2.2 CÁC NGHIÊN CỨU VÀ KINH NGHIỆM QUẢN LÝ THUẾ CÓ LIÊN
2.2.4 Xây dựng thang đo nghiên cứu
Sao khi thực hiện phỏng vấn Lãnh đạo Cục Thuế thành phố Cần Thơ, Chi cục Thuế quận Bình Thủy đồng thời tham vấn ý kiến của thầy giảng viên Viện sau đại học, Trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, tác giả xây dựng thang đo dựa trên các ý kiến tham vấn như sau:
Bảng 2.3: Thang đo nghiên cứu
STT Biến quan sát Kí hiệu
1 Ấn định mức thuế của cá nhân kinh doanh hiện nay là phù hợp Q1 2 Cơ quan thuế ít xảy ra sai sót khi thực hiện các thủ tục thu thuế Q2 3 Các quy định về đăng ký, kê khai, ấn định thuế công khai, minh bạch Q3 4 Hình thức phố biến pháp luật về thuế dễ tiếp cận Q4 5 Thủ tục đăng ký thuế đối với cá nhân kinh doanh đơn giản Q5 6 Thủ tục kê khai thuế đối với cá nhân kinh doanh đơn giản Q6 7 Thái độ phục vụ của nhân viên thuế niềm nở, thân thiện Q7
8 Cán bộ cơ quan thuế chuyên nghiệp Q8
9 Cơ quan thuế luôn giải quyết hồ sơ miễn giảm đúng hẹn Q9 10 Thủ tục nộp thuế đối với cá nhân kinh doanh đơn giản Q10 11 Các biểu mẫu đăng ký, kê khai khấu trừ thuế rõ ràng dễ hiểu, dễ thực hiện Q11 12 Không gian, môi trường làm việc tại cơ quan thuế rất văn minh, thoải mái Q12 13 Trang thiết bị làm việc tại cơ quan thuế hiện đại, chính xác Q13
30
Tóm tắt chương 2
Chương 2 tổng hợp các lý luận cơ bản về sự tuân thủ thuế của Hộ kinh doanh cá thể, nêu một cách khái quát công tác quản lý thuế của cơ quan thuế hiện nay trong việc giám sát tính tuân thủ thuế. Từ các nghiên cứu, quá trình quản lý thuế tại Việt Nam trong thời gian qua, đồng thời dựa vào lý thuyết gốc và các mơ hình nghiên cứu, tác giả tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nộp chậm thuế của hộ kinh doanh phù hợp với hộ kinh doanh trên địa bàn quận Bình Thuỷ. Từ kết quả này, tác giả tiếp tục trình bày phương pháp nghiên cứu của đề tài ở chương 3.
31
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU