Phần 1: Giới thiệu
Kính chào Quý Anh/Chị!
Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn các Anh/Chị đã dành thời gian tham gia buổi thảo luận hôm nay.
Tơi tên Nguyễn Hồng Tuấn, là học viên cao học khóa 25 của trường ĐH Kinh Tế TP.HCM. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu: “Mối quan hệ giữa các
thành phần hành vi công dân với ý định ở lại, trường hợp nghiên cứu các nhân viên văn phịng trong các cơng ty tại thành phố Biên Hịa, tỉnh Đồng Nai”. Với thực tế
cơng việc và kinh nghiệm của các Anh/Chị trong công tác, tôi rất vinh hạnh được thảo luận và tiếp nhận ý kiến của các Anh/Chị cho đề tài nghiên cứu này.
Các quan điểm trao đổi ngày hơm nay, khơng có quan điểm nào là đúng hay sai, tất cả đều hữu ích cho nghiên cứu. Rất mong được sự hợp tác tham gia của các Anh/Chị!
Phần 2: Thảo luận
2.1 Khám phá các thành phần của hành vi cơng dân có ảnh hưởng đến ý định ở lại của nhân viên.
Câu hỏi 1: Theo các Anh/Chị, khái niệm hành vi công dân và ý định ở lại công
ty của nhân viên có thể được hiểu như thế nào?
Câu hỏi 2: Theo các Anh/Chị, có sự khác biệt về hành vi cơng dân và ý định ở
lại công ty của nhân viên tại Việt Nam và các nước khác khơng? Nếu có, ngun nhân có thể là do đâu?
Câu hỏi 3: Theo các Anh/Chị ảnh hưởng của hành vi công dân đến ý định ở lại
công ty của nhân viên thể hiện qua các nhân tố nào? Vì sao?
Câu hỏi 4: Tơi xin giới thiệu mơ hình nghiên cứu như sau. Anh/Chị có đồng tình
2.2 Thảo luận về thang đo hành vi công dân và thang đo ý định ở lại của nhân viên
Sau đây tôi xin giới thiệu về thang đo các thành phần trong hành vi công dân và thang đo ý định ở lại của nhân viên;
Xin Anh/Chị cho biết ý kiến về thang đo: - Thang đo có q dài hay khơng?
- Nội dung, từ ngữ của thang đo có dễ hiểu hay khơng?
- Thang đo có phù hợp với bối cảnh hiện tại nơi làm việc của các Anh/Chị không?
- Có nội dung nào của thang đo bị trùng lắp hay cần loại bỏ/thay thế không?
Ý định ở lại của nhân viên HÀNH VI CÔNG DÂN Tinh thần thể thao Sự vị tha Sự tử tế Phẩm hạnh nhân viên Sự tận tâm
Nội dung thang đo:
Thang đo tinh thần thể thao (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera Shanker,
2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tôi là người luôn luôn phàn nàn và nêu ý kiến nhiều nhất để nhận được sự chú ý 2 Tôi dành rất nhiều thời gian để phàn nàn và nêu ý kiến về những vấn đề vặt vãnh 3 Tơi thường có xu hướng phản ứng quá mức
4 Tôi luôn tập trung vào những điểm sai nhiều hơn là tập trung vào mặt tích cực 5 Tơi ln là người tìm ra lỗi về những gì cơng ty đang làm
Thang đo sự vị tha (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera Shanker, 2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tôi giúp đồng nghiệp có khối lượng cơng việc nhiều ý 2 Tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp xung quanh 3 Tơi giúp đồng nhiệp có việc vắng mặt
4 Tôi sẵng sàng giúp đồng nghiệp gặp vấn đề liên quan đến công việc
5 Tôi giúp người mới định hướng công việc ngay khi việc đó khơng được u cầu
Thang đo sự tử tế (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera Shanker, 2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tôi cố tránh việc gây sự cố với đồng nghiệp
2 Tôi cân nhắc tác động của các hành động mà mình làm tới đồng nghiệp 3 Tơi không lạm dụng những quyền hạn của người khác
4 Tôi thận trọng tránh gây ra sự cố với đồng nghiệp
5 Tôi để ý đến hành vi của mình liệu có ảnh hưởng đến cơng việc của người khác
Thang phẩm hạnh nhân viên (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera Shanker,
2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tơi ln giữ mình theo sát các thay đổi của cơng ty
3 Tôi thực hiện những nhiệm vụ khơng u cầu nhưng giúp gìn giữ hình ảnh cơng ty 4 Tôi đọc và làm theo những thông báo, bản ghi chú của công ty...
Thang đo sự tận tâm (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera Shanker, 2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tôi là một trong những nhân viên tận tâm nhất
2 Tơi tin rằng nếu mình tận tâm với cơng việc thì sẽ được trả cơng xứng đáng 3 Tơi tích cực làm việc hơn yêu cầu tiêu chuẩn công việc được giao
4 Tôi không nghỉ thêm so với quyền lợi
5 Tôi luôn tự giác tuân thủ những điều lệ và quy định của công ty
Thang đo ý định ở lại của nhân viên (Kế thừa và điều chỉnh từ thang đo của Meera
Shanker, 2018)
STT Tên biến quan sát
1 Tơi dự tính rời cơng ty ngay khi có thể
2 Tôi chắc chắn sẽ tự nguyện rời công ty trước khi nghỉ hưu 3 Tôi sẽ miễn cưỡng rời công ty
4 Tôi dự định ở lại công ty càng lâu càng tốt