369) và Tính ngẫu hứng (β = 0,331)
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến thúc giục mua sắm ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị (Nguyễn Minh Trường, Võ Thị Ngọc Thúy (Tạp chí Cơng Thương, tháng 4, 2018)
Mẫu khảo sát: Khảo sát 350 khách
hàng đi mua sắm tại các siêu thị.
Các biến nghiên cứu gồm:
-Tiền sẵn có -Thời gian sẵn có -Gia đình -Hưởng thụ mua sắm -Khuyến mãi -Nhân viên -Không gian dịch vụ -Trưng bày
-Nhân tố hưởng thụ mua sắm có tầm quan trọng nhất đối với Thúc giục mua hàng ngẫu hứng, đứng thứ 2 là nhân tố Tiền sẵn có, Thứ 3 là Thời gian sẵn có, thứ 4 là nhân tố Trưng bày, thứ 5 là nhân tố Khuyến mãi, thứ 6 là nhân tố nhân viên, thứ 7 là nhân tố không gian dịch vụ và cuối cùng là gia đình
19
Nghiên cứu sự khác nhau giữa thúc giục mua hàng ngẫu hứng và hành vi mua hàng ngẫu hứng trong việc đánh giá tác động của các yếu tố tình huống (Anant Jyoti Badgaiyan , Anshul Verma, tạp chí bán lẻ và dịch vụ tiêu dùng (2015)) Mẫu khảo sát:
508 khách hàng ghé thăm trung tâm mua sắm
Các biến nghiên cứu gồm:
-Các yếu tố cá nhân bao gồm: tiền sẵn có, điều kiện kinh tế, sự ảnh hưởng từ gia đình, thời gian sẵn có và thẻ tín dụng.
-Các yếu tố thuộc về bên ngoài bao gồm: Khuyến mãi, không gian cửa hàng, nhân viên thân thiện, âm nhạc tại cửa hàng
Kết quả cho thấy ngoài âm nhạc, tất cả những tình huống được lựa chọn đều tác động đáng kể đến hành vi mua hàng ngẫu hứng.
Nghiên cứu “ tác động của môi trường bên trong cửa hàng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trong siêu thị tại Sri Lanka (S.B. Herath, 2014)
Mẫu khảo sát: Mẫu khảo sát trên 108
người.
Các biến nghiên cứu gồm:
-Các yếu tố cảm nhận môi trường cửa hàng ( đám đông tại cửa hàng, âm nhạc, ánh sáng, bố cục, nhân viên), -Cảm nhận môi trường mua sắm
-Có mối quan hệ tích cực về cảm nhận môi trường cửa hàng và hành vi mua hàng ngẫu hừng trong siêu thị.
- Có mối quan hệ tích cực giữa các tác động tích cực trong mua sắm và nhận thức về môi trường cửa hàng.
-Khơng có mối quan hệ tích cực giữa nhận thức mơi trường cửa hàng và tác động tiêu cực trong mua sắm tại siêu thị.
- Có mối quan hệ tích cực giữa các tác động tích cực trong mua sắm và hành vi mua hàng ngẫu hứng.
- Khơng có mối quan hệ tích cực giữa tác động tiêu cực của xu hướng mua sắm và mua hàng ngẫu hứng.
- Môi trường cửa hàng có thể ảnh hưởng đến sự thúc giục mua của người tiêu dùng. - Có mối quan hệ tích cực giữa tác động tích cực của mua sắm và sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng
- Ảnh hưởng tiêu cực sẽ đóng vai trị như một động lực tiêu cực trong việc xu hướng mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng
20