CHƯƠNG 3 KIỂM CHỨNG VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYỂT
3.1. Thực trạng về hệ thống KSNB tại Công ty TNHH H.A.V.A.S
3.1.4. Thực trạng về hoạt động giám sát
Giám sát là quá trình đánh giá lại chất lượng của hệ thống KSNB. Giám sát giúp cho các nhà quản lý biết được hệ thống KSNB có vận hành đúng như thiết kế không, hệ thống này cần phải thay đổi những gì, điều chỉnh những gì. Cơng ty chưa có bộ phận kiểm tốn nội bộ.
Cơng ty giám sát hệ thống KSNB thông qua việc kiểm tra việc thực hiện mục tiêu của tổ chức và của các bộ phận. Công ty áp dụng nhiều hình thức kiểm tra: họp giao ban để báo cáo tiến độ thực hiện công việc hàng ngày, xét duyệt trực tiếp các công việc quan trọng, thực hiện giám sát định kỳ (tháng, quý, sáu tháng…). Ngoài ra, đơn vị còn thực hiện cơng khai các hoạt động để tồn thể cán bộ cơng nhân viên có liên quan giám sát. Thơng qua giám sát việc thực hiện mục tiêu của tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận, đơn vị đánh giá hiệu quả của hệ thống KSNB, tìm ra những khiếm khuyết để từng bước hoàn thiện.”Mặc dù thường xuyên giám sát hệ thống KSNB nhưng công ty chưa xây dựng công cụ giám sát, chưa thường xuyên cập nhật và điều chỉnh công cụ giám sát làm ảnh hưởng đến chất
nhiều hình thức, tuy nhiên, một số đơn vị thực hiện giám sát chưa bài bản (khơng có cơng cụ giám sát, chưa thường xun cập nhật, điều chỉnh công cụ giám sát).”
3.1.5. Thực trạng về thông tin truyền thông
Thông tin và truyền thơng chính là điều kiện tiên quyết cho việc thiết lập, duy trì và nâng cao năng lực kiểm sốt trong đơn vị.
Về lĩnh vực thông tin và truyền thông của công ty, cán bộ trong công ty được cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Bên cạnh đó, mục tiêu, chỉ tiêu của công ty cũng được công bố rộng rãi thông qua Hội nghị tổng kết và Đại hội cán bộ công chức, các cuộc họp điều hành hoạt động SXKD nhưng chưa có kênh truyền thơng chuyên biệt.”
Ngồi việc truyền đạt thơng tin từ cấp trên xuống cấp dưới, lãnh đạo các đơn vị cũng quan tâm đến việc thu nhận thông tin phản hồi từ cấp dưới thông qua việc khuyến khích nhân viên cấp dưới báo cáo những điều không phù hợp cho cấp quản lý nhưng vẫn còn nhiều hạn chế.
3.2. Đánh giá những ưu nhược điểm của hệ thống KSNB tại Công ty TNHH H.A.V.A.S