CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo
Sau khi thu thập dữ liệu, dữ liệu được mã hóa, xử lý thơng qua phần mềm SPSS, kiểm định độ tin cậy thang đo được thực hiện cho các khái niệm nghiên cứu. Ở đây, các khái niệm nghiên cứu đều là các khái niệm đơn hướng bậc nhất. Mơ hình nghiên cứu có
28
6 khái niệm được đưa vào kiểm định độ tin cậy thang đo (thông qua hệ số Cronbach alpha).
Độ tin cậy thang đo trong phạm vi bài nghiên cứu được thực hiện kiểm định thông qua giá trị nhất quán nội tại (đo lường bằng hệ số Cronbach alpha), nếu các biến quan sát của thang đo đạt được các thông số kiểm tra điều này cho thấy được các biến quan sát của khái niệm kiểm tra đo lường tốt cho nội dung nghiên cứu mà các biến quan sát đó.
Theo Nguyễn Đình Thọ (2014) thực hiện kiểm định độ tin cậy thang đo cho một khái niệm cần chú ý vào hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát, nếu các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 thì các biến quan sát đó đạt yêu cầu, giá trị Cronbach alpha của khái niệm thông thường trong nghiên cứu lĩnh vực khoa học xã hội >0.6 thì được xem là đạt yêu cầu.
Theo Hair và cộng sự (2014) trong nghiên cứu khoa học xã hội các khái niệm có giá trị cronbach alpha > 0.6, một số trường hợp > 0.7 thì xem như các khái niệm đã được được sự nhất quán và giá trị tin cậy nhất định, bên cạnh đó hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thuộc các khái niệm có giá trị thường > 0.3 thì biến quan sát đó đo lường tốt cho khái niệm mà nó thuộc về.
Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo có 29 biến quan sát thuộc 6 khái niệm đơn hướng bậc nhất được đưa vào thực hiện kiểm định độ tin cậy thang đo, kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo căn cứ vào hệ số cronbach alpha của từng khái niệm và các giá trị hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát.
Bảng 4.2: Tóm tắt kết quả phân tích cronbach alpha
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến 1. YẾU TỐ YẾU TỐ TINH THẦN DŨNG CẢM (TTDC),
Cronbach alpha = 0.825
TTDC1 13.58 13.552 0.662 0.777
29
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến TTDC3 13.08 14.167 0.748 0.757 TTDC4 13.07 13.836 0.732 0.758 TTDC5 13.54 16.483 0.321 0.874
2. YẾU TỐ PHẨM HẠNH NHÂN VIÊN (PHNV), Cronbach alpha = 0.876
PHNV1 10.21 7.434 0.808 0.812
PHNV2 10.23 7.405 0.762 0.829
PHNV3 10.24 7.421 0.783 0.821
PHNV4 10.63 8.425 0.588 0.895
3. YẾU TỐ SỰ TẬN TÂM (STAT), Cronbach alpha = 0.830
STAT1 14.57 10.514 0.820 0.740
STAT2 14.71 10.567 0.714 0.769
STAT3 14.40 11.428 0.743 0.767
STAT4 14.87 13.254 0.336 0.876
SATT5 14.73 11.766 0.584 0.808
4. YẾU TỐ SỰ TỬ TẾ, Cronbach alpha = 0.761
STT1 13.69 11.057 0.680 0.665
STT2 14.01 11.897 0.322 0.816
STT3 13.64 10.359 0.755 0.633
STT4 13.91 12.370 0.492 0.730
STT5 13.85 13.017 0.507 0.729
5. YẾU TỐ SỰ VỊ THA (SVT), Cronbach alpha = 0.825
SVT1 13.59 12.935 0.640 0.785
SVT2 13.33 11.586 0.809 0.730
SVT3 13.37 15.408 0.423 0.841
30
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến SVT5 13.17 13.262 0.668 0.778
6. Ý ĐỊNH Ở LẠI (YDOL), cronbach alpha = 0.852
YDOL1 13.74 9.225 0.541 0.760
YDOL2 13.52 9.304 0.574 0.748
YDOL3 13.60 9.717 0.563 0.752
YDOL4 13.73 9.613 0.557 0.753
YDOL5 13.65 9.393 0.607 0.737
(Nguồn kết quả nghiên cứu)
Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo được trình bày cụ thể cho từng khái niệm như sau:
Yếu tố tinh thần dũng cảm: Yếu tố này được đo lường thông qua 5 biến quan sát, hệ số cronbach alpha của khái niệm này có giá trị 0.825 (>0.6) khá tốt. Điều này cho thấy độ tin cậy của thang đo được đảm bảo. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu dao đồng trong khoản 0.321- 0.748 (>0.3). Điều này cho thấy các biến quan sát đã được sự nhất quán về nội dung và ý nghĩa đo lường và thang đo này là thích hợp để đo lường cho khái niệm tinh thần dũng cảm.
Yếu tố phẩm hạnh nhân viên được đo lường thông qua 4 biến quan sát, kết quả kiểm định độ tin cậy khái niệm phẩm hạnh nhân viên có giá trị 0.876 (>0.6) rất tốt. Điều này cũng cho thấy rằng thang đo khái niệm phân phối đạt được độ tin cậy và các biến quan sát đã thống nhất với nhau về nội dung, ngữ nghĩa. Các biến quan sát có có hệ số tương quan biến tổng dao động trong khoản 0.588- 0.808 (>0.3). Điều này cho thấy thang đo cho yếu tố phẩm hạnh nhân viên thực sự đạt được độ tin cậy nhất định và đáng sử dụng cho bối cảnh nghiên cứu.
Yếu tố sự tận tâm: Thang đo cho khái niệm này được tạo thành từ 5 biến quan sát, kết quả phân tích hệ số cronbach alpha có giá trị 0.830 (>0.6). Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát cũng đạt yêu cầu 5 biến quan sát có hệ số tương quan
31
biến tổng dao động trong khoảng 0.336 - 0.820 (>0.3). Điều này cho thấy thang đo của khái niệm đạt được độ tin cậy, các biến quan sát thống nhất về ngữ nghĩa và nội dung để đo lường cho khái niệm này.
Yếu tố sự tử tế: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo cho khái niệm sự tử tế, khái niệm này có hệ số cronbach alpha 0.761 (>0.6). Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng dao động trong khoảng 0.322- 0.755. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều đạt yêu cầu (>0.3). Như vậy, 5 biến quan sát thuộc thang đo khái niệm truyền thông đều đạt yêu cầu và khơng có biến quan sát nào bị loại khỏi thang đo thơng qua phân tích cronbach alpha. Thang đo đạt được độ tin cậy, các biến quan sát đo lường tốt cho thang đo này.
Yếu tố sự vị tha: Thang đo cho khái niệm này có hệ số cronbach alpha 0.825 khá tốt (>0.6), hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát dao động trong khoảng 0.423 - 0.809 (>0.3). Thang đo cho khái niệm Sự vị tha được tạo thành từ 5 biến quan sát, như vậy kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo cho thấy thang đo đáng tin cậy và các nội dung của các câu hỏi quan sát thống nhất ngữ nghĩa với nhau.
Yếu tố ý định ở lại: Đây là khái niệm thuộc biến phụ thuộc của mơ hình nghiên cứu, khái niệm này được tạo thành từ 5 biến quan sát. Kết quả phân tích hệ số tin cậy có giá trị cronbach alpha là 0.852 (>0.6) khá tốt. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thuộc thang đo lần lượt có giá trị dao động trong khoảng 0.541- 0.607 (>0.3). Như vậy, 6 biến quan sát thuộc thang đo được giữ nguyên phục vụ cho phân tích tiếp theo. Điều này cho thấy thang đo đạt được độ tin cậy nhất định.
Thông qua kiểm định độ tin cậy thang đo cho các khái niệm nghiên cứu của luận văn, có 29 biến quan sát thuộc 6 khái niệm của mơ hình nghiên cứu được đưa vào phân tích cronbach alpha. Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo thơng qua hệ số cronbach alpha và hệ số tương quan biến tổng của các thang đo cho thấy thang đo của 6 khái niệm đều đạt yêu cầu thấp nhất là khái niệm sự tử tế với hệ số cronbach alpha 0.761, cao nhất là khái niệm phẩm hạnh nhân viên với hệ số cronbach alpha là 0.876. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thuộc các khái niệm đều đạt yêu cầu (>0.3). Như vậy 29 biến quan sát này được đưa vào phân tích EFA.
32