- Cỏc đơn vị trực thuộc: gồm 03 đại lý và 06 cửa hàng phõn phối hàng hoỏ ở cỏc tỉnh lõn cận như: Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yờn
Chương 3: Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng NNL tại cụng ty TNHH Đăng Thành
NNL tại cụng ty TNHH Đăng Thành
3.1. Phương hướng phỏt triển của cụng ty TNHH Đăng Thành
Cụng ty TNHH Đăng Thành đang ngày càng khẳng định vị thế của mỡnh trong lĩnh vực cung cấp buụn bỏn mỏy tớnh, cỏc thiết bị văn phũng. Những năm ban đầu mới thành lập cụng ty đó đạt doanh số chưa như mong muốn. Cụng ty đó định hướng đến năm 2010 chiếm lĩnh thị trường Hà Tõy cũ và một phần của thị trường Hà Nội, khẳng định tờn tuổi của cụng ty trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị mỏy tớnh, mỏy văn phũng. Sau đõy là mục tiờu và phương hướng của cụng ty trong cỏc năm tới
+ Trinh phục tất cả cỏc khỏch hàng đến cụng ty kể cả khỏch hàng khú tớnh nhất
+ Doanh số năm nay lờn khoảng 71,5 tỉ đồng
+ Áp dụng cỏc chớnh sỏch xỳc tiến bỏn hàng mà phũng kinh doanh đó đề ra như hoạt động quản cỏo, chớnh sỏch khuyến mói đến khỏch hàng
+ Tuyển được nguồn nhõn lực cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, và sự nhiệt tỡnh trong cụng việc
Để đạt được những mục tiờu và phương hướng mà cụng ty đó đề ra thỡ cụng ty đó dự kiến kế hoạch phỏt triển cả năm 2010 như sau:
Đầu năm cú kế hoạch tập huấn, đào tạo tất cả cỏc cỏn bộ nhõn viờn trong toàn cụng ty nhằm đào tạo ra đội ngũ nhõn viờn cú thỏi độ làm việc cũng như thỏi độ với khỏch hàng tốt nhất, cú trỡnh độ kỹ thuật tốt nhất
Triển khai mua sắm cỏc thiết bị, cơ sở vật chất cần thiết phục vụ cho hoạt động cuả cụng ty.
Trong giữa thỏng 1, thỏng 9 và cú thể cuối thỏng năm thỏng 12 năm 2010 sẽ triển khai cỏc chương trỡnh khuyến mại tới khỏch hàng. Như chương trỡnh giảm giỏ lờn tới 10-15% trờn cỏc sản phẩm cú giỏ trị từ 5 triệu đồng, tổ chức
chương trỡnh quay số chỳng thưởng cho mọi khỏch hàng đó mua hàng của cụng ty tại tất cả cỏc địa điểm của cụng ty
Hoạt động quản cỏo được xỳc tiến mạnh để tạo thương hiệu vang rộng của cụng ty. Như làm biển quản cỏo hoặc phỏt tờ rơi đến tận tay người tiờu dựng, thực hiện việc quản bỏ trờn internet
Cho nhõn viờn đi triển khai thị trường tại một số địa phương, trung tõm lõn cận mà cụng ty chưa tiếp cận được như khu vực cỏc huyện, quận ngoại thành Hà Nội …
3.2. Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng tại cụng ty TNHH Đăng Thành TNHH Đăng Thành
3.2.1. Làm tốt cụng tỏc tuyển dụng
* Đa dạng hoỏ nguồn tuyển dụng và phương phỏp tuyển dụng.
Cần quan tõm khai thỏc và tạo điều kiện sử dụng nguồn tuyển dụng bờn trong là những người đang làm việc trong cụng ty, họ chỉ cần làm quen với cụng việc mới mà khụng cần phải mất thời gian tỡm hiểu về cụng ty, làm quen với mụi trương trong Cụng ty. Đồng thời đề bạt là một hỡnh thức của tuyển dụng nội bộ sẽ tạo động lực cho mọi người cựng phấn đấu nhiều hơn để cú cơ hội thăng tiến.
Cụng ty cú thể cú những khuyến khớch cho những người đúng gúp ý kiến tham khảo, giới thiệu cỏc ứng viờn mới cho cụng ty.
Người giới thiệu ứng viờn mới cho cụng ty cú thể là chớnh nhõn viờn trong cụng ty hoặc là người bờn ngoài cụng ty. Tuy nhiờn cần phải lưu ý kiểm tra nguồn tham khảo để tuyển những người ưu tỳ nhất.
Song bước quan trọng này lại thường khụng được chỳ ý đỳng mức. Kiểm tra nguồn tham khảo về cơ bản là một quy trỡnh đơn giản và sẽ khụng tốn nhiều thời gian. Khi thực hiện việc kiểm tra ấy cú nghĩa là chỳng ta đang tỡm kiếm
thụng tin khụng thể tỡm thấy trong hồ sơ hoặc cú được thụng qua việc phỏng vấn.
Những lĩnh vực cần luụn luụn được kiểm tra bao gồm: Thúi quen xấu cú thể ngăn cản sự đúng gúp tớch cực của ứng viờn cho cụng ty, lý do họ khụng làm việc cho những cụng ty trước đú, lương bổng trước kia, khả năng quan hệ với đồng nghiệp và cấp trờn… Những thụng tin này dễ dàng cú được bằng một vài cuộc gọi riờng cho người giới thiệu để tham khảo hoặc những người khỏc cú quan hệ cụng việc với ứng viờn trước đõy.
Khi muốn kiểm tra thụng tin của người giới thiệu, cỏn bộ chuyờn trỏch về tuyển mộ và tuyển chọn cú thể dành một cuộc gọi khoảng 20 phỳt với những cõu hỏi đó chuẩn bị trước để hỏi. Sau đõy là một số cõu hỏi:
- Anh/ chi đó biết về anh/chị A bao lõu và họ cú khả năng gỡ? Những ưu điểm và khuyết điểm chớnh của họ là gỡ?
- Anh/chị cú ý kiến gỡ về khả năng núi chung của họ và những thành tớch chớnh của họ là gỡ?
- Mối quan hệ của họ với cấp trờn, cấp dưới và đồng sự như thế nào? - Tại sao họ lại xem xột việc thay đổi nơi làm việc vào thời điểm này?
Kết thỳc cuộc núi chuyện phải khụng quờn cảm ơn người tham khảo vỡ đó dành thời gian trả lời.
Đối với tuyển mộ bờn ngoài, phũng nhõn sự nờn kết hợp sử dụng cỏc phương phỏp tuyển dụng tỡm kiếm cỏc ứng viờn như:
Tham gia cỏc hội chợ việc làm (qua đú vừa tỡm người, vừa quảng bỏ hỡnh ảnh cụng ty), hoặc xuống cỏc cơ sở đào tạo để lựa chọn những ứng viờn sỏng giỏ nhất cú kết quả học tập tốt ở trường đào tạo phự hợp với cỏc vị trớ được tuyển. Cung cấp đầy đủ cỏc thụng tin tuyển dụng và quảng bỏ cỏc thụng tin đú một cỏch rộng rói
Cần phải thu hỳt được sự quan tõm của người lao động, trước hết phải làm cho càng nhiều người biết đến thụng tin tuyển dụng càng tốt, phũng nhõn sự cú thể khai thỏc cỏc website việc làm, cỏc trang web miễn phớ để đăng thụng tin tuyển dụng của cụng ty mỡnh. Nội dung của bản thụng bỏo tuyển dụng nờn cú:
+ Giới thiệu sơ lược về cụng ty, + Số lượng cần tuyển,
+ Vị trớ cần tuyển + Nội dung cụng việc, + Thời gian làm việc.
+ Quyền lợi được hưởng như mức lương và chế độ đải mộ của cụng ty. Cơ hội phỏt triển cụng việc và mụi trường làm việc là những yếu tố gúp phần thu hỳt cỏc ứng viờn tham gia dự tuyển, đặc biệt nếu cụng ty đưa ra được những quyền lợi khỏc biệt hơn, tốt hơn so với cỏc cụng ty đối thủ cạnh tranh thỡ khả năng cú được những nhõn viờn giỏi sẽ là rất lớn và tất yếu sẽ làm tăng khả năng lựa chọn được cỏc ứng viờn phự hợp.
+ Yờu cầu: về bằng cấp, trỡnh độ chuyờn mụn, kinh nghiệm… Cỏc yờu cầu này phải rừ ràng, cụ thể vỡ đõy là cơ sở để sàng lọc cỏc ứng cử viờn.
+ Hồ sơ dự tuyển: gồm những gỡ, địa điểm nộp, thời hạn nộp.
+ Cỏc chỳ ý kốm theo (nếu cú) như: hồ sơ khụng trỳng tuyển sẽ khụng được trả lại…
Thụng bỏo phải đầy đủ ngắn gọn để làm tăng tớnh lan truyền của thụng bỏo.
3.2.2. Thực hiện và nõng cao chất lượng cỏc hoạt động tuyển chọn
- Kết hợp tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Tiếp nhận hồ sơ đỳng địa điểm và ngày giờ đó thụng bỏo.
Cần phải thực hiện tốt khõu lọc hồ sơ ban đầu nhằm loại ngay từ đầu những ứng cử viờn khụng đỏp ứng được yờu cầu , những người chịu trỏch nhiệm sàng lọc
cỏc ứng cử viờn phải đưa ra cỏc tiờu thức sàng lọc một cỏch cụ thể, rừ ràng, trỏnh gõy nhầm lẫn đảm bảo khỏch quan cụng bằng trong cụng tỏc tuyển dụng.
Cỏc tiờu thức sàng lọc cơ bản là: trỡnh độ chuyờn mụn, cấp bậc đó qua đào tạo, kinh nghiệm, khả năng giải quyết cụng việc, yờu cầu về tớnh cỏch, tõm lý…
- Chuẩn bị địa điểm thi, dụng cụ, bài thi để sử dụng trong khi thi tuyển, phỏng vấn một cỏch chu đỏo,cụng bằng, khỏch quan.
Địa điểm thi phải được bố trớ, trang bị đủ dụng cụ cần thiết đảm bảo khụng bị ảnh hưởng trong quỏ trỡnh thi tuyển.
Cần chỳ ý trong khõu ra đề. Cỏc bài thi phải rừ ràng, đề bài dễ hiểu, nội dung cỏc bài thi phải đảm bảo đỏp ứng được mục đớch, tập trung vào những nội dung mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra.
- Nõng cao tớnh chuyờn nghiệp trong phỏng vấn.
Phỏng vấn sẽ giỳp nhà tuyển dụng cú cỏi nhỡn trực quan sinh động về ứng cử viờn, nếu đỏnh giỏ đỳng thỡ sẽ ra quyết định đỳng.
Khõu phỏng vấn phải được tiến hành một cỏch chuyờn nghiệp bài bản. Tuỳ từng vị trớ tuyển dụng mà thành viờn hội đồng phỏng vấn sẽ là khỏc nhau.
Khụng khớ của buổi phỏng vấn phải thoải mỏi , tạo cơ hội cho ứng cử viờn bộc lộ khả năng của mỡnh.
Khi đặt cõu hỏi cần phải chỳ ý tới cỏc yờu cầu sau:
Xỏc định rừ mục tiờu phỏng vấn, lĩnh vực phỏng vấn tuyển dụng, cõu hỏi cần chớnh xỏc ngắn gọn, tạo cơ hội cho ứng viờn trỡnh bày đầy đủ hiểu biết của mỡnh.
Cõu hỏi phỏng vấn nờn tập trung vào: Cụng việc, tổ chức cơ quan làm việc trước đõy của cỏc ứng viờn, trỡnh độ học vấn, nhõn sinh quan.
Thời gian phỏng vấn: Những ứng viờn kộm chỉ nờn phỏng vấn trong vong 15-20 phỳt, ứng viờn giỏi thỡ tăng 40-45 phỳt
Giai đoạn thử việc là giai đoạn quan trọng để tổ chức đưa ra quyết định tuyển chọn.
Biểu số 2.7. Chương trỡnh thử việc.
CễNG TY TNHH ĐĂNG THÀNH BM/TCHC/01.05
CHƯƠNG TRèNH THỬ VIỆC
(Áp dụng cho nhõn viờn văn phũng, khối giỏn tiếp và cấp quản lý) Họ tờn: Trần Ngọc Khanh
Bộ phận: Kinh Doanh
Chức vụ: Nhõn viờn kinh doanh Ngày nhận việc 17/4/2008 Người quản lý trực tiếp: ễng Nguyễn Minh Thỏi Chức vụ: Trưởng phũng kinh doanh