Dựa trên đánh giá của khách hàng về các yếu tố của nhân tố dịch vụ thì yếu tố “Nhân viên quản lý giải đáp thắc mắc nhanh chóng” có điểm trung bình cao nhất là 3.33. Vì thế người quản lý phải có một sự chăm chút về kỹ năng và chun mơn của mình để có thể đáp nhưng nhanh nhất và chất lượng nhất các nhu cầu của khách hàng. Hiện nay, với sự phát triển của cơng nghiệ thơng tin, các CHDV có thể đầu tư vào các ứng dụng điện thoại để giúp khách hàng có thể chủ động quản lý căn hộ của mình và thuận tiện hơn trong việc trao đổi, khiếu nại với bên quản lý căn hộ. Một số công ty đang thực hiện ứng dụng này có thể kế đến đó là ứng dụng SALINK của SAVISTA hoặc ứng dụng SOMS của SAVILLS.
Yếu tố “An ninh đảm bảo” có số điểm trung bình là 3.15, đây là một điểm quan tâm chung của các khách thuê CHDV vì chủ yếu số người lưu trú là các khách hàng đi công tác xa và chuyên gia nước ngoài từ nơi khác đến. Để cải thiện vấn đề này các CHDV phải làm việc chi tiết và cụ thể với các nhà thầu bảo vệ trong thời gian đầu. Các điều khoản ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm phải được cụ thể và chi tiết hóa thành các tinh huống nhất định nếu có thể. Bên cạnh đó việc cài đặt hệ thống camera và có kế hoạch theo dõi, kiểm tra và cụ thể là cần thiết/
Yếu tố “Nhân viên buồng phòng thân thiện, tin cậy” có số điểm trung bình đứng thứ 3 là 3.03. Với khách hàng thuê lâu dài, đồ dùng và các hồ sơ cá nhân luôn để trong phịng, vì thế khách hàng mong muốn những người vệ sinh vào phỏng phải đáng tin cậy để tránh tối đa tình hình mất mát và hư hại tài sản của mình. Vì thế tương tự với các làm việc với nhà thầu bảo vệ, CHDV phải có sự cẩn thận nhất định khi làm việc với nhà thầu vệ sinh. Bên cạnh đó việc quan tâm đến đời sống tinh thần và chia sẽ về công việc cũng sẽ phần nào cải thiện được chất lượng và hiệu quả công việc của nhân viên vệ sinh.
Các dịch vụ cung cấp cho khách hảng thường được các CHDV cung cấp cho khách hàng thường là dọn dẹp phòng, giặt giũ, thay ga trải giường. Thì tùy theo định vị của CHDV mà số lần thực hiện và số lượng hạn mục công việc hằng tuần của các căn hộ sẽ khác nhau. Cụ thể là việc dọn dẹp sẽ từ 2 lần/ tuần đến hằng ngày và việc dọn dẹp sẽ gồm thay khăn tắm và các đồ dùng vệ sinh hay khơng hoặc có rửa chén cho khách hàng khơng. Về việc giặt giũ thì có một số căn hộ sẽ miễn phí hoặc tính thêm chi phí cho khách hàng, và việc giặt thì sẽ thường là miễn phí cho các loại quần áo có thể giặt bằng máy giặt và chưa bao gồm ủi. Đối với các CHDV cao cấp định vị 5 sao thì sẽ có cộng thêm dịch vụ F&B. Vì thế việc phân chia và cơ cấu các dịch vụ này cần được các CHDV cơ cấu kỹ để đáp ứng được tốt nhất được nhu cầu của khách hàng và giảm dược tốt đa sự thất thoát doanh thu mà các dịch vụ này có thể lang lại.
Các yếu tố cịn lại liên quan nhiều đến vấn đề kũ thuật của tòa nhà. Tác giả đề xuất các CHDV có quy mơ lớn sau khi thực hiện các bài tốn tài chính nếu thấy cần thiết thì nên bố trí một bộ phận kỹ thuật để bộ phận này ln theo sát được tình hình của tịa nhà và nhanh chóng xử lý được các sự cố khi phát sinh. Đối với các CHDV có quy mơ nhỏ thì việc th ngồi sẽ kơng tránh khỏi nhưng yêu cẩu người quản lý pả nắm bắt được các yếu tố kỹ thuật cơ bản nhất định để tránh tối đa các rủi ro về chi phí và kỹ thuật.