Biến quan sát Ký hiệu biến Trung bình thang đo nếu loại biến Phƣơng sai thang đo nếu loại biến Tƣơng quan với biến - tổng Cronbac h's Alpha nếu loại biến Tiền lƣơng Cronbach Alpha = 0,796
1. Anh/Chị được trả lương
cao TL1 6.23 1.709 .627 .737
2. Anh/Chị có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Cơ quan
TL2 6.18 1.733 .637 .725
3. Tiền lương tương xứng
với kết quả làm việc TL3 6.20 1.889 .659 .707
Đào tạo và Thăng tiến Cronbach Alpha = 0,843
1. Anh/Chị được biết những
tiến
2. Cơ quan tạo cho Anh/Chị
nhiều cơ hội thăng tiến ĐT2 9.38 3.979 .673 .805
3. Anh/Chị được đào tạo những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc
ĐT3 9.38 3.579 .698 .793
4. Cơ quan tạo cho Anh/Chị nhiều cơ hội phát triển cá nhân
ĐT4 9.35 3.600 .695 .794
Bản chất công việc Cronbach Alpha = 0,830
1. Công việc hiện tại cho phép Anh/Chị sử dụng tốt các năng lực cá nhân
ĐC1 9.54 3.693 .615 .805
2. Anh/Chị cảm thấy công
việc hiện tại rất thú vị ĐC2 9.48 4.180 .670 .791
3. Cơng việc của Anh/Chị có
nhiều thách thức ĐC3 9.53 3.536 .676 .777
4. Công việc hiện tại của Anh/Chị có quy định trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng, phù hợp
ĐC4 9.60 3.343 .701 .766
Đồng nghiệp Cronbach Alpha = 0,831
1. Đồng nghiệp thoải mải và
dễ chịu ĐN1 9.48 4.309 .610 .807
nghiệp
3. Đồng nghiệp thường giúp
đỡ lẫn nhau ĐN3 9.34 3.998 .680 .776
4. Đồng nghiệp của Anh/Chị
làm việc rất thân thiện ĐN4 9.42 3.931 .679 .777
Môi trƣờng làm việc Cronbach Alpha = 0,777
1. Công việc không bị áp lực
cao MT1 6.23 1.905 .630 .679
2. Cơ quan có đầy đủ thiết bị cần thiết cho công việc của Anh/Chị
MT2 6.34 2.069 .606 .706
3. Công việc ổn định không phải lo lắng về mất việc làm
MT4 6.30 2.025 .602 .710
Lãnh đạo Cronbach Alpha = 0,810
1. Cấp trên hỏi ý kiến Anh/Chị khi có vấn đề liên quan đến công việc mà Anh/Chị phụ trách
LĐ1 9.46 3.279 .599 .774
2. Cấp trên thường động
viên, khuyến khích
Anh/Chị trong quá trình làm việc
LĐ2 9.44 3.077 .657 .747
3. Anh/Chị thường nhận được sự hỗ trợ, tư vấn của cấp trên khi cần thiết
4. Cấp trên thường quan tâm, thăm hỏi các nhân viên như Anh/Chị
LĐ4 9.55 3.078 .636 .757
Hiệu quả làm việc Cronbach Alpha = 0,846
1. Anh/Chị luôn hồn thành cơng việc của mình đúng thời hạn
HQ1 8.77 1.595 .692 .800
2. Kết quả công việc của Anh/Chị luôn rõ ràng, chính xác và đáng tin cậy ngay cả khi khối lượng công việc nhiều
HQ2 8.70 1.639 .705 .795
3. Anh/Chị ln hồn thành tốt công việc kể cả những lúc khơng có sự giám sát hay yêu cầu của cấp trên
HQ3 8.77 1.452 .718 .791 4. Anh/Chị cảm thấy rất thiện chí và sẵn sàng hợp tác với đồng nghiệp và lãnh đạo HQ4 8.74 1.763 .626 .828
Nguồn: Số liệu khảo sát của tác giả, 2019
4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)
4.3.1. Phân tích EFA biến độc lập
Các yếu tố tác động đến hiệu quả làm việc tổng cộng có 22 biến quan sát. Sau khi kiểm tra mức độ tin cậy bằng Cronbach Alpha, thì tất cả các biến đều đảm bảo độ tin cậy.
Thang đo có tất cả 22 biến quan sát, bao gồm (1) Tiền lương có 03 biến quan sát; (2) Đào tạo và thăng tiến có 04 biến quan sát; (3) Bản chất cơng việc có 04 biến quan sát; (4) Đồng nghiệp có 04 biến quan sát; (5) Mơi trường làm việc có 03 biến quan sát; (6) Lãnh đạo có 04 biến quan sát. Tất cả có 22 biến quan sát được đưa vào phân tích EFA.
Kết quả phân tích EFA với 06 yếu tố (22 biến quan sát) về hiệu quả làm việc của viên chức được thể hiện chi tiết tại (Phụ lục 03).
Kết quả đánh giá lần 1 cho thấy hệ số KMO = 0.781 > 0.5, nghĩa là phân tích nhân tố thích hợp với dữ liệu nghiên cứu. Kiểm định Bartlett’s là 1341.075 với mức ý nghĩa Sig. = 0.000 < 0.05 (bác bỏ giả thuyết H0 khơng thể kiểm định), các biến quan sát có mối quan hệ tương quan với nhau trong tổng thể dữ liệu. Như vậy dữ liệu hiện có đạt, các yếu tố là phù hợp để kiểm định EFA.
Dựa vào bảng phương sai trích lần 1 (Phụ lục 03), từ lần chạy đầu tiên có 6 yếu tố được rút trích từ 22 biến quan sát và với tổng phương sai trích là 69.858% (lớn hơn 50%) là đạt u cầu, có thể giải thích được 69.858% sự biến thiên của các biến quan sát.
Dựa trên ma trận xoay điều chỉnh lần 1 (Phụ lục 03) biến BC2 được phân làm 2 nhóm khác nhau và có độ chênh lệch của hệ số Factor Loading < 0.3 nên bị loại.