3.2. Giải pháp bảo đảm quản lý nhà nƣớc về khu công nghiệp
3.2.1. Giải pháp về cải cách bộ máy và thủ tục hành chính
Ngày nay, Việt Nam đã ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới. Các DN luôn phải vận động không ngừng và tiêu tốn rất nhiều thời gian vào việc kinh doanh. Thông qua việc chú trọng đào tạo cán bộ quản lý của Ban quản lý KCN theo đúng yêu cầu. Không đào tạo hình thức nhằm thực hiện mục tiêu các cán bộ của Ban quản lý KCN chuyên nghiệp, thân thiện để phục vụ nhà đầu tư theo mục tiêu “Tin tưởng, hợp tác, chính xác, kịp thời”.
Lập kế hoạch 6 tháng một lần, lãnh đạo UBND tỉnh tổ chức một lần cuộc đối thoại với DN có sự tham gia của Ban quản lý các KCN, Cục thuế tỉnh, Sở Kế hoạch - Đầu tư, Hải quan, Sở Tài Nguyên - Môi trường, Công an tỉnh và các lãnh đạo các DN trên địa bàn tỉnh nhằm lấy ý kiến của các nhà đầu tư cũng như giải đáp những thắc mắc, tháo gỡ khó khăn kịp thời cho họ, xem khó khăn của họ cũng chính là khó khăn của tỉnh. Bên cạnh đó, UBND tỉnh có thể thành lập tổ công tác phụ trách các vấn đề nảy sinh, tháo gỡ khó khăn cho những dự án có vốn đầu tư nước ngoài từ lúc được cấp giấy nhận đầu tư đến lúc đi vào sản xuất kinh doanh nhằm đầy nhanh tiến độ thực hiện dự án. Đây là điều mà Bình Dương và Đồng Nai đã làm tốt trong nhiều năm qua, tạo ấn tượng tốt với các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Qua đây, UBND tỉnh chỉ đạo các Sở ban ngành phối hợp thường xuyên tổ chức những cuộc tiếp xúc, gặp gỡ với các nhà đầu tư đang làm ăn trên địa bàn để tăng cường vận động họ đầu tư thêm dự án mới hoặc mở rộng quy mô dự án được cấp phép, tăng thêm vốn đầu tư chiều sâu, đổi mới công nghệ.
Một số hội nghị được tổ chức điển hình như: Hội nghị xúc tiến đầu tư hàng năm, Hội nghị gặp mặt các DN theo nhóm nhà đầu tư….
Một điểm nữa là do đặc thù của Ban quản lý các KCN là được UBND tỉnh ủy quyền, giao cho nhiệm vụ QLNN đối với các KCN. Do vậy, đối tác của cơ quan này là các DN, nhà đầu tư. Để thích ứng nhanh với yêu cầu ngày càng cao của các nhà đầu tư và DN, Ban quản lý các KCN nên chuyên nghiệp hoá đội ngũ công chức không những về trình độ nghiệp vụ mà cải thái độ ứng xử trong giải quyết công vụ. Thiết lập đường dây nóng để sẵn sàng tư vấn những thắc mắc của DN thông qua trực tiếp và điện thoại. Bên cạnh đó minh bạch hoá mọi thủ tục hành chính lên website của Ban cũng như các cơ quan liên quan. Nhà đầu tư, DN không phải làm thêm bất cứ một tài liệu gì khác ngoài những gì đã quy định đưa lên website của Ban quản lý các KCN.
Đối với lĩnh vực thuế, hải quan và cấp phép lao động cho người nước ngoài. Ban quản lý các KCN cần đề xuất với tỉnh có biện pháp tháo gỡ cho các DN thông qua quy chế phối hợp về QLNN để kịp thời tháo gỡ khó khăn cho DN.
Để khuyến khích được các công chức làm việc tốt, tỉnh cần giao cho Ban quản lý các KCN tỉnh thực hiện cơ chế tự chủ về tài chính; thực hiện việc đánh giá của DN về từng cán bộ công chức thường xuyên tiếp xúc với DN thông qua phiếu thăm dò 6 tháng một lần. Kết quả này là căn cứ quan trọng để đánh giá năng lực của công chức hàng năm, cũng như đề bạt cán bộ. Có chế độ khen thưởng rõ ràng; đồng thời cương quyết loại bỏ những cán bộ, công chức gây phiền nhiễu cho DN hoặc chuyển sang vị trí ít tiếp xúc với DN.