CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.7. Mức độ ảnh hưởng của các biến quan sát tới biến phụ thuộc Hành vi mua
vi mua Bảo hiểm y tế
Phần kết quả hồi quy ở mục 4.5 đã cho biết sự tác động của các biến độc lập tới biến phụ thuộc theo thứ tự giảm dần là như sau:
1. Thái độ đối với hành vi 2. Chuẩn mực chủ quan
68
3. Nhận thức kiểm soát hành vi 4. Chất lượng BHYT
5. Khả năng chi trả
Tuy nhiên các biến độc lập này đều là để đại diện cho một nhóm các biến quan sát khác nhau, và mức độ ảnh hưởng của các biến quan sát này đến biến độc lập cũng là khác nhau. Mức độ ảnh hưởng này được đo lường thông qua hệ số tải nhân tố (factor loading) ở trên ma trận xoay nhân tố trong phân tích nhân tố EFA.
Biến độc lập “Thái độ đối với hành vi” (TD) là biến độc lập cho tác động mạnh nhất tới biến phụ thuộc HV. Trong đó biến quan sát “Việc thường xuyên khám chữa bệnh khiến tơi muốn mua BHYT hơn” (TD2) có tác động lớn nhất (factor loading = 0,860), tiếp đến là biến quan quan sát “Phải trả nhiều viện phí khiến tơi muốn mua BHYT” (TD3) (factor loading = 0,859) và cuối cùng là biến quan sát “Sức khỏe yếu sẽ khiến tôi muốn mua BHYT hơn” (TD1) với hệ số factor loading = 0,769).
Biến độc lập “Chuẩn chủ quan” (CC) là biến độc lập có tác động lớn tiếp theo với biến quan sát có độ quan trọng nhất là “Ở nơi học tập/làm việc, có nhiều người mua BHYT làm tôi muốn mua BHYT hơn” (CC3) (factor loading = 0,804). Hai biến quan sát “Người thân làm việc trong ngành bảo hiểm hoặc y tế làm tôi muốn mua BHYT hơn” (CC2) và “Tôi sẽ mua BHYT khi nhiều người trong gia đình mua” (CC1) có mức ảnh hưởng cao tiếp theo với hệ số factor loading lần lượt bằng 0,793 và 0,774. Biến quan sát có độ quan trọng thấp nhất trong nhóm là “Việc người nổi tiếng tuyên truyền cho BHYT làm tôi muốn mua BHYT hơn” (CC5) (factor loading = 0,666).
Biến độc lập có tác động mạnh thứ ba là “Nhận thức kiểm soát hành vi” (KS). Biến quan sát mạnh nhất đối với KS là “Mức phí đóng BHYT phù hợp làm tơi muốn mua BHYT” (KS6) (factor loading = 0,822). Ba biến quan sát “Thanh tốn BHYT thuận tiện làm tơi muốn mua BHYT” (KS7), “Việc mua BHYT dễ dàng làm tơi muốn mua BHYT” (KS5), “BHYT thanh tốn nhiều viện phí cho tơi làm tơi muốn mua BHYT” (KS8) là ba biến có tác động mạnh tiếp theo với hệ số factor loading lần lượt là 0,802; 0,749; 0,727. Cuối cùng là biến quan sát “Thái độ của nhân viên BHYT niềm nở làm
69
tơi muốn mua BHYT” (KS4) có hệ số factor loading = 0,567 là tác động nhỏ nhất tới biến độc lập KS.
Biến độc lập “Chất lượng BHYT” (CL) là biến độc lập có mức độ ảnh hưởng lớn tiếp theo tới biến phụ thuộc. Trong đó biến quan sát “Trình độ bác sĩ khám chữa bệnh BHYT khiến tôi muốn mua BHYT” (TD2) (factor loading = 0,860) là quan trọng nhất. Tiếp đến là biến quan sát “Thái độ khám chữa bệnh BHYT của bác sĩ làm tôi muốn mua BHYT” (TD3) (factor loading = 0,859). Sau đó là biến quan sát “Chất lượng thuốc BHYT tốt khiến tôi muốn mua BHYT” (TD1) (factor loading = 0,769).
Biến độc lập “Khả năng chi trả” (KN) là biến có tác động yếu nhất đến biến phụ thuộc và chỉ gồm hai biến quan sát. Biến quan sát “Thu nhập có ảnh hưởng đến việc mua BHYT của tơi” (KN1) có hệ số factor loading = 0,875 ảnh hưởng đến KN nhiều hơn biến quan sát “Trong nhà, nhiều người đi làm có thu nhập ảnh hưởng đến quyết định mua BHYT của tơi” (KN2) có hệ số factor loading = 0,836.
70