PHẦN B : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của Vietinbank Chi nhánh
3.2.6 Chú trọng hơn tới công tác marketing
Marketing là sản phẩm của nền kinh tế thị trường. Marketing đã trở thành hoạt động không thể thiếu trong các doanh nghiệp nói chung và trong các NHTM nói riêng. marketing ngân hàng thuộc nhóm marketing kinh doanh, là lĩnh vực đặc biệt của ngành dịch vụ. Có thể hiểu: Marketing ngân hàng là một hệ thống tổ chức quản lý của một ngân hàng để đạt được mục tiêu đặt ra là thỏa mãn tốt nhất nhu cầu về vốn, về các dịch vụ khác của ngân hàng đối với nhóm
60
khách hàng lựa chọn bằng các chính sách, các biện pháp hướng tới mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận.
Trong thời gian qua, các NHTM đã rất tích cực trong việc tiến hành các hoạt động marketing. Các chương trình khuyến mại làm thẻ, quảng cáo thương hiệu, huy động vốn với lãi suất cao, các chương trình quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng,... liên tục được áp dụng rộng rãi đã tạo tiền đề để các NHTM đạt được những kết quả nhất định. Nhờ có marketing mà trong thời gian qua, chúng ta đã được chứng kiến sự trưởng thành của nhiều thương hiệu như: Vietcombank, Techcombank, BIDV... Có thể nói trong thời buổi hiện nay thì marketing đóng vai trò quan trong đặc biệt đối với NHTM, các giải pháp năng động, đúng hướng sẽ giúp ngân hàng lựa chọn cấu trúc, điều chỉnh cho vay phù hợp với môi trường, nâng cao khả năng khám phá cơ hội kinh doanh và tăng sức cạnh tranh trên thị trường tiền tệ. Hiện nay, công tác marketing của Vietinbank cũng có tiến triển, tuy nhiên, chưa được đánh giá là tốt. Vì vậy, ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động này để trong tương lai có thể phát triển được trên thị trường tiền tệ cạnh tranh khốc liệt.