27
TĨM TẮT CHƢƠNG 2
Mục đích của chương này là đưa ra cái nhìn tổng quát về mua hàng ngẫu hứng nói chung và các yếu tố thúc giục mua hàng ngẫu hứng nói riêng, định nghĩa các thuật ngữ, giải thích các yếu tố tác động đến thúc giục mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng. Nội dung trọng tâm của chương này là đề xuất mơ hình và các giả thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến thúc giục mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng.
28
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Phƣơng pháp và tiến trình nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước chính: Nghiên cứu sơ bộ (định tính và định lượng) và nghiên cứu chính thức( nghiên cứu định lượng).
Thang đo sơ bộ được hình thành cơ sở lý thuyết và những nghiên cứu có liên quan để thực hiện nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định tính được tiến hành thơng qua phương pháp phỏng vấn tay đôi để lấy ý kiến khách hàng về tính dễ hiểu, chính xác và đầy đủ của các câu hỏi khảo sát. Kết quả thu được dùng để hình thành bảng câu hỏi khảo sát. Bảng câu hỏi này sẽ dùng để nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng sẽ được thực hiện qua hai bước là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ tác giả sẽ tiến hành phỏng vấn thử 125 đáp viên, sau đó sẽ tiến hành kiểm định sơ bộ thang đo và hoàn thành bảng câu hỏi chính thức và đưa vào nghiên cứu định lượng chính thức. Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức sẽ được sử dụng làm cơ sở cho việc đưa ra nhận xét và đề xuất hàm ý quản trị.
Tất cả dữ liệu thu thập từ nghiên cứu định lượng sẽ được làm sạch và xử lý bằng phần mềm SPSS 16.0, sau đó tiến hành các bước mơ tả mẫu, kiểm định độ tin cậy, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy. Các kết quả thu được sau khi xử lý sẽ được phân tích và kết luận mục tiêu nghiên cứu có đạt được hay khơng.
29
Tiến trình nghiên cứu đƣợc thực hiện thơng qua sơ đồ sau: