2.5. NHỮNG KẾT QUẢ VÀ HẠN CHẾ CỦA CẢI CÁCH THỦ TỤC
2.5.2. Những mặt còn hạn chế, tồn tại
Công tác chỉ đạo tổ chức triển khai ở một số cấp, ngành, đơn vị còn thiếu đồng bộ, năng động, hiệu quả thấp. Người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị chưa thực sự vào cuộc, chỉ đạo chưa quyết liệt, thậm chí có nơi cịn khốn trắng cho cấp phó hoặc cơ quan chuyên môn. Công tác tự kiểm tra, giám sát ở khơng ít cơ quan, đơn vị chưa được thực hiện thường xuyên.
Về nhận thức của một bộ phận cán bộ, công chức chưa đầy đủ, nên một số đơn vị trong quá trình triển khai thực hiện cải cách hành chính chưa được quan tâm đúng mức, hoạt động còn thiếu đồng bộ, việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thơng cịn hạn chế.
Năng lực, trình độ của đội ngũ cán bộ, cơng chức chưa đồng đều, có nơi cịn yếu; nhất là năng lực tổng hợp, khái quát, phát hiện những vấn đề vướng mắc và đề xuất biện pháp giải quyết; một số cán bộ, công chức khi giải quyết công việc liên quan đến tổ chức, cơng dân chưa làm hết trách nhiệm, chưa tận tình hướng dẫn để các tổ chức và cơng dân hồn thiện hồ sơ theo quy định. Việc xem xét, xử lý trách
nhiệm đối với các trường hợp sai phạm còn chưa thực sự nghiêm khắc. Kỷ cương hành chính tuy có chuyển biến nhưng chưa đáp ứng được yêu cầu.
Số lượng các TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa liên thơng cịn ít do các cơ quan chịu trách nhiệm chủ trì chưa xây dựng quy trình liên thơng; một số cơ quan có trách nhiệm phối hợp giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa liên thông chưa thực hiện đúng trách nhiệm như: trả lời không đúng yêu cầu, không đầy đủ, không đúng hạn thời gian đề nghị của cơ quan chủ trì liên thơng.
Nhiều cơ quan có trụ sở làm việc chật, hẹp, không đạt chuẩn về công sở đối với cơ quan hành chính. Một bộ phận cán bộ, công chức chưa quan tâm thực hiện quy chế văn hố cơng sở.
Tiến độ triển khai ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong quản lý hành chính, phục vụ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện cịn chậm, thiếu đồng bộ, đầu tư dàn trải, hiệu quả thấp.
Cơ sở vật chất phòng làm việc của một số xã cịn thiếu.
Cán bộ, cơng chức thường trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của một số cơ quan đơn vị chưa được bố trí chun trách, trình độ năng lực chun mơn cịn hạn chế, chưa có tính chun nghiệp; khối lượng tiếp nhận hồ sơ giải quyết hàng ngày nhiều, một số nơi chưa tuyển đủ công chức để thực hiện nhiệm vụ.
Trong thực hiện các thủ tục hành chính liên thơng trong quản lý đầu tư xây dựng, quản lý đất đai còn nhiều vướng mắc. Các biện pháp khắc phục có tác dụng song chưa đạt được hiệu quả cao, có một số việc cịn có hiện tượng đùn đẩy, né tránh việc khó.