Nguồn: Tác giả tổng hợp từ số liệu điều tra
4.1.2.4. Niềm tin của bệnh nhân:
Niềm tin của bệnh nhân đối với trạm y tế phường là sự cảm nhận, tin tưởng về việc trạm y tế phường có thể là cơ sở y tế thực hiện hiệu quả việc khám chữa các bệnh mạn tính khơng lây, đem lại giá trị sức khỏe và đáp ứng được đầy đủnhu cầu của chính bản thân người bệnh khi họ tham gia khám chữa bệnh tại trạm hay không. Khi niềm tin được nâng lên thì bệnh nhân sẽ có xu hướng lựa chọn trạm y tế phường để khám chữa bệnh ngược lại họ sẽ chọn những cơ sở y tế khác, nơi mà họ cho rằng sẽ đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh cho họ.
Kết quá số liệu thống kê cho thấy 35,64% bệnh nhân có mức tin tưởng hoặc rất tin tưởng thấp hơn nhiều so với 53,70% bệnh nhân có mức khơng tin tưởng hoặc rất không tin tưởng; tỷ lệ bệnh nhân không đánh giá được là 10,64%. Hầu hết bệnh nhân chọn cơ sở y tế khác đều không yên tâm tin tưởng khi giao sức khỏe, tính mạng cho trạm y tế bởi theo họ những cơ sở này không đủ năng lực để khám chữa bệnh, chỉ có 0,92% là tin tưởng, cịn lại 52,31% là khơng tin tưởng.
Như phân tích tại các nội dung trên, đối với các bệnh mạn tính cần có sự theo dõi và điều trị lâu dài bởi các cán bộ y tếcó trình độ chun mơn cao ở các chun khoa, trang thiết bị và kỹ thuật y tế phù hợp. Thực tế, các bệnh viện ở tuyến trên mới đáp ứng đủ các yêu cầu trong điều trị bệnh mạn tính, trong khi đó trạm y tế phường đang
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% C- LUONG 1 C- LUONG 2 C- LUONG 3 C- LUONG 4 C- LUONG 5 CSYT KHÁC 9.20% 33.33% 14.81% TYT PHƯỜNG 1.38% 6.01% 25.46% 9.70%
CSYT KHÁC TYT PHƯỜNG
thiếu nhân lực y tế, đặc biệt là bác sỹ ở các chuyên khoa khác nhau cũng như thiếu cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế và thuốc đặc trị. Do vậy, người dân tìm đến dịch vụ ở bệnh viện khi họ bị bệnh mạn tính với niềm tin rằng chất lượng dịch vụ y tế ở tuyến này tốt hơn để được điều trị, do đó tỷ lệ bệnh nhân không tin tưởng trạm y tế có đủ năng lực để khám chữa bệnh mạn tính cao là điều dễ hiểu.
Trên thực tế hình ảnh về một cơ sở trạm y tế uy tín và được nhiều người đánh giá cao sẽ tạo được niềm tin, cảm giác an tâm cho bệnh nhân. Tuy nhiên, niềm tin này có thể xuất phát từ trải nghiệm hay từ chính nhận thức chủ quan của bệnh nhân, cũng có thể bị tác động bởi truyền thông hoặc từ các quan hệ xã hội.