Nguồn: Báo cáo chỉ tiêu kinh doanh phịng kế tốn
Hình 2.3 thể hiện xu hướng tăng của dư nợ tín dụng bên cạnh dư nợ bán lẻ giai đoạn 2014 – 2018.
Tỷ trọng dư nợ cho vay khách hàng doanh nghiệp có xu hướng giảm dần. Đó cũng là định hướng phát triển hoạt động Ngân hàng bán lẻ của Vietcombank nói chung cũng như của Vietcombank Vũng Tàu nói riêng. Kết quả hoạt động tín dụng của Vietcombank Vũng Tàu đạt được trong thời gian qua là cả một sự phấn đấu, quyết tâm của toàn thể cán bộ Vietcombank Vũng Tàu, từ nghiệp vụ huy động vốn đến cấp tín dụng, dịch vụ, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và các dịch khác của Vietcombank. Nhìn chung bên cạnh mảng tín dụng thì Vietcombank Vũng Tàu cũng đã đẩy mạnh đầu tư vào các lĩnh vực phi ngân hàng, mà chủ yếu tập trung kinh doanh vốn và khai thác dịch vụ, tài trợ thương mại. Đây là một trong những hướng đi phù hợp trong giai đoạn hiện nay để đảm bảo được vị trí trên thị trường cạnh tranh giữa các ngân hàng. Nhu cầu đòi hỏi Vietcombank Vũng Tàu không ngừng đổi mới phong cách giao dịch, ứng
- 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 2014 2015 2016 2017 2018 2.236 2.731 2.500 3.420 5.120 699 644 791 1.354 2.210 Dư nợ tín dụng Dư nợ bán lẻ
46
dụng công nghệ hiện đại, triển khai nhiều sản phẩm mới tiện ích cao, cơ chế, chính sách linh hoạt, bắp kịp với nhu cầu khách hàng.
2.2.1.3. Thực trạng triển khai dịch vụ thanh toán
Bên cạnh hai hoạt động cơ bản của ngân hàng là huy động vốn và tín dụng, Vietcombank Vũng Tàu cũng đã rất quan tâm đến hoạt động dịch vụ thanh tốn và cơng tác phát triển sản phẩm – dịch vụ mới trên cơ sở nền tảng về công nghệ ngân hàng nhằm mục đích tăng nguồn thu nhập ngồi tín dụng và thu hút khách hàng cũng như quảng bá thương hiệu rộng rãi đến khách hàng.
Bảng 2.5: Dịch vụ thanh toán của Vietcombank Vũng Tàu giai đoạn 2014 – 2018
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu Thu dịch vụ (DV) thanh tốn Tỷ trọng bình qn (%) 2014 2015 2016 2017 2018
Thu DV ròng 45.75 57.80 53.20 58.00 61.00 8.33% Thu DV thanh toán 13.07 15.57 14.43 18.65 22.00 17.09% Tỷ trọng (%) 28.56% 26.93% 27.12% 32.16% 36.07%
Nguồn: Báo cáo chỉ tiêu kinh doanh phịng kế tốn, 2018
Theo Bảng 2.5, thu nhập từ dịch vụ rịng tăng bình quân 8.33% qua bốn năm từ mức 45.75 tỷ đồng năm 2014 đã tăng lên 61.00 tỷ đồng năm 2018 (tăng 15.25 tỷ đồng). Nhìn chung, thu nhập từ dịch vụ vẫn có xu hướng tăng qua các năm trừ năm 2016 giảm 4.6 tỷ đồng tương ứng 7.96% do giá dầu sụt giảm mạnh tạo đáy trong năm này ảnh hưởng đến số lượng giao dịch các của các đối tượng khách hàng liên quan đến dầu khí.
Tương ứng với biến động của thu nhập từ dịch vụ rịng thì thu nhập từ dịch vụ thanh tốn cũng có xu hướng tăng trưởng. Từ mức 13.07 tỷ đồng năm 2014 đã tăng lên 22.00 tỷ đồng năm 2018, tăng 8.93 tỷ đồng tương ứng với mức tăng bình quân hàng năm là 17.09 tỷ đồng.
Năm 2018, với 61.00 tỷ đồng thu từ dịch vụ cao nhất trong các năm trong đó thu nhập từ dịch vụ thanh tốn cũng cao nhất qua bốn năm (2014-2018) và đóng góp đáng kể trong tổng thu nhập từ dịch vụ. Từ mức 28.56% năm 2014; 26.93% năm
47
2015; 27.12% năm 2016, 32.16 % năm 2017 đã tăng lên cao nhất 36,07% năm 2018. Nguyên nhân chính là cuối năm 2017 và cả năm 2018, Vietcombank nói chung và Vietcombank Vũng Tàu nói riêng áp dụng biểu phí mới, tăng phí chuyển khoản cùng và khác hệ thống, phí kiểm đến, …nhằm hướng đến mục tiêu chuyển hướng thu nhập sang dịch vụ bán lẻ.