Tiêu chí đánh giá TỷlệsốKhách hàng (%) Mean Đánh giá theo Mean 1 2 3 4 5
Không gian bên trong siêu thị mini rộng rãi, thoáng mái và sạch sẽ
0
0,7% 22,0% 58,7% 18,7% 3,95
Đồng ý
Âm thanh và ánh sáng tại siêu thị mini làm tôi cảm thấy thoải mái khi mua sắm
0
3,3% 40,7% 43,3% 12,7% 3,65
Đồng ý
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên phần mềm SPSS)
Từ bảng kết quảtrên, ta thấy nhóm nhân tố Không gian/Trưng bày được khách hàngđánh giácao. Theo giá trị trung bình nhân tố “Không gian bên trong siêu thị mini rộng rãi, thoáng mái và sạch sẽ” là 3.95 và “Âm thanh và ánh sáng tại siêu thị mini làm tôi cảm thấy thoải mái khi mua sắm” là 3.65 đều được khách hàng đánh giá là đồng ý. Tuy nhiên,ở nhân tố “Âm thanh và ánh sáng tại siêu thị mini làm tôi cảm thấy
thoải mái khi mua sắm” số khách hàng đánh giá rất không đồng ý chiếm 3.3% và trung lập chiếm 40.7% cũng chiếm tương đối cao. Điều này phù hợp với thực tế khi một số siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi trên địa bàn TP Huế không có âm nhạc để tạo bầu không khí thoải mái cho khách hàng khi đến đây. Thêm vào đó, các yếu tố về âm thanh và ánh sáng tại siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi không gây được sự thu hút đối với khách hàng như các siêu thị lớn.
2.4.4 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu của các nhóm nhân tốthông qua phân tích hồi quy thông qua phân tích hồi quy
2.4.4.1 Mô hìnhđiều chỉnh:
Sau khi tiến hành phân tích nhân tố EFA, kiểm định độ tin cậy của 5 nhân tố chính tạo thành và một nhân tố quyết định lựa chọn chung, tôi tiếp tục tiến hành phân tích hồi quy. Mô hình hồi quy mà tôi áp dụng là mô hình hồi quy đa biến (mô hình hồi quy bội). Phân tích hồi quy tuyến tính sẽ giúp chúng ta biết được mức độ tác động của các nhân tố trên đến quyết định lựa chọn siêu thị mini của khách hàng
Trong mô hình phân tích hồi quy, biến phụ thuộc là biến “Quyết định lựa chọn siêu thị mini”, các biến độc lập là “Sự tiện lợi”, “Vị trí”, “Sự nhanh chóng”, “Sản phẩm” “Không gian/Trưng bày”.
Mô hìnhđiều chỉnh của nhóm nhân tố
Hình 6:Mô hìnhđiều chỉnh
Để xác định, đo lường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố Sự nhanh chóng, Sản phẩm, Sự tiện lợi,Vị trí, Không gian/Trưng bày đến quyết định lựa chọn siêu thị mini của khách hàng, ta có thể sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính nhưsau:
Sựnhanh chóng Sản phẩm-Giá Tính tiện lợi Vị trí Không gian/ Trưng bày Quyết định lựa chọn siêu thịmini
QD= β0+ β1SNC+ β2SP +β3STL+ β5VT+ β6KGTB + ei Trong đó:
QD: Giá trịcủa biến phụthuộc là Quyết định lựa chọn mini
SNC: Giá trịcủa biến độc lập thứba là Sựnhanh chóng
SP: Giá trị của biến độc lập thứ năm là Sản phẩm-Giá
STL: Giá trị của biến độc lập thứnhất là Sựtiện lợi
VT: Giá trịcủa biến độc lập thứhai là Vị trí
KG: Giá trịcủa biến độc lập thứ sáu là Không gian/Trưng bày
ei: Sai sốngẫu nhiên.
β0: Hệsốchặn
βi: Hệsốhồi quy riêng phần tương ứng với các biến độc lập Các giảthuyết:
H0: Các nhân tốchính không có mối tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thịmini H1: Nhân tố“Sự nhanh chóng”có tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thịmimi H2: Nhân tố“Sả n phẩ m-Giá”có tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thị mini H3: Nhân tố“Sự tiệ n lợ i” có tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thị mini H4: Nhân tố“Vị trí”có tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thịmini
H5: Nhân tố “Không gian/Trư ng bày”có tương quan đến quyết định lựa chọn siêu thịmini
2.4.4.2 Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến
Giả định không có hiện tượng đa cộng tuyến