2.1.1. Thông tin chung về công ty
Tên quốc tế: ATS VIET NAM TRADING COMPANY LIMITED Mã số thuế: 0108180887
Địa chỉ thuế: Số 8, ngõ 45/10 Nguyên Hồng, P.Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội Đại diện pháp luật: Hồng Thái Sơn
Ngày cấp: 13/03/2016
Ngành nghề chính: Bán bn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác Công Ty TNHH Thương Mại ATS Việt Nam được thành lập từ năm 2016, khi mà thị trường đồ uống còn chưa tạo thành làn sống mạnh mẽ với trà sữa, coffee như hiện nay.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam hiện đang có hơn 60 chuyên gia tư vấn, pha chế, kỹ thuật giàu kinh nghiệp với các cơ sở trên tồn quốc. Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam mang đến giải pháp toàn diện và chuyên nghiệp về kinh doanh đồ uống. Cụ thể, các dịch vụ kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam bao gồm: phân phối thiết bị máy móc, dụng cụ phục vụ ngành kinh doanh dịch vụ đồ uống; phân phối nguyên liệu pha chế; trung tâm nghiên cứu, đào tạo pha chế; dịch vụ setup quán cà phê và trà sữa.
Với kinh nghiệm dày dặn, Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam là nhà đối tác chiến lược của các thương hiệu đồ uống nổi tiếng như Phúc Long, Trung Nguyên, Tân Hiệp Phát, Aha Coffee, Paris Gateaux, Royal Tea, Ding Tea, Goky…
Khách hàng của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam là những cửa hàng nổi tiếng trên toàn quốc như: Trung Nguyên, Aha coffee, Phúc Long, Royal Tea, Heeka, Dingtea, Goky, Yifang, Pizza, House of Cha, Kaitea...
Với triết lý kinh doanh “lấy khách hàng làm trọng tâm”, ”lấy kết quả thực để chứng minh năng lực”, đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH Thương mại ATS
Việt Nam luôn nỗ lực tạo ra cho khách hàng những giá trị lợi ích lớn nhất có thể. Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cho rằng: “Nếu bạn là khách hàng của chúng tơi có nghĩa bạn chính là thành viên – đồng hành cùng sự phát triển của công ty. Sự thành công của bạn trong lĩnh vực kinh doanh đồ uống cũng chính là sự thành cơng của cơng ty.”
Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam hiện đang có cơ sở tại cả 3 miền Bắc Trung Nam và các cơ sở này được đặt tại các thành phố lớn là Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2016: Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam thành lập ngày 25/7/2016 chuyên cung cấp thiết bị máy móc ngành đồ uống và phân phối nguyên liệu pha chế tồn quốc.
Năm 2017: Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam phát triển chi nhánh thứ 2 tại Hồ Chí Minh.
Năm 2018: Ra mắt thương hiệu MELIDAN với mục đích là đào tạo kinh doanh pha chế đồ uống và dịch vụ setup quán.
Năm 2019: Ra mắt thương hiệu máy Yubin và thương hiệu máy xay ép Promix. Ký hợp đồng chính thức là nhà phân phối độc quyền nguyên liệu pha chế Boduo tại Việt Nam.
Năm 2020: Ra mắt thương hiệu Benny Tea và Power Coffee. Tháng 10/2020 ký hợp đồng làm nhà phân phối độc quyền các mã sản phẩm La5cento, La Mille, Limited Wood All (Black/White) của nhà sản xuất Máy pha cà phê chuyên nghiệp Ý La Nuova Era. Phát triển chi nhánh thứ 3 tại Đà Nẵng.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận, phòng ban
2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam) 2.1.3.2. Chức năng các phòng, ban
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty theo cấu trúc chức năng chia ra thành các bộ phận: Hội đồng quản trị, giám đốc, phó giám đốc kinh doanh chi nhánh Hà Nội, phó giám đốc kinh doanh chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, phó giám đốc kinh doanh chi nhánh Đà Nẵng, phó giám đốc sản xuất chi nhánh Hà Nội, phó giám đốc sản xuất chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, phó giám đốc sản xuất chi nhánh Đà Nẵng, phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phịng hành chính nhân sự. Các chi nhánh
mỗi khối có những chức năng và thực hiện những nhiệm vụ riêng, phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty.
Ban Giám đốc
Gồm giám đốc và 2 phó giám đốc: ● Giám đốc cơng ty
Thực hiện chức trách, nhiệm vụ của người chỉ huy, chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hành chung toàn bộ các mặt công tác của công ty theo quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Giám đốc công ty. Định hướng và chỉ đạo nghiên cứu phát triển thị trưởng, quản lý tài chính kế tốn, định hướng và chỉ đạo mặt hàng và quản trị chiến lược kinh doanh.
● Các phó giám đốc: Chức năng nhiệm vụ giúp việc cho Giám đốc công ty, điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo sự phân cơng của Giám đốc.
- Phó giám đốc kinh doanh: Phụ trách về xây dựng cơ bản, quản lý Hành chính nhân sự, phụ trách xây dựng hệ thống quản trị, quản trị hệ thống sản xuất, quản lý kỹ thuật công nghệ, quản lý chất lượng, quản lý hệ thống bán hàng, kinh doanh trong nước và nước ngồi.
- Phó giám đốc sản xuất: Quản lý chung, thực hiện chức năng về điều hành quá trình sản xuất, theo dõi quản lý xuất nhập trong quá trình kinh doanh, quản trị hệ thống sản xuất.
Các phịng chức năng
Phịng hành chính nhân sự
● Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty
● Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo
● Tổ chức việc quản lý nhân sự tồn cơng ty
● Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động
● Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban Giám đốc
● Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện ● Phục vụ các cơng tác hành chính để Ban Giám đốc thuận tiện trong chỉ đạo
– điều hành, phục vụ hành chính để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt
● Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của Công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phịng chống cháy nổ trong cơng ty.
Phòng kinh doanh
● Tham mưu, đưa ra ý kiến lên Ban Giám đốc công ty về công tác phân phối sản phẩm cho các thị trường về hàng hóa và dịch vụ đến khách hàng ● Phụ trách chỉ đạo chính trong cơng tác nghiên cứu và phát triển các sản
phẩm hàng hóa, phát triển thị trường tiêu dùng sản phẩm.
● Triển khai công tác xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng, cũng như báo cáo theo quy định của công ty về các hoạt động của công ty, doanh nghiệp bao gồm cả những nhiệm vụ và quyền đã được giao.
● Hỗ trợ cho tổng giám đốc về công tác tiêu thụ các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của công ty
● Chịu trách nhiệm các vấn đề về điều phối và giám sát hoạt động của chuỗi cung ứng. Đảm bảo tài sản của công ty được sử dụng hiệu quả và sử dụng cơng nghệ, logistics để tối ưu quy trình vận chuyển hàng hóa trong q trình xuất nhập khẩu.
Phịng kế tốn
● Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên mơn tài chính kế tốn theo đúng quy định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán …. ● Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Cơng ty dưới mọi hình
thái và cố vấn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan.
● Tham mưu cho Ban Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh.
● Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý năng động, hữu hiệu.
● Tham gia xây dựng Hệ thống Quản lý Chất lượng, Hệ thống Quản lý Môi trường và Hệ thống Quản lý Trách nhiệm Xã hội.
● Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ theo quy trình, quy định.
● Theo dõi tình hình chất lượng sản phẩm bảo đảm yêu cầu kỹ thuật đề ra. ● Kiểm tra các mặt hàng mà Công ty thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu. ● Nghiên cứu thiết bị nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm, đề xuất
sản phẩm không phù hợp.
● Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đưa ra biện pháp khắc phục.
● Chịu trách nhiệm quản lý, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng.
● Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng.
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của cơng ty
2.2.1. Các sản phẩm tại công ty
Các sản phẩm Autoshop kinh doanh chủ yếu là các dụng cụ pha chế đến từ các thương hiệu nước ngồi. Sản phẩm có thể được nhập trực tiếp từ nước ngoài, hoặc là mua từ các nhà phân phối độc quyền, phân phối chính thức của các thương hiệu nước ngoài.
Cụ thể các dụng cụ pha chế của Autoshop được chia thành 3 nhóm sản phẩm là:
● Máy pha chế cho quán cà phê: Máy pha cà phê, Máy xay cà phê, Máy xay sinh tố, Các combo máy cà phê, Máy pha cà phê gia đình.
● Máy pha chế cho quán trà sữa: Máy dập nắp cốc, Máy đong đường, Máy đun nước, Máy đánh kem, Bình ủ, Máy pha trà, Máy làm lạnh nước trái cây, Máy làm đá, Máy trân châu.
● Máy pha chế khác: Quầy pha chế, Tủ bảo ôn (bàn mát), Bếp chiên - Bếp từ, Dụng cụ, Máy POS.
Về máy pha chế cho quán cà phê, Autoshop nhập khẩu nguyên chiếc thương hiệu La Nuova Era từ Ý. Và là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam đối với 3 mã sản phẩm máy cà phê chuyên nghiệp là:
● La Nuova Era Limited Wood All White (Black) 2 Group ● La Nuova Era La5 Cento (La 500) 1 Group
Ngồi ra Autoshop cịn bán các sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng và lâu đời khác như: Scott, Esam, Melitta, Saeco, Gaggia, Bosch, Delonghi, Nuova Simonelli, Breville, Saeco, Casadio…
Về máy pha chế cho quán trà sữa, Autoshop nhà phân phối máy các thương hiệu Fest, Yubann, YiFang, Eton và nhiều thương hiệu nhập khẩu chính hãng.
Về các máy pha chế khác, Autoshop bán các sản phẩm đến từ các thương hiệu như Sunmi, Deli, AOKIA, …
Ngoài ra, Autoshop cũng bán nguyên liệu pha chế của Boduo như mứt, sốt, siro, … và của các nhãn hiệu khác như Benny Tea, Power Coffee, Davinci, Torani,…. Autoshop còn mở các lớp hướng dẫn pha chế và dịch vụ setup quán.
2.2.2. Tình hình dịch vụ và vận hành tại cơng ty
Dụng cụ pha chế sẽ được phân phối về các kho đồng thời cũng là showroom của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam tại 3 thành phố lớn cả 3 miền Bắc Trung Nam là Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. Từ 3 kho này, hàng hóa sẽ được giao tới địa chỉ mà người mua yêu cầu, hoặc xuất đi các địa điểm khác nhau. Hàng hóa sau khi nhập về, hoặc xuất bán cũng sẽ được kiểm tra và trưng bày hoặc cất tại các showroom. Khách hàng có thể đến các showroom để được nhân viên tư vấn và trải nghiệm sản phẩm trước khi chính thức ký hợp đồng mua bán. Trong trường hợp không thể đến showroom khách hàng vẫn có thể gọi điện, nhắn tin cho Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam để được hỗ trợ và tư vấn.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam có chính sách bảo hành và đổi trả hàng áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, đơn vị kinh doanh mua hàng tại Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cho tất cả các sản phẩm máy móc, thiết bị tại Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam không bao gồm nguyên liệu và dụng cụ pha chế. Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cũng có chính sách về bảo mật thông tin khách hàng. Và thông tin này chỉ được dùng cho mục đích phục vụ khách hàng.
2.2.3. Tình hình marketing tại cơng ty
Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam có rất nhiều các chương trình khuyến mãi để kích cầu người mua.
Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam xây dựng một website bán hàng có đánh giá từ khách hàng, có hình ảnh khách hàng đã mua và sử dụng. Website
cịn cung cấp thơng tin chi tiết các sản phẩm, giá thành, công dụng, các bài hướng dẫn, so sánh các sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cũng có 2 fanpage là:
● Autoshop - Vua máy pha chế với 85041 người thích và 90056 người theo dõi
● Autoshop - Máy pha cà phê chuyên nghiệp với 44802 người thích và 45609 người theo dõi, có 360 lượt đánh giá và 4,8 sao đánh giá.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam xây dựng kênh youtube với hơn 1640 người đăng ký và 212 videos. Kênh Youtube của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam đăng những video về các loại máy xay, máy ép, máy pha cà phê, máy cho các quán trà sữa chia sẻ đánh giá, cảm nhận khách hàng, công thức cà phê công thức các loại thức uống như soda, trà sữa, trái cây, sinh tố, đá xay, chia sẻ về các mơ hình kinh doanh, chia sẻ kinh nghiệm về marketing các quán cà phê, trà sữa.
2.2.4. Tình hình nhân sự tại cơng ty
Bảng 2.1: Số lượng lao động công ty từ năm 2019 đến năm 2021
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Số lượng 74 100 116
Số lao động tăng
lên hằng năm - 26 16
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Tổng số lao động tăng rất nhanh do Công ty mở rộng quy mô kinh doanh. Trong đó, số lượng lao động tăng trong năm 2020 là 26 người, tương đương với 35,13%. Số lượng lao động tăng trong năm 2021 là 16, tương đương với mức tăng 16%.
Bảng 2.2: Trình độ học vấn nhân lực công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam từ năm 2019 - 2021
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Chỉ tiêu 2019 2020 2021
Độ Đại học 24 33 40
Cao Đẳng 44 56 64
Tổng số lao động 74 100 116
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Lực lượng lao động theo bảng 2.2 nói trên đã giúp Cơng ty bố trí sử dụng lao động hợp lý tùy thuộc vào trình độ và khả năng của từng người. Trong đó, cơ cấu theo trình độ chủ yếu là trình độ cao đẳng và đại học. Do tính chất đặc thù của lĩnh vực kinh doanh thương mại đòi hỏi phải sử dụng lực lượng lao động có trình độ cao được bồi dưỡng đào tạo cơ bản và được trải nghiệm, có kiến thức thực tế về kinh doanh.
Bảng 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi và giới tính của cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam từ năm 2019 đến năm 2021
Chỉ tiêu Năm So sánh 2019 - 2020 2020 - 2021 2019 2020 2021 Tuyệt đối Tương đối(%) Tuyệt đối Tương đối(%) Tổng số lao động 74 100 116 16 21.62 16 16 Cơ cấu giới tính
1.Nam 44 58 62 14 31.81 4 6.8
1.Nữ 30 42 54 12 40 12 28.57
Cơ cấu độ tuổi
1. Độ tuổi dưới 30 72 94 110 22 30.56 16 17.02
2.Độ tuổi từ 31-40 2 6 6 4 200 0 0
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự Cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Qua bảng 2.3, cho thấy số lao động của công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam liên tục tăng trong 3 năm gần đây.
Về độ tuổi: Nguồn nhân lực cơng ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam có độ tuổi rất trẻ chiếm đến 94,82% độ tuổi dưới 30 tuổi, còn về độ tuổi 31-40 tuổi
về tổng số lao động của cơng ty tính đến năm 2021 gồm 6 người và họ đều nằm trong ban lãnh đạo của công ty.