6. Kết cấu của luận văn
2.3 Đánh giá hoạt động outsourcing của Công ty AveryDennison Việt Nam
2.3.2 Những khó khăn của việc Outsourcing trong mùa cao điểm
Bên cạnh những thuận lợi, vẫn tồn tại khá nhiều khó khăn trong việc outsourcing, nhất là vào mùa cao điểm thường gặp như sau:
❖ Vấn đề về chi phí sản xuất nội bộ cấu thành giá tham chiếu, và khó thương lượng giá tốt với nhà cung cấp trong mùa cao điểm.
❖ Khơng có dự trù kế hoạch phát triển outsourcing dẫn đến thiếu hụt vật tư, khơng đủ nhân lực cũng như máy móc từ phía nhà cung cấp.
❖ Tiêu chuẩn áp dụng phát triển nhà cung cấp mới, cũng như quản lý các nhà cung cấp hiện tại rất nghiêm ngặt, tuy nhiên vẫn thường xảy ra lỗi do năng lực cốt lõi của nhà cung ứng.
❖ Chưa có chiến lược rõ ràng cho outsourcing dẫn đến có nguồn cung cấp sau khi phát triển nhưng không sử dụng được.
Cụ thể hơn như sau:
Căn cứ tính giá dựa trên số liệu cũ, hoặc số liệu do tập đồn tính cho những dự án có số lượng forecast lớn nhận được từ RBO yêu cầu, tuy nhiên, khi xuống đơn hàng thực tế về cho các vùng (site) như Việt Nam thì số lượng khơng được nhiều như dự tốn lúc đầu, chi phí outsourcing lúc nào cũng cao hơn chi phí sản xuất trong nhà nếu tính theo số lượng dự án. Bên cạnh đó những tiêu chí căn cứ so sánh giá, hoặc quy trình xét duyệt giá phức tạp, vào mùa cao điểm thì khơng đáp ứng được tính cấp thiết của đơn hàng.
Các khách hàng của AD đều là những thương hiệu lớn như Adidas, Nike, GAP, Decathlon, Target, H&M… nên các yêu cầu về tuân thủ tiêu chuẩn rất nghiêm ngặt, từ khâu đầu vào của nguyên vật liệu đến chất lượng kiểm phẩm đầu ra. Cho nên, dù chỉ là những con nhãn giấy, hoặc tem vải mà chúng ta có thể tìm thấy ở bất cứ loại quần áo nào, mua ở đâu, nhưng nếu đã sản xuất tại nhà máy của Avery Dennison thì phải tuân thủ các quy định an toàn sức khỏe, cũng như đảm bảo nguồn vật tư đồng nhất có kiểm duyệt từ khâu phát triển mẫu, đến khâu kiểm tra định kỳ hàng quý,
hàng năm. Vì vậy, outsourcing cũng khắc khe, và đều dựa trên nguyên tắc này.
Để một công ty trở thành nhà thầu của AD thì phải thơng qua hai kỳ khảo sát (audit): khảo sát về chất lượng và khảo sát về phúc lợi xã hội do bên thứ ba được chỉ định bởi tập đoàn Avery Dennison (sau đây tôi gọi là Bên Vùng – Global team). Và phải tiến hành ký các loại giấy tờ bảo mật, kiểm tra tuân thủ các loại hóa chất, chạy mẫu, test mẫu theo yêu cầu của RBO nếu có. Vì vậy để trở thành một nhà cung cấp của AD mất khá nhiều thời gian, trung bình từ 2 tháng đến 6 tháng mới hoàn thành. Bên cạnh đó, việc khảo sát và kiểm tra chỉ áp dụng cho một nhà máy duy nhất (location). Ví dụ, cơng ty A có nhà máy tại Việt Nam đã trải qua hai kỳ audit và đã được duyệt trở thành nhà cung cấp của AD, nhưng nếu Cơng ty A có nhà máy tại Cambodia thì nhà máy tại Cambodia cũng khơng được đưa vào danh sách nhà cung cấp của AD, trừ khi họ trải qua quá trình audit như nhà máy tại Việt Nam. Nên thông thường chia sẻ nhà cung cấp của các cơng ty con có trụ sở tại các quốc gia khác nhau có thể miễn giảm hai kỳ audit này. Như ví dụ trên, nếu AD tại Cambodia phát triển công ty A tại Cambodia, và trở thành nhà cung cấp của AD Cambodia, thì AD Việt Nam có thể dung AD Cambodia như một subcontractor của AD Việt Nam.
Điều nay cho thấy khó khăn để phát triển một nhà cung cấp có thể chia sẻ đơn hàng, cắt giảm ngẽn cổ chai tại mùa cao điểm của công ty là khơng đơn giản, nếu khơng có kế hoạch cụ thể phát triển nhà cung cấp ngay từ đầu.
Nếu tận dụng nguồn nhà cũng cấp đã được duyệt trên tồn cầu, nhưng lại gặp khó khăn trong việc vận chuyển – mất nhiều thời
gian cho vận chuyển, thông quan, cũng như leadtime (thời gian làm hàng) cũng dài hơn so với gia công trong nước.
Như đã nêu trên mục 2.2.2 – phân loại loại hình outsourcing thì AD chia làm 2 loại: gia cơng hàng thành phẩm và gia công công đoạn.
Đặc biệt, dịng sản phẩm tem chuyển nhiệt (HTL) thì gia cơng hồn tồn hàng thành phẩm vì những ngun nhân sau:
Hiện nay AD Việt Nam là công ty đứng đầu thị trường về việc đầu tư máy tự động in tem chuyển nhiệt với năng suất cao, không kén vật tư đế PET 9, và có năng suất cao hơn in tay hoặc bán tự động nhiều lần.
Vì là máy bán tự động nên công nghệ khác, và khổ in của tờ PET cũng khác với các công ty in tay hoặc bán tự động trên thị trường.
Ngồi đế PET thì hàng HTL cịn có đế giấy (đế Paper) hiện nay AD đang đầu tư công nghệ này, nhưng vẫn nhận đơn hàng của Khách hàng từ nguồn outsource 100% bên ngồi. Vì vậy, nguồn vật tư phải phụ thuộc vào nhà cung cấp, nếu khơng có kế hoạch trữ vật tư tốt, sẽ khơng đáp ứng được đơn hàng gấp vào mùa cao điểm.
Đối với gia cơng cơng đoạn, khó khăn nhất chính là tuyển dụng nhân viên tại mùa cao điểm ở các nhà cung cấp. Nhân lực của ngành in khơng địi hỏi trình độ cao, nên công nhân thường sẽ di chuyển qua nhiều cơng ty khác nhau, vì vậy nếu như mùa cao
9 Vật tư đế PET: là foil ép nhiệt, kéo mực hoặc keo lên bề mặt đế, và dùng bàn ủi công nghiệp ép lên bề mặt quần áo, đặc tính là gia cơng nhanh, khơng phụ thuộc vào hình in, có thể tạo hình in đa màu sắc, hình có chi tiết nhỏ.
điểm cơng ty nào tuyển dụng lương cao thì cơng nhân lại tập trung làm việc cho cơng ty đó. Dẫn đến chảy máu nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, gia cơng từng phần dễ mắc lỗi hơn hàng thành phẩm, tỷ lệ phế phẩm sẽ cao hơn, dẫn đến có thể hụt lượng hàng trong mùa cao điểm nếu có tỷ lệ hư hỏng ngồi mức mong đợi.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2 đã khái quát được hiện trạng outsourcing tại cơng ty Avery Dennison, bên cạnh đó phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mùa cao điểm:
1. Phân tích outsourcing của 3 cơng ty có ảnh hưởng đến mùa cao điểm : phân tích cách tính giá và ảnh hưởng đến mùa cao điểm
- Cơng ty Hanil Vina: với cách tính giá hàng thành phẩm hiện nay AD áp dụng cho Hanil Vina thì outsourcing khơng có lợi, vì sản xuất trong nhà có mức lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên, với CM trung bình 41% vẫn đáp ứng được CM OS mong đợi 40% công ty đặt ra, nên outsourcing ở Hanil đã giúp AD giải quyết rất nhiều đơn hàng ứ đọng trong mùa cao điểm.
- Công ty Hwa Jong
- Cơng ty NKV: vì khơng có u cầu tính lại CM thật tế của việc outsourcing theo đơn hàng nên chưa xác nhận được việc outsourcing bên NKV lời hay lỗ trong một năm vừa qua.
2. Những hạn chế của thực trạng outsourcing của công ty trong mùa cao điểm
- Vấn đề về chi phí sản xuất nội bộ cấu thành giá tham chiếu, và khó thương lượng giá tốt với nhà cung cấp trong mùa cao điểm.
- Khơng có dự trù kế hoạch phát triển outsourcing dẫn đến thiếu hụt vật tư, khơng đủ nhân lực cũng như máy móc từ phía nhà cung cấp.
- Tiêu chuẩn áp dụng phát triển nhà cung cấp mới, cũng như quản lý các nhà cung cấp hiện tại rất nghiêm ngặt, tuy nhiên vẫn thường xảy ra lỗi do năng lực cốt lõi của nhà cung ứng.
- Chưa có chiến lược rõ rang cho outsourcing dẫn đến có nguồn cung cấp sau khi phát triển nhưng không sử dụng được.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG OUTSOURCING CỦA CÔNG TY AVERY DENNISON VIỆT NAM.