Chương 3 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Căn cứ tình hình thực tế và những phân tích bước đầu, kế hoạch thực hiện các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Vietinbank Cần Thơ sẽ được tiến hành theo các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Điều chỉnh cơ cấu nguồn vốn và phân khúc cho vay khách hàng để
cải thiện hiệu quả sử dụng vốn.
Phòng Tổng hợp phụ trách giao chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh theo hướng tăng cường nguồn vốn không kỳ hạn và ưu tiên phân khúc cho vay khách hàng bán lẻ.
Phòng Tổ chức Hành chánh tiến hành điều chỉnh tỷ trọng KPI liên quan của các đơn vị kinh doanh trực tiếp. Theo đó, KPI nguồn vốn khơng kỳ hạn và cho vay khách hàng bán lẻ chiếm trọng số cao nhằm khuyến khích các đơn vị tập trung vào chỉ tiêu trọng tâm.
39
Sau mỗi quý, Phòng Tổng hợp và Phòng Tổ chức Hành chánh phối hợp đánh giá kết quả kinh doanh các chỉ tiêu trọng tâm trình Ban Giám đốc có cơ chế khen thưởng phù hợp đối với những cá nhân đơn vị đạt kết quả tốt, cũng như phê bình các đơn vị kinh doanh chưa tốt.
Kết thúc năm, các đơn vị thực hiện tốt các chỉ tiêu trọng tâm sẽ được ưu tiên khi xét thi đua tập thể và cá nhân.
Bước 2: Đánh giá tình hình nhân sự – đề xuất phương án cải thiện chất lượng
nhân sự.
Phòng Kế tốn và 08 phịng giao dịch tiến hành đánh giá toàn diện chất lượng giao dịch viên.
Phòng Tổng hợp + Phòng Tổ chức Hành chánh phối hợp thực hiện sau khi nhận đánh giá của các lãnh đạo phòng giao dịch và Phịng Kế tốn.
Trình Ban Giám đốc bảng tổng hợp kết quả đánh giá, phương án cải thiện chất lượng nhân sự và đề xuất quy hoạch các nhân sự chủ chốt phục vụ khách hàng ưu tiên tiền gửi.
Bước 3: Đánh giá mạng lưới cơ sở vật chất – đề xuất phương án di dời, cải
tạo các điểm giao dịch.
Các phòng giao dịch gửi báo cáo đánh giá khó khăn thuận lợi của địa điểm giao dịch và đề xuất phương án lên Phòng Tổ chức Hành chánh.
Phòng Tổ chức Hành chánh căn cứ báo cáo của các phòng giao dịch thực hiện rà soát mạng lưới cơ sở vật chất và lên phương án di dời, cải tạo các điểm giao dịch. Liên hệ các đơn vị thi công gửi báo giá cạnh tranh để lựa chọn.
Trình Ban Giám đốc báo cáo rà sốt đánh giá mạng lưới cơ sở vật chất và đề án di dời cải tạo kèm báo giá cạnh tranh của các đơn vị. Lựa chọn phương án cải tạo có kinh phí nằm trong mức Chi nhánh tự quyết để ưu tiên thực hiện. Những phương án di dời cải tạo có mức kinh phí phải trình Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam, Phòng Tổ chức Hành chánh tiến hành trình và theo dõi kết quả phê duyệt.
Bước 4: Cải thiện hình ảnh nâng cao uy tín thương hiệu Vietinbank Cần Thơ
40
Phòng Tổ chức Hành chánh lên phương án lựa chọn đối tác là các nhà cung cấp giải pháp marketing chuyên nghiệp dựa trên nguồn kinh phí hàng năm của Chi nhánh. Yêu cầu đối tác gửi báo giá cạnh tranh trình Ban Giám đốc.
Ban Giám đốc lựa chọn đối tác dựa trên phương án và báo giá đưa ra. Sau 3 – 6 tháng tiến hành đánh giá lại kết quả chiến dịch cải thiện hình ảnh nâng cao uy tín thương hiệu Vietinbank Cần Thơ tại địa phương.