Nhân tố 1 DLLV1 ,728 DLLV2 ,798 DLLV3 ,711 DLLV4 ,738 DLLV5 ,769
(Nguồn kết quả khảo sát)
Sau ykhi yphân ytích yEFA ycho ybiến yphụ ythuộc yvà ybiến yđộc ylập yta ythấy ytất ycả ycó
y33 ybiến yquan ysát ytrong yđó y28 ybiến yquan ysát ythuộc y6 ykhái yniệm ycủa ycác ybiến yđộc
ylập yvà y5 ybiến yquan ysát ythuộc ykhái yniệm ybiến yphụ ythuộc yđược yđưa yvào yphân ytích
yEFA, ycó y2 ybiến ybị yloại ysau ykhi yphân ytích yEFA yvà ycịn ylại y31 ybiến ythuộc y7 ynhân
ytố ytương yứng yvới ycác ykhái yniệm ytrong ymô yhình yứng ydụng ycủa yLuận yvăn yđược
yđưa yvào yđể yphân ytích ytiếp ytheo ylà yphân ytích ytương yquan yvà yhồi yquy ynhằm ykiểm
yđịnh ysự ytác yđộng ycủa ycác ybiến ynhư yđể ylượng yhóa yđược ymức yđộ ytác yđộng ycủa ycác
yyếu ytố ynày ylên yĐộng ylực ylàm yviệc, ychúng yta ycần ythực yhiện yphân ytích yhồi yquy. y
2.2.4. Phân tích tương quan và hồi qui.
Thực hiện kiểm định mối quan hệ giữa các khái niệm, ta thấy các yếu tố thuộc các biến độc lập có mối quan hệ với Động lực làm việc, nhìn vào kết quả bảng tương quan ta thấy giữa các yếu tố Đặc điểm công việc, Tiền lương phúc lợi, Môi trường làm việc, Cơ hội đào tạo thăng tiến, Quan hệ đồng nghiệp, Ghi nhận tuyên dương có mối tương quan với Động lực làm việc của nhân viên cấp Phường tại Quận 7, giá trị Sig ở các cặp quan hệ = 0,00 < 0,05.
CHDT TLPL GNTD MTLV DDCV QHDN DLLV CHDT Pearson Correlation 1 ,402 ** ,502** ,497** ,343** ,449** ,616** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 TLPL Pearson Correlation ,402 ** 1 ,552** ,451** ,338** ,489** ,597** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 GNTD Pearson Correlation ,502 ** ,552** 1 ,497** ,445** ,501** ,621** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 MTLV Pearson Correlation ,497 ** ,451** ,497** 1 ,439** ,596** ,654** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 DDCV Pearson Correlation ,343 ** ,338** ,445** ,439** 1 ,461** ,577** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 QHDN Pearson Correlation ,449 ** ,489** ,501** ,596** ,461** 1 ,540** Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 DLLV Pearson Correlation ,616 ** ,597** ,621** ,654** ,577** ,540** 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
**. Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed).
Với số lượng mẫu nghiên cứu có được là 213 mẫu, thì ta có thể tiến hành thực hiện phân tích hồi quy. Thực hiện phân tích hồi quy nhằm xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố thành phần có ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7.
Bảng 2.9 Model summary Mơ hình Hệ số R Hệ số R2 Hệ số R2 hiệu Mơ hình Hệ số R Hệ số R2 Hệ số R2 hiệu chỉnh Độ lệch chuẩn ước lượng Đại lượng Durbin- Watson 1 ,824a ,678 ,669 ,33111 1,681
(Nguồn kết quả khảo sát)
Bảng 2.10 ANOVA Mơ hình Tổng phương Mơ hình Tổng phương sai df Phương sai trung bình Giá trị F Giá trị Sig. Hồi quy 47,647 6 7,941 72,434 ,000b Phần dư 22,584 206 ,010 Tổng 70,231 212
Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Trị t Trị Sig. Collinearity Statistics B Std.
Error Beta Tolerance VIF
Hằng số ,043 ,209 ,206 ,837
Cơ hội đào tạo thăng
tiến ,196 ,039 ,248 5,065 ,000 ,650 1,539 Tiền lương, phúc lợi ,218 ,048 ,228 4,555 ,000 ,621 1,611 Ghi nhận tuyên
dương ,128 ,048 ,143 2,658 ,008 ,538 1,860 Môi trường làm việc ,221 ,045 ,263 4,886 ,000 ,539 1,856 Đặc điểm công việc ,252 ,048 ,247 5,250 ,000 ,705 1,418 Quan hệ đồng
nghiệp -,025 ,052 -,026 -,480 ,632 ,534 1,872
(Nguồn kết quả khảo sát)
Nhìn yvào ykết yquả yphân ytích yhồi yquy, yta ycó ythể ythấy yrằng ydữ yliệu ynghiên ycứu
yphù yhợp ymơ yhình, ygiá ytrị ykiểm yđịnh ySig ycủa ybảng yANOVA y= y0,00 y< y0,05. yNhư
yvậy yở ymức yý ynghĩa y5% yta ycó ythể ykết yluận yrằng ydữ yliệu yphù yhợp yvới ymơ yhình
ynghiên ycứu yhệ ysố yR2 yhiệu ychỉnh y= y0,669 y(> y0,4) yđiều ynày ycho ythấy ydữ yliệu ythu
ythập yđược ytừ yCán ybộ, ynhân yviên yphù yhợp yvới ymơ yhình ynghiên ycứu yđể yphân ytích
yhồi yquy, yhay yta ycó ythể ynói yrằng y66,9 y% ybiến ythiên ycủa yĐộng ylực ylàm yviệc ycủa
yCán ybộ, ynhân yviên yđược ygiải ythích ybởi ybiến ythiên ycủa ycác yyếu ytố. yBên ycạnh yđó,
ycác ybiến yđộc ylập ytrong ymơ yhình ycũng ykhơng yvi yphạm ycó ymối ytương yquan yquá
Điều rút ra được từ phân tích hồi quy, dựa vào kết quả phân tích hồi quy ta thấy có 4 yếu tố thành phần tác động lên Động lực làm việc của Cán bộ Công chức, nhân viên cấp phường tại Quận 7:
Yếu tố Đặc điểm công việc: dựa vào kết quả hồi quy ta có thể thấy rằng yếu tố này có mối quan hệ cùng chiều với Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp
Phường tại Quận 7. Đây là yếu tố có mức độ tác động cũng khá mạnh lên động lực làm việc của nhân viên thơng qua hệ số Beta chuẩn hóa = 0,247, giá trị kiểm định Sig của mối quan hệ này là 0,00 (< 0,05) nên ở độ tin cậy 95% ta kết luận yếu tố này có ý nghĩa thống kê tác động lên Động lực làm việc. Như vậy khi ta tạo điều kiện công việc thuận lợi lên 1 đơn vị cảm nhận và giữ nguyên các yếu tố khác thì Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7 sẽ tăng lên 0,247 đơn vị, cần có những giải pháp thích hợp nhằm tăng cường động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7 thông qua gia tăng yếu tố Đặc điểm công việc này.
Yếu tố Tiền lương phúc lợi: dựa vào kết quả hồi quy ta có thể thấy rằng yếu tố này có mối quan hệ cùng chiều với Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp
Phường tại Quận 7. Đây là yếu tố có mức độ tác động cũng khá mạnh lên Động lực làm việc của nhân viên thông qua hệ số Beta chuẩn hóa = 0,228, giá trị kiểm định Sig của mối quan hệ này là 0,00 (có ý nghĩa thống kê, ở độ tin cậy 95%). Như vậy, khi ta tăng tiền lương, phúc lợi lên 1 đơn vị cảm nhận và giữ nguyên các yếu tố khác thì Động lực làm việc của cán bộ, nhân viên cấp phường tại Quận 7 sẽ tăng lên 0,228 đơn vị, cần có những giải pháp thích hợp nhằm tăng cường Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7 thông qua gia tăng yếu tố Tiền lương phúc lợi.
Yếu tố Môi trường làm việc: có mối quan hệ cùng chiều với Động lực làm việc của Cán bộ nhân viên cấp Phường tại Quận 7. Đây là yếu tố tác động mạnh nhất lên động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên thông qua hệ số Beta = 0,263 (lớn nhất trong các hệ số Beta chuẩn hóa so với các biến thành phần khác) và giá trị Sig = 0,00 (có ý nghĩa thống kê). Như vậy, khi các yếu tố khác khơng đổi thì khi ta tăng 1 đơn vị cảm nhận của yếu tố mơi trường làm việc thì Động lực làm việc của Cán bộ nhân viên sẽ
có ảnh hưởng đến động lực làm việc của Cán bộ nhân viên. Như vậy cần có những biện pháp thích hợp nhằm tập trung vào yếu tố môi trường làm việc để có thể cải thiện một cách tốt nhất đến Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên.
Yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến: có mối quan hệ cùng chiều tác động lên Động
lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp phường tại Quận 7, thông qua giá trị Sig =
0,00 < 0,05, hệ số Beta chuẩn hoá = 0,248. Điều này cho thấy ở mức ý nghĩa 95% thì khi ta tăng Cơ hội đào tạo thăng tiến lên một đơn vị với các yếu tố khác khơng thay đổi thì Động lực làm việc của nhân viên sẽ tăng lên 1 đơn vị, yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến có tác động khá mạnh đến Động lực làm việc của nhân viên, dựa vào hệ số Beta chuẩn hóa ta thấy cần có những chính sách cũng như giải pháp thích hợp để có thể gia tăng Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7.
Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp: thông qua kết quả hồi quy ta thấy Quan hệ đồng nghiệp không ảnh hưởng đến Động lực làm việc của nhân viên thông qua giá trị kiểm định hệ số Beta có giá trị Sig = 0,632 (> 0,05). Như vậy ta có thể kết luận rằng ở độ tin cậy 95% thì Quan hệ đồng nghiệp khơng ảnh hưởng đến Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7. Do yếu tố này Sig ˃ 0,05 nên nó khơng có ý nghĩa thống kê trong mơ hình động lực làm việc của Cán bộ, Công chức, nhân viên cấp Phường tại Quận 7.
Yếu tố Ghi nhận và tuyên dương: thông qua kết quả phân tích hồi quy ta thấy yếu tố Ghi nhận và tuyên dương có tác động cùng chiều lên Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên. Với hệ số Beta chuẩn hóa = 0,143 và giá trị kiểm định beta có giá trị Sig = 0,008 (<0,05) nên ở độ tin cậy 95% ta đủ bằng chứng kết luận rằng yếu tố này có tác động cùng chiều lên Động lực làm việc của Cán bộ nhân viên cấp Phường tại Quận 7. Khi tăng Ghi nhận và tuyên dương lên 1 đơn vị cảm nhận thì Động lực làm việc của cán bộ, nhân viên sẽ tăng lên 0,143 đơn vị trong điều kiện các yếu tố khác khơng thay đổi.
Thơng qua phân tích hồi quy, ta thấy được có 5 yếu tố thành phần tác động lên Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7 đó là Cơ hội đào
tạo thăng tiến, Tiền lương phúc lợi, Ghi nhận tuyên dương, Môi trường làm việc, Đặc điểm cơng việc, trong đó yếu tố Mơi trường làm việc, Cơ hội đào tạo thăng tiến là 2
yếu tố có tác động mạnh nhất lên Động lực làm việc của cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7 (có hệ số beta chuẩn hố lần lượt là 0,263 và 0,248). Qua kết quả phân tích hồi quy đã loại 1 biến độc lập, đó là “quan hệ đồng nghiệp”, điều này cho thấy rằng yếu tố “đồng nghiệp” khơng có ảnh hưởng đến ý nghĩa thống kê tới động lực làm việc. Như vậy, thông qua kiểm định mơ hình hồi quy ta có thể xác định được các yếu tố thành phần tác động lên Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7. Từ đó, tập trung vào phân tích thực trạng các yếu tố này nhằm tìm ra những điểm mạnh và hạn chế để có những giải pháp thích hợp cải thiện.
Phương trình thể hiện mối quan hệ dựa vào kết quả hồi quy:
Động lực làm việc = 0,043 + 0,196 Cơ hội đào tạo thăng tiến + 0,218 Tiền
lương phúc lợi + 0,128 Ghi nhận tuyên dương + 0,221 Môi trường làm việc + 0,252 Đặc điểm cơng việc.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy mức độ các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc được sắp theo thứ tự từ cao đến thấp như sau: 1. Đặc điểm công việc (0,252); 2. Môi trường làm việc (0,221); 3. Tiền lương phúc lợi (0,218); 4. Cơ hội đào tạo thăng tiến (0,196); 5. Ghi nhận tuyên dương (0,128).
2.3. Phân tích các yếu tố tác động đến Động lực làm việc của Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7, Tp.Hồ Chí Minh. cấp Phường tại Quận 7, Tp.Hồ Chí Minh.
2.3.1. Tác động của yếu tố Đặc điểm công việc (0,252)
Yếu tố Đặc điểm công việc: được khảo sát cho Cán bộ, nhân viên cấp Phường tại Quận 7. Yếu tố này là yếu tố tác động cùng chiều đến Động lực làm việc của cán bộ nhân viên cấp Phường tại Quận 7 (hệ số Beta 0,247 mức độ tác động quan trọng thứ 3), khi gia tăng hoặc giảm yếu tố này đối với nhân viên thì Động lực làm việc sẽ bị ảnh hưởng cùng chiều. Các biến quan sát bao gồm Công việc của tôi phù hợp với
kiến thức chuyên môn, Cơng việc địi hỏi tơi phải học hỏi và cập nhật kiến thức, Tơi hài lịng về cơng việc của mình, Ln có sự tương tác trong cơng việc để hồn thành, Tôi luôn muốn nâng cao năng lực chuyên môn trong cơng việc để có thể biết được
nhân viên cảm nhận thế nào về yếu tố này.
2.3.2. Tác động của yếu tố Môi trường làm việc (0,221)
Vấn đề Công việc của tôi phù hợp với kiến thức chuyên môn được Cán bộ, nhân viên đánh giá với số điểm là 4,39/5 điểm. Mức độ đồng ý là tương đối cao nhưng nhìn chung Cán bộ, nhân viên vẫn chưa nhất trí cao về vấn đề này. Nhìn chung thời gian qua, cơ quan cũng đã thực hiện triển khai công việc, để đặc điểm công việc phù hợp với các mục tiêu đề ra, có phân chia quyền hạn, trách nhiệm trong cơng việc nhằm có thể đạt được mục tiêu công việc thông qua thiết kế công việc hằng ngày. Tuy nhiên, vấn đề này cần cải thiện hơn để nâng cao sự đồng ý của nhân viên về việc Mục tiêu công việc phù hợp với đặc điểm công việc.
Công yviệc yđịi yhỏi ytơi yphải yhọc yhỏi yvà ycập ynhật ykiến ythức yđược ycác ynhân
yviên yđánh ygiá ylà y4,22/5 yđiểm yvà ytỷ ylệ yCán ybộ. yTrong ycông ytác yphân ychia ycông
yviệc ycho yCán ybộ, ynhân yviên ycũng yđược ymô ytả yđầy yđủ yvề ycông yviệc yđược ygiao,
ycũng ynhư ycác yhướng ydẫn ycần ythiết yđể yhoàn ythành ycông yviệc. yTuy ynhiên ydo ysố
ylượng ynhân yviên yrất yđơng yvà ycác ycơng yviệc ythì ymang ytính ychất ybiến yđổi ynên ysẽ
ykhó ytránh ykhỏi ymột ysố ynhân yviên ychưa ynắm yrõ yvề ymục ytiêu ycông yviệc. yBên ycạnh
yđó, yCơ yquan ycũng ycần ycó ychính ysách ynhằm ygiúp ycho ycác yCán ybộ, ynhân yviên ycó
ythể ynắm yrõ yhơn yvề ymục ytiêu ycơng yviệc ymà ymình yđảm ytrách. y
Ln ycó ysự ytương ytác ytrong ycơng yviệc yđể yhồn ythành yđược yCán ybộ, ynhân
yviên yđánh ygiá yvới ysố yđiểm ylà y4,27/5 yđiểm yvà ytỷ ylệ yCán ybộ, ynguyên ynhân ydo ycơ
yquan ycó ychính ysách ynhân yviên ysẽ yđược ytự ygiải yquyết ycông yviệc ycủa ymình yvà
yquyết yđịnh ycác yviệc yliên yquan ytrong yphạm yvi yquyền yhạn, ytrách ynhiệm ymà ymình
yđảm ytrách. yBên ycạnh yđó ydo ytính ychất yhành ychính ycủa ycơng yviệc ynên ymột ysố yCán
ybộ, ynhân yviên ycịn ychưa yđược yhồn ytồn ygiải yquyết ycơng yviệc ynhư ymong ymuốn ycá
ynhân. y
Bảng 2.12 Trung bình và độ lệch chuẩn yếu tố Đặc điểm công việc và Môi trường làm việc
Các biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn
Cơng việc của tôi phù hợp với kiến thức
chuyên môn 4,39 ,68
Cơng việc địi hỏi tôi phải học hỏi và cập nhật
kiến thức 4,22 ,70
Tơi hài lịng về cơng việc của mình 4,28 ,65
Ln có sự tương tác trong cơng việc để hồn
thành 4,27 ,67
Tôi luôn muốn nâng cao năng lực chuyên môn
trong công việc 4,35 ,68
Tơi hài lịng với văn hóa làm việc của tổ chức
của mình 3,84 ,78
Cơ quan cung cấp điều kiện làm việc an toàn,
lành mạnh 3,86 ,77
Tôi cảm thấy Cơ quan là nơi tốt để làm việc 3,48 ,86 Công cụ làm việc được Cơ quan hỗ trợ tối đa 3,72 ,81
(Nguồn kết quả khảo sát)
Tôi yluôn ymuốn ynâng ycao ynăng ylực ychuyên ymôn ytrong ycông yviệc yđược yđánh
ygiá ylà y4,35/5 yđiểm. yNguyên ynhân ycó ythể ydo ymục ytiêu ycơng yviệc yđề yra. yĐơi ykhi yở
ymột ysố yvị ytrí, yCán ybộ ykhơng ycần yphải ysử ydụng yhết ynhững ykiến ythức, ykỹ ynăng ychủ
ychốt yđể ygiải yquyết ynhưng ymột ysố ykhác ythì ycó ychính yvì yvậy ysẽ ycó ymột ysố yCán ybộ,
ynhân yviên ycho yrằng ymục ytiêu ycông yviệc yđôi ykhi ykhông yphải ysử ydụng ytốt ycác ynăng
Tình hình đào tạo, bồi dưỡng 2015 2016 2017 2018 2019
Số lượng Các khóa học đào tạo tập huấn
chun mơn được tổ chức 12 11 9 14 13
Số lượng cá nhân tham gia các khóa
học, tập huấn chuyên môn 267 325 318 354 365
Tỷ lệ nhân viên đáp ứng chuyên môn
công việc 93% 95% 98% 98% 100%
(Nguồn Quận 7)
Mục tiêu công việc là cần thiết để Cán bộ, nhân viên hồn thành cơng việc được Cán bộ, nhân viên đánh giá 2,84/5 điểm với tỷ lệ đồng ý khoảng 60%. Nguyên nhân có thể là do ở một số vị trí cơng việc, mục tiêu cơng việc được phổ biến để nhân viên nắm rõ sẽ được thực hiện tốt, cịn một số vị trí nhân viên khơng được phổ biến rõ mục