CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1 Tổng quan về Bệnh viện Đại họ cY Dược Thành phố Hồ Chí Minh
4.1.2 Thực trạng về Bệnh viện Đại họ cY Dược Thành phố Hồ Chí Minh
Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minhvới ba cơ sở, qui mô lên tới 1.300 giường, hệ thống các bệnh viện vệ tinh như: Bệnh viện 30/4, Bệnh viện Đại học Y Dược Hoàng Anh Gia Lai, Bệnh viện Đại học Y Dược Shingmark.
Bệnh viện đã tiếp nhận lượt khám trung bình 2 triệu lượt người khám ngoại trú, tương 7.000 người khám trong một ngày là bệnh viện có số lượng ngoại trú đông nhất nước; điều trị nội trú 55.000 người; phẫu thuật khoảng 30.000 ca, tương đương 82 ca trong một ngày. Thực hiện xét nghiệm cho trên 7,5 triệu lượt người, chẩn đốn hình ảnh trên 1,2 triệu lượt người.
Tử năm 2013 bệnh viện đưa vào hoạt động tòa nhà 17 tầng đã mở rộng khả năng đáp ứng số lượng người bệnh đến khám ngoại trú và điều trị nội trú tại bệnh viện. Tòa nhà được thiết kế theo tiêu chuẩn bệnh viện quốc tế, đem đến môi trường khám chữa bệnh tiện nghi, xanh - sạch - đẹp, an ninh giúp người bệnh và gia đình cảm thấy thoải mái hơn khi vào bệnh viện.
Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh có:
11 phịng chức năng: phòng Nghiệp vụ, phòng Quản lý chất lượng, phòng Điều dưỡng, phòng Khoa học và Đào tạo, phòng Vật tư Thiết bị, phịng Hành chính, phịng Nhân sự, phịng Tài chính Kế tốn, phịng Kế hoạch Phát triển, phịng Cơng nghệ Thơng tin, phịng Quản trị tồ nhà.
56 phòng khám, 66 bàn khám.
36 chuyên khoa:
Cận lâm sàng: xét nghiệm, thăm dò chức năng, nội soi, chẩn đốn hình ảnh, y học hạt nhân, kiểm soát nhiễm khuẩn, giải phẫu bệnh, dược, vi sinh.
Các khoa lâm sàng bao gồm: khoa khám bệnh, khoa cấp cứu, nội tổng hợp, nội tim mạch, y học cổ truyền, châm cứu, dưỡng sinh, vật lý trị liệu, ngoại tổng hợp, ngoại tiêu hóa - gan mật, phẫu thuật hàm mặt - răng hàm mặt, tai mũi họng, mắt, phẫu thuật tim mạch, tạo hình - thẩm mỹ, phụ sản, nhi, hậu môn - trực tràng, niệu - thận, xương khớp, ngoại thần kinh, thần kinh, nội tiết, lồng ngực - mạch máu, tieu hóa - gan mật.
7 trung tâm: Huấn luyện Phẫu thuật nội soi, Huấn luyện nội soi tiêu hóa, Chăm sóc hơ hấp,Tim mạch, Ung thư, Đào tạo và chẩn đoán Y sinh học phân tử, Điều trị vết thương.
16 đơn vị: Bảo hiểm y tế, Nghiên cứu lâm sàng, Thông tin thuốc, Bàn chân đái tháo đường, Phòng ngừa và điều trị bệnh gan, Bệnh giới tính nam, Rối loạn vận động, Đào tạo liên tục Bệnh viện Đại học Y Dược, Lão khoa, Chẩn đoán và điều trị can thiệp bệnh tim bẩm sinh, bệnh tim cấu trúc, Tiêm truyền trong ngày, Điều trị ung thư tuyến tiền liệt bằng sóng siêu âm cao tần.
9 phòng thủ thuật,
Bệnh viện tiếp nhận và tổ chức khám ngoại trú cho gần 4.000 lượt người mỗi ngày. Tốc độ tăng trưởng về số lượng người bệnh đến khám chữa bệnh năm sau cao hơn năm trước, lượt người bệnh tái khám trên 70% so với tổng lượt khám cho thấy việc điều trị ngoại trú của bệnh viện mang lại hiệu quả cao, tạo sự tin tưởng an tâm cho người bệnh.
Về cơ sở vật chất: từ năm 2013 bệnh viện đã đưa vào hoạt đồng tòa nhà 17 tầng hiện đại với các trang thiết bị y tế mới như máy chịp cộng hưởng từ 3.0 Teska MRI, máy chụp xạ hình hai đầu dị Spect hiện đại, chụp mạch máu xóa nền DSA hai bình điện, máy chụp cắt lớp điện toán CT 128 lát cắt, máy siêu âm 4D doppler màu, máy siêu âm đàn hồi Accuson S2000, nhằm phục vụ cơng tác chẩn đốn và khám chữa bệnh cho người dân, đáp ứng nhu cầu điề trị tốt nhất.
Về huấn luyện đào tạo: thường xuyên mớ các lớp đào tạo ngắn hạn và dài hạn nhằm cập nhật kiến thức mới, tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo để trao đổi cũng như nâng cao năng kiến thức chuyên môn, tổ chức sinh hoạt chuyên môn hằng tuần rút kinh nghiệm các trường hợp khó, những ca phức tạp, ca mới, cập nhật các phác đồ điều trị mới. Ngoài ra ban lãnh đạo đưa ra những chính sách nhằm nâng cao nhận thức vế thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên như: huấn luyện kỹ năng giao tiếp, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng, cập nhật và nâng cao kiến thức y khoacho nhân viên được tổ chức hằng năm nhằm cung cấp những kiến thức thiết thực trong giao tiếp.
Về quy trình khám chữa bệnh: tiến hành cải tiến quy trình đăng ký, quy trình khám chữa bệnh cũng như quy trình nhận và trả kết quả xét nghiệm nhằm làm giảm thời gian chờ đời của người bệnh, Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt đống khám chữa bệnh nhằm rút ngắn thời gian làm thủ tục, bác sĩ chỉ định với toa thuốc điện tử thuận tiện cho người bệnh. Bố trí các phòng khám thuận tiện nhằm giảm thời gian di chuyển đồng thời mở thêm các quầy tiếp nhận bệnh từ 10 lên đến 27 quầy giúp giảm tải tình trạng q đơng.