Xu hướng các công ty đầu tư vào các công nghệ mới để tăng tốc độ tăng trưởng và năng suất tăng trưởng mạnh trong thời gian vừa qua. Tổng mức chi cho đầu tư dự kiến sẽ tăng lên đáng kể vào giai đoạn năm 2022 trở đi, dẫn đầu sẽ là lĩnh vực IoT. Tỷ suất lợi nhuận khi đầu tư vào các công nghệ mới xét một cách tổng thể là tích cực, với tăng năng suất gấp 3 lần khi các công nghệ được triển khai kết hợp. Cụ thể như theo báo cáo nghiên cứu của Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF), mỗi khoản đầu tư $1 vào các công nghệ mới kết hợp đã mang lại 2,2 đô la hoặc tăng 120% doanh thu cho mỗi nhân viên.
1.4.2. Chuyển đổi số trong các lĩnh vực
a.Đột phá trong mơ hình kinh doanh của doanh nghiệp
Có thể nhận thấy các giải pháp kỹ thuật số mang đến và tạo thuận lợi cho những mơ hình kinh doanh mới trên tồn thế giới. Các doanh nghiệp đóng vai trị là chất xúc tác cho sự đổi mới, cải thiện chất lượng cuộc sống và tăng trưởng trong một loạt các lĩnh vực. Spotify là một ví dụ nổi tiếng từ ngành giải trí. Được thành lập vào năm 2006, Spotify hôm nay cung cấp quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị nào đến một thư viện âm nhạc lớn cho hơn 100 triệu người dùng, với doanh thu trên 1 tỷ USD. Một ví dụ khác về đồng hồ thơng minh, mặc chỉ mới ra mắt mới đây nhưng đã vượt qua đồng hồ Thụy Sĩ trên thị trường, với tốc độ tăng trưởng 326 phần trăm một năm. Tất cả các giải pháp này được duy trì bởi các mơ hình kinh doanh khơng thể tưởng tượng được 15 năm trước. Và các doanh nghiệp kỹ thuật số vào năm 2030 sẽ phát triển các mơ hình kinh doanh mà chúng ta khơng thể tưởng tượng ngày hôm nay.
Hãng sản xuất đồ thể thao lớn của thế giới Nike đã công bố giới thiệu về sản phẩm Nike Fit, một giải pháp quét bàn chân được thiết kế để tìm ra đúng kích cỡ phù hợp nhất với bất kỳ người dùng nào.
Nike Fit là sự kết hợp của thị giác máy tính, khoa học dữ liệu, học máy, trí tuệ nhân tạo, và các thuật tốn. Với độ chính xác bù trừ 2mm với hàng chục điểm dữ liệu, quá trình đo đạc được đưa vào mơ hình học máy với một thư viện đầy đủ từng chi tiết về mọi mẫu giày Nike, từ chất liệu sử dụng, hệ thống buộc dây, đến các yếu tố quan trọng khác liên quan độ vừa vặn của giày. Sau đó, dữ liệu được chuyển sang cho AI - vốn có khả năng học hỏi sở thích về kích cỡ giày của người mang, và
độ tương quan giữa họ với đại bộ phận dân số. Người dùng có thể tìm kích cỡ giày phù hợp với họ thơng qua tính năng thực tại tăng cường trong ứng dụng Nike, hay sử dụng công nghệ Fit tại các cửa hàng của Nike (trong tương lai).
Trong các nhà máy hiện đại, việc áp dụng cơng nghệ hiện cịn được sử dụng cho việc đánh giá nhân sự. Theo Business Insider, một báo cáo mới nhất chỉ ra rằng công ty không chỉ theo dõi năng suất lao động trong các nhà kho - mà cịn có cả một hệ thống với khả năng tự động cho các công nhân thôi việc. Hiện Amazon đã sa thải hơn 300 công nhân tại kho hàng ở Baltimore trong chỉ một năm (từ tháng 8/2017 đến tháng 9/2018) vì lý do năng suất lao động kém.
b.Đột phá trong lĩnh vực giáo dục
Học tập trực tuyến (e-learning) trong tương lai có thể cho phép một số lượng lớn người truy cập với giá cả phải chăng và chất lượng giáo dục tốt, theo một số báo cáo, dự kiến đến năm 2030 sẽ có khoảng 450 triệu người nhận được bằng cấp qua học trực tuyến, đồng thời chi phí giáo dục được cắt giảm và tạo điều kiện cho mọi người có thể học tập ở khắp mọi nơi. Các giải pháp học tập điện tử đã mang lại một nền tảng cơ bản chuyển đổi phương thức học tập, có thể trở thành chuẩn mực vào năm 2030. E-learning có thể được áp dụng cho người học ở bất cứ lúc nào trong cuộc sống của họ, từ những sinh viên cần học các kỹ năng cơ bản đến nhân viên y tế cần học hướng dẫn kỹ thuật về cách quản lý một phương pháp điều trị hoàn toàn mới. E-learning cũng cải thiện sự tham gia của người khuyết tật bằng cách giảm các rào cản vật lý.
Ngoài việc cải thiện quyền truy cập, mọi người đang được trao quyền nhiều hơn. Sự thay đổi hướng tới học trực tuyến cho phép sinh viên điều chỉnh việc học của chính họ: từ kiến thức được dạy đến tìm kiếm kiến thức và được cá nhân hóa. Tương tự như vậy, sử dụng các phần mềm chơi game trực quan để đào tạo ngôn ngữ cũng như các môn học khác làm tăng khả năng tiếp thu kiến thức. Đồng thời, đáp ứng với các phản hồi từ người học, giáo trình được cá nhân hóa và học phí thấp hơn có thể giúp thúc đẩy sinh viên mọi lứa tuổi, ở các nước thuộc mọi nhóm thu nhập. Sự thay đổi học trực tuyến có thể được kích hoạt bởi các cơng nghệ như thiết bị, kết nối và phần mềm và ứng dụng e-learning với các mức độ khác nhau, thay thế một cách tiếp cận dựa vào 100% về sự hiện diện vật lý. Do đó, học trực tuyến có thể
giúp giải quyết một vấn đề lớn, đặc biệt là các nước kém và đang phát triển: sách giáo khoa thiếu chất lượng và giáo viên được đào tạo.
Ví dụ nghiên cứu về tiềm năng cho e-learning để biến đổi mơ hình học tập truyền thống ở Bắc Mỹ cho thấy: Số lượng học sinh trong giáo dục truyền thống được dự đoán sẽ giảm 2 triệu trong khoảng thời gian từ năm 2014 đến năm 2030. Tuy nhiên, sự thiếu hụt sẽ được bù đắp khi số học sinh đăng ký học trực tuyến tăng 18 lần, dự kiến sẽ tăng đến gần 6 triệu vào năm 2030, chiếm gần một phần tư thị trường giáo dục. Nghiên cứu của GeSI cho thấy ở Bắc Mỹ, e-learning cuối cùng sẽ cắt giảm hơn 5.000 đô/năm/học sinh vào năm 2030. E-learning cũng được áp dụng trong đào tạo nghề: khoảng 10% các công ty sử dụng các khóa học trực tuyến mở rộng (MOOCs) để đào tạo nhân viên của họ, và dự kiến sẽ tăng thêm khoảng một phần ba vào năm 2030.