Phòng ban
Thực tế đào tạo Năm 2019 Thực tế đào tạo Năm 2020 Số lượt
người So với nhu cầu (%) Số lượt người So với nhu cầu (%)
P. Hành chính nhân sự 1 100,00 1 100,00 P. Tài chính kế tốn 3 60,00 5 83,33 P. Kỹ thuật SX 8 61,54 6 42,86 P. Kinh doanh 2 100,00 2 66,67 P. cung ứng 1 100,00 1 100,00 Tổng 15 68,18 15 60,00 (Nguồn: phịng Tài chính kế tốn)
Công ty hiện nay chỉ chú trọng vào công tác đào tạo với các bộ phận Văn phòng, cụ thể thực tế đào tạo của phòng nhân sự, cung ứng qua các năm đều đạt 100% cầu đào tạo, bộ phận sản xuất trực tiếp thực tết chỉ đạt 61.54% năm 2019 và 42.86 năm 2020, chủ yếu đào tạo cho đội ngũ kỹ thuật, hàng năm việc triển khai đào tạo thực tế so với nhu cầu đào tạo chưa cao, chưa đáp ứng được 100% nhu cầu đào tạo của người lao động, cụ thể năm 2019 thực tế người lao động được đào tạo đạt 68.18% so với nhu cầu đào tạo, năm 2020 số lượt lao động được đào tạo thực tế đạt 60% so với nhu cầu của người lao động.
Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Mục tiêu của các chương trình đào tạo là giúp nhân viên thực hiện tốt các kỹ năng, nghiệp vụ, chỉ dẫn cho họ những cách thức làm việc nhằm thúc đẩy hoàn thành tốt chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, nội dung đào tạo chủ yếu bao gồm:
Đào tạo hội nhập: Lịch sử hình thành tập đồn, chính sách của cơng ty, nội quy cơng ty, các chính sách đãi ngộ với nhân viên mới tuyển dụng,
Đào tạo chuyên môn: Đối với từng vị trí trong cơng ty, vị trí chức danh công việc khác nhau đặt ra những yêu cầu về kiến thức khác nhau. Để chương trình đào tạo đạt kết quả, công ty đã và đang áp dụng đa dạng, linh hoạt các phương pháp đào tạo sau:
Phương pháp cầm tay chỉ việc:
phương pháp này thường được áp dụng với các lao động phổ thông, lao động sẽ được phân cơng vào các tổ nhóm sản xuất, đồng thời phân cơng cho một nhân viên có kỹ năng, tay nghề và thâm niên cơng tác để kèm cặp, hướng dẫn chi tiết, cụ thể từng
68
bước các công việc cần thực hiện.
Phương pháp mở lớp tập huấn:
Hàng năm công ty tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng theo yêu cầu của pháp luật như: huấn luyện an tồn vệ sinh lao động, phịng cháy chữa cháy… tùy theo nhu cầu đào tạo của công ty, người lao động tham gia có dịp để trau dồi các kiến thức, kỹ năng để tự bảo vệ bản thân. Tuy nhiên, nếu người lao động khơng có ý thức chủ động trong việc tiếp thu kiến thức thì hiệu quả từ phương pháp đào tạo này sẽ thấp.
Phương pháp gửi đi đào tạo:
Hàng năm, công ty sẽ chọn lọc và đề xuất cử các cán bộ quản lý hoặc người lao động đến các cơng ty khác trong tập đồn để học tập kinh nghiệm triển khai công việc thực tế. Chương trình đào tạo tại các cơng ty khác thường tốn khá nhiều thời gian, song hiệu quả mang lại khá cao
Phương pháp đào tạo trực tuyến:
Ứng dụng các phần mềm trực tuyến như Google meet, room meeting…Các bộ phận ngành dọc trong tập đoàn thường xuyên được các chuyên gia đào tạo, cung cấp các kiến thức, công ngheej mới áp dụng trong công việc…
Chi phí đào tạo Quỹ đào tạo của cơng ty VUQN được trích ra từ lợi nhuận hàng năm cơ sở tính chi phí đào tạo và chi phí sản xuất kinh doanh thường là 2% của lợi nhuận sau thuế.
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả)
11 % 20% % 87 % Cơng ty chi trả tồn bộ Cơng ty chi trả một phần Bản thân tự chi trả
Hình 2.8. Kết quả trả lời câu hỏi khảo sát nguồn chi phí đào tạo tại cơng ty VUQN
69
Trong những năm gần đây tình hình sản xuất kinh doanh của cơng ty cũng đạt được một số kết quả tốt vì vậy quỹ này cũng có xu hướng tăng lên. Qua kết quả khảo sát 70 lao động của công ty, 2% lao động tự chi trả phí đào tạo của bản thân, 11% lao động được cơng ty chi trả một phần chi phí đào tạo và có 87% lao động được cơng ty chi trả tồn bộ chi phí đào tạo. Qua đó cho thấy, hầu như người lao động rất ít chủ động đầu tư cho việc tự đào tạo để nâng cao năng lực bản thân, công ty đã rất chú trọng đầu tư cho công tác đào tạo để có được nguồn nhân lực đáp ứng chiến lược sản xuất, kinh doanh.
Nội dung đào tạo và đào tạo giáo viên đào tạo
Đào tạo hội nhập:
Bảng 2.2. Nội dung đào tạo hội nhập tại công ty VUQN
NỘI DUNG NGƯỜI
GIỚI THIỆU NGÀY/ GIỜ
Giới thiệu về Tập Đoàn Việt Úc Nhân sự Ngày đầu đi
làm Giới thiệu về Công ty:
- Lịch sử hình thành và phát triển - Tầm nhìn và nhiệm vụ
- Cấu trúc nhân sự
- Khu vực làm việc: (Chỗ làm việc trực tiếp, Chỗ để xe, Khu căn tin, Khu vệ sinh, Lối thoát hiểm)
- Giờ làm việc, giờ nghỉ ngơi, ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ
Nhân sự Ngày đầu đi
làm
Các phòng ban tương tác khác …. Nhân sự Ngày đầu đi
làm Dẫn đi tham quan khu vực chung và giới thiệu
nhân viên mới với ban lãnh đạo và các phòng ban Nhân sự
Ngày đầu đi làm
Đào tạo chuyên môn
70
tạo thuê giảng viên từ cơ sở đào tạo chuyên nghiệp. Tùy nội dung đào tạo mà công ty xác định giáo viên giảng dạy là giáo viên bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp. Trường hợp nhắc lại kiến thức hay đào tạo để người lao động mới làm quen với cơng việc mới thì cơng ty sử dụng giáo viên nội bộ của công ty, để cung cấp cho người lao động những kiến thức mới hay nâng cao trình độ thì cơng ty thường thuê giáo viên bên ngồi.
Đối với giáo viên bên trong cơng ty thì chủ yếu là các trưởng bộ phận của các phòng ban. Ngoài ra, một số lao động giỏi lâu năm, có trình độ chun mơn sâu cũng được lựa chọn để đào tạo các nội dung phù hợp. Đội ngũ này được lãnh đạo tin tưởng giao nhiệm vụ dựa trên cơ sở đánh giá cao năng lực và kinh nghiệm chun mơn song cịn yếu về nghiệp vụ sư phạm dẫn tới quá trình truyền đạt kiến thức đến người lao động còn nhiều hạn chế.
Với các chương trình đào tạo khác ngồi doanh nghiệp việc lựa chọn giáo viên chỉ có thể thực hiện bằng cách là lựa chọn các giáo viên từ các Bộ, trường, viện, trung tâm đào tạo uy tín hay các chuyên gia, họ được tập huấn để nắm được mục tiêu chương trình đào tạo trước mỗi đợt đào tạo. Giảng viên thuê ngoài là những người giỏi cả chun mơn và kỹ năng sư phạm vì họ được cơng ty lựa chọn tương đối kỹ, được kiểm định qua nhiều lần tổ chức lớp. Tuy nhiên, nhược điểm của giảng viên th ngồi là họ khơng am hiểu sâu về hoạt động của cơng ty nên đơi khi bài học mang nặng tính lý thuyết, xa rời thực tế.
Ưu điểm
Cơng ty đã có một quy trình đào tạo thống nhất trong tồn tập đồn và qua các năm. Chương trình đào tạo khá cụ thể cho từng đối tượng giúp người lao động có được chương trình đào tạo tồn diện hơn.
Cơng tác xác định đối tượng đào tạo trong mỗi chương trình đào tạo đã có những tiêu chuẩn tương đối cụ thể: cán bộ quản lý và nhân viên, công nhân...
Cơng tác thực hiện chương trình đào tạo nhìn chung được tổ chức theo đúng kế hoạch, có giám sát, linh hoạt và thay đổi khi cần thiết.
71
Bên cạnh những kết quả mà cơng ty đã đạt được thì cơng tác đào tạo nhân lực vẫn còn tồn tại những hạn chế sau:
- Kế hoạch đào tạo của công ty chưa thể hiện được sự định hướng cho một chiến lược quản trị nguồn nhân lực lâu dài nhằm đáp ứng tốt chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai.
- Việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty được tiến hành không mấy phức tạp, chủ yếu là do ước lượng, dựa vào nhứng đánh giá chủ quan của trưởng nhóm, sự tự nguyện của người lao động, thiếu tính chủ động trong q trình xác định nhu cầu đào tạo.
- Chưa có cơ sở hay căn cứ, bộ tiêu chí cụ thể để đánh giá kết quả đào tạo sau từng khóa học, các bài kiểm tra cuối khóa hầu như chỉ mang tính hình thức để hồn thiện hồ sơ, chưa đánh giá được hiệu quả thực tế mà kháo đào tạo mang lại.
2.2.4.3. Các hoạt động duy trì nguồn nhân lực
Chính sách tiền lương tại Cơng ty VUQN
- Mức lương tối thiểu doanh nghiệp đang áp dụng: 3.070.000/tháng.
Bảng 2.11. Tổng hợp thu nhập của người lao động công ty VUQN qua các năm
Chỉ tiêu Năm 2019 năm 2020
Thu nhập thấp nhất 71.554.373 76.940.186
Thu nhập cao nhất 643.336.040 691.759.183
Thu nhâp bình quân 133.965.766 144.049.211
(Nguồn: Phịng hành chính - nhân sự)
Nhìn vào bảng 2.11. ta thấy mức lương trung bình năm 2019 tăng nhẹ 7 % so với năm 2020 theo quy chế tăng lương hàng năm của công ty, năm 2019 và năm 2020 mặc dù do ảnh hưởng cảu dịch bệnh covid -19 nhưng với thuận lợi là công ty mới thành lập, quy mơ sử dụng lao động cịn nhỏ nên về cơ bản, cơng ty vẫn bố trí việc làm và trả thu nhập ổn định cho 100% lao động, không phải cắt giảm lao động.
72
- Phương thức trả lương: Trả lương qua tài khoản: - Các hình thức trả lương doanh nghiệp đang áp dụng :
+ Lương thời gian: Áp dụng cho 100% nhân viên công ty, khung lương thời gian được quy định theo vị trí việc làm và cấp bậc nhân viên, cụ thể:
Khung lương Cơ bản 1: Khung Lương Cơ bản các bộ phận có Lương SP (Post, TTP, Oxy, đong mẫu, bán hàng, art)
Khung lương Cơ bản 2: Công việc phổ thông, không yêu cầu bằng cấp, ko có lương sản phẩm (Bảo vệ, tạp vụ, phát thức ăn…)
Khung lương Cơ bản 3: Nhóm địi hỏi bằng nghề, chun mơn, bằng cấp, ko có lương sản phẩm (Bằng lái xe, nghề điện, ĐH Kế toán, IT, Nhân sự, cung ứng, Kinh Doanh…)
Khung lương cơ bản dành cho nhóm thị trường:
Qua đó có thể thấy cơng ty đã có sự cân đối khung lương khá cụ thể và phù hợp với từng vị trí cơng việc.
+ Lương sản phẩm: Áp dụng cho các bộ phận sản xuất, kinh doanh do yêu cầu cơng việc của từng bộ phận, tổ nhóm, mỗi bộ phận, tổ nhóm có quy định riêng về cách tính lương sản phẩm.
+ Lương khoán: Áp dụng cho các bộ phận khi sản xuất chưa đảm bảo ổn định thu
0 100,000,000 200,000,000 300,000,000 400,000,000 500,000,000 600,000,000 700,000,000 800,000,000
Thu nhập thấp nhấtThu nhập cao nhấtThu nhâp bình quân
Chart Title
Năm 2019năm 2020
73
nhập như tôm thương phẩm, art...
- Tiền lương làm thêm giờ, làm vào ngày nghỉ, ngày lễ, cách tính:
Người Lao Động làm thêm giờ được trả lương theo đơn giá tiền lương của Công việc đang làm, với tỷ lệ như sau:
+ Vào ngày thường: bằng 150% lương cơ bản của ngày làm việc bình thường; + Vào ngày nghỉ hàng tuần: bằng 200% lương của ngày làm việc bình thường; + Vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương: bằng 300% lương của ngày làm việc bình thường.
Nâng bậc lương
Nguyên tắc:
- Công ty thực hiện nâng lương đối với người lao động căn cứ vào kết quả đánh giá thực hiện công việc của người lao động, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty và quỹ tiền lương hàng năm.
- Khuyến khích người lao động có chun mơn cao, thành tích đặc biệt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ trong kỳ xét nâng lương.
- Kỳ xét nâng lương: Tăng lương 1 năm một lần vào tháng 3 hàng năm.
- Mức lương của công ty sẽ được xem xét lại hàng năm. Việc cơng bố chính thức về thay đổi mức lương được thực hiện mỗi năm và mọi thay đổi chỉ có hiệu lực kể từ ngày Tổng giám đốc phê duyệt. Các yếu tố sẽ được xem xét gồm có:
Trượt giá sinh hoạt; Hiệu quả kinh doanh;
Biến động lương của thị trường;
Chế độ đãi ngộ khác
Thưởng:
Ngoài các khoản thu nhập chính từ lương, người lao động còn được hưởng các khaonr thưởng trong năm như:
Thưởng tháng 13, thưởng năm, thưởng lễ Mục tiêu
Nhằm cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho Phòng Nhân Sự và Cộng sự Tập đồn về qui trình trả Lương tháng thứ 13, Thưởng năm và Thưởng Lễ. Với mục tiêu:
74
Đảm bảo tính hệ thống của các chính sách Lương, Thưởng của tồn Tập đồn Đảm bảo tính cân đối, hợp lý cho thu nhập của Cộng sự
Nguyên tắc
Các nhóm bộ phận khác nhau trong Cơng ty có vai trị, nhiệm vụ khác nhau đối với Cơng ty. Cách thức tổ chức, thời gian làm việc cũng khác nhau. Vì vậy các nhân tố thu nhập như Lương, Thưởng cũng khác nhau. Tuy nhiên, Công ty luôn hướng đến việc đảm bảo Tổng thu nhập 1 năm của tất cả các Bộ phận ở mức cạnh tranh tốt so với vùng miền mà Công ty đang hoạt động.
Trưởng Phòng Nhân Sự (“TPNS”) chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác về thơng tin Lương, thời gian gia nhập Công ty, thời gian làm việc trong năm của tồn bộ
Cộng sự cơng tác tại Cơng ty mình
Lương Tháng 13:
-Lương tháng 13 được chi trả riêng 1 đợt vào thời điểm 3 tuần trước Mùng 1 Tết Nguyên Đán hàng năm.
-Cộng sự đi làm đủ 12 tháng, được hưởng 1 tháng Lương thời gian, không bao
75
gồm các Loại trợ cấp như: điện thoại, đi đường, tiền ăn, kiêm nhiệm công việc ngắn hạn, khác …
- Thưởng năm:
-Thưởng năm (nếu có) được chi trả riêng 1 đợt vào khoảng giữa tháng 4, nhưng không trễ hơn ngày 20 tháng 4 cho Kết quả Hoạt động của năm liền kề trước đó.
Tùy theo Kết quả hoạt động kinh doanh của Tập đồn, Cơng ty, kết quả đóng góp của cá nhân.
Nghỉ phép năm, nghỉ việc riêng Mục tiêu
Đảm bảo nhu cầu cuộc sống cá nhân và hiệu quả công việc được cân đối cho người lao động.
Nguyên tắc
-Khối sản xuất và các bộ phận làm việc theo ca để đảm bảo nhu cầu sản xuất, kinh doanh 24/24 sẽ áp dụng theo Nội qui lao động và Luật Lao Động về thời giờ làm việc, nghỉ ngơi
-Cộng sự phải luôn xin phép trước, báo cáo cho Cấp quản lý của mình khi nghỉ phép năm, nghỉ việc riêng.
Cộng sự và Quản lý trực tiếp phải đảm bảo sắp xếp hồn thành cơng việc, khơng để việc nghỉ phép ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc, tránh nghỉ phép vào thời điểm cao điểm của công việc mình đang làm. Ví dụ: Bộ phận tài chính tránh nghỉ vào thời điểm khóa sổ, làm báo cáo hàng tháng, quý, năm.
Tập Đồn khuyến khích các cộng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, có chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý. Vì vậy, khuyến khích các cộng sự dùng hết tại ngày phép tại thời điểm 31/12 hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác ngoài lương, thưởng Mục tiêu
76
nhân quan trọng như: đám cưới, sinh con, gia đình có tin buồn…
Xây dựng các hoạt động phong trào đoàn thể nhằm tạo sự gắn kết giữa các cộng sự với nhau như: tổ chức mừng sinh nhật, Lễ 8/3, 20/10…
Tạo sự gắn kết giữa Cơng ty với Gia Đình cộng sự trong các hoạt động cộng đồng, ví dụ các hoạt động 1/6, Tết Trung Thu; và hỗ trợ, chia sẻ với gia đình cộng sự trong những lúc gặp khó khăn: gia đình có tin buồn, cộng sự khơng may gặp tai nạn…