giao tiếp Stt Biểu lộ cảm xúc phù hợp / Mức KKTL Tần số Phần trăm ĐTB (mức độ) KKTL ĐLC 1 Rất tốt / Không 96 25,8 68,0 2,10 0,825 2 Tương đối tốt / Ít 157 42,2 3 Vừa / Vừa 107 28,7 32,0 4 Tương đối kém / Lớn 11 3,0 5 Rất kém / Rất lớn 1 0,3 Tổng 372 100,0 100,0
Kết quả nghiên cứu mơ tả tại Bảng 2.9 cho thấy: có tới 68,0% CM biểu lộ cảm xúc phù hợp với nội dung và tình huống GT với con tuổi TN ở hai mức cao là “Rất tốt” và “Tương đối tốt”; điều đó cho thấy phần lớn CM có thái độ tập trung, không phân tán sự chú ý trong quá trình GT với con tuổi TN. Tuy nhiên, cũng có tới gần 1/3 (32%) CM biểu lộ cảm xúc phù hợp ở ba mức “Vừa”, “Tương đối kém” và “Rất kém”, tức là “có vấn đề” về chú ý trong GT với con.
Tình trạng thiếu tập trung chú ý trong quá trình GT với con của CM được anh M. (45 tuổi, ở quận Bình Thạnh, chủ doanh nghiệp) mô tả trong trả lời phỏng vấn sâu như sau: “Thật lịng mà nói, do quá bận rộn mà nhiều lúc tơi nói chuyện với con tơi khơng tập trung lắm vì đầu óc miên man nghĩ tới việc nọ việc kia. Rồi cũng lắm khi đang nói chuyện với con thì điện thoại reo hoặc có tin nhắn nên cũng phải nghe, xem để xử lý công việc. Nhiều lần nghe điện thoại, xem tin nhắn xong thì khi quay sang khơng còn thấy con đâu nữa…”.
Tóm lại, về KKTL biểu hiện ở mặt cảm xúc, có tới 36,3% CM chưa kiểm soát hiệu quả cảm xúc của mình, trong khi cũng có tới 32% CM “có vấn đề” về biểu lộ cảm xúc khi GT với con. Trong hai biểu hiện KKTL ở mặt cảm xúc, KK về kiểm soát cảm xúc diễn ra phổ biến hơn (có ĐTB mức độ KKTL là 2,26 - đạt mức độ “Ít”) so với KK về biểu lộ cảm xúc khơng phù hợp (có ĐTB mức độ KKTL 2,10 - đạt mức độ “Ít”).
2.4.2.3. Khó khăn tâm lý của cha mẹ trong giao tiếp với con tuổi thiếu niên biểu hiện ở mặt hành vi
Cùng với nhận thức và cảm xúc, hành vi là một trong ba mặt biểu hiện của KKTL trong GT. Hai trong số các biểu hiện này là: 1/CM có lời nói, cử chỉ, điệu bộ khơng phù hợp với các tình huống GT; 2/CM hành động khơng ăn khớp với lời nói. Biểu hiện 1/ sẽ dẫn đến sự hụt hẫng, thất vọng của con, làm giảm hiệu quả GT. Kết quả nghiên cứu tại Bảng 2.10 cho thấy đa số
(66,7%) CM có lời nói, cử chỉ, điệu bộ phù hợp với các tình huống GT ở hai mức cao là “Rất tốt” và “Tương đối tốt”; tuy nhiên, có tới 33,3% CM “có vấn đề” ở ba mức “Vừa”, “Tương đối kém”, “Rất kém”. Chúng tơi nhận định rằng thực trạng này có thể đến từ việc kỹ năng diễn đạt trong GT ở một bộ phận CM còn hạn chế. Thật vậy, trong phỏng vấn sâu, chị Tuyết L. (40 tuổi, ở huyện Hóc Mơn, cơng nhân) trả lời: “Lắm khi con tỏ vẻ khó hiểu hoặc thậm chí bảo rằng khơng hiểu điều tơi vừa nói, khiến tơi phải nói lại thêm lần nữa, thậm chí có khi nói lại hai ba lần thì con mới nói là hiểu mà hổng biết có hiểu đúng ý của mẹ không”.