(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Tiền thưởng
Trong các ngày nghỉ lễ Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang có các mức thưởng bình quân cho NLĐ, tuy nhiên mức thưởng không cụ thể, tùy theo tình hình hoạt động vượt chỉ tiêu được giao của công ty trong năm.
Chi cho NLĐ của công ty vào các ngày lễ lớn trong năm 13/9, 20/11, Tết dương lịch, Tết nguyên đán và thực hiện khen thưởng thi đua hàng năm với nhiều hình thức như:
+ Thưởng định kỳ
Hàng năm, Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang chi khen thưởng cho tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc được hội đồng thi đua khen thưởng công ty ra quyết định. Cụ thể các loại hình khen thưởng ở Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang hiện nay như sau:
Bảng 2.12. Mức chi các loại hình khen thưởng của công ty trong năm
ĐVT: Đồng
TT Nội dung khen thưởng Số tiền 1 Thưởng theo danh hiệu chuyên môn
1.1 - Danh hiệu xuất sắc cấp tập đoàn (đồng/người) 6.000.000 1.2 - Danh hiệu lao động xuất sắc cấp phòng, ban, khối (đồng/người) 2.500.000 1.3 - Danh hiệu đơn vị hoàn thành chỉ tiêu xuất sắc (đồng/đơn vị) 8.000.000
1.4 - Danh hiệu bộ phận hoàn thành chỉ tiêu xuất sắc (đồng/bộ phận) 5.000.000
2 Thưởng theo danh hiệu Công đoàn
2.1 - Đoàn viên đạt danh hiệu xuất sắc (đồng/người) 500.000 2.2 - Danh hiệu đoàn viên xuất sắc cấp phòng ban (đồng/đơn vị) 200.000
3 Thưởng cho NLĐ qua các cuộc thi do tập đoàn tổ chức
3.1 - Giải nhất (đồng/người) 2.000.000
3.2 - Giải nhì (đồng/người) 1.000.000
3.3 - Giải ba (đồng/người) 800.000
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Từ bảng số liệu trên cho thấy, hiện nay Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang áp dụng 3 mức thưởng định kỳ hàng năm với số tiền thưởng tương ứng với từng nội dung. Trong đó, mức thưởng thấp nhất là 200.000 đồng và mức thưởng cao nhất là 8.000.000 đồng. Hầu hết các mức thưởng đều được công ty thực hiện đúng đắn và kịp thời, đảm bảo tính công bằng và dân chủ, mang lại sự hài lòng đối với NLĐ tại công ty.
+ Thưởng đột xuất
Hiện nay, Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang chưa có những quy định cụ thể về hình thức khen thưởng đột xuất. Bởi vì đây là hình thức khen thưởng theo quyết định của Hội đồng khen thưởng căn cứ đề xuất của lãnh đạo các bộ phận và đơn vị trực thuộc, thưởng sáng kiến, dự án, thưởng thành tích hay đóng góp đặc biệt cả những thành tựu học tập và nghiên cứu trong các hoạt động công tác liên quan… giá trị thưởng và hình thức thưởng do chủ tịch giám đốc quyết định.
Khi Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang tổ chức các phong trào thi đua khác như văn nghệ, thể dục thể thao... thì đơn vị lập dự toán khen thưởng và giám đốc sẽ quyết định mức khen thưởng phù hợp cho từng đối tượng và tính chất của phong trào.
Bảng 2.13. Tổng quỹ khen thưởng của công ty, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: đồng
TT Năm Tổng quỹ khen thưởng
1 2017 708.000.000
2 2018 744.200.000
3 2019 825.000.000
(Nguồn: Phòng Kế toán của công ty)
Nhìn vào bảng số liệu trên cho thấy, tổng quỹ khen thưởng tăng đều hàng năm và tăng đều qua các năm. Đáng nói, mức tăng mạnh từ năm 2017 đến năm 2019 tăng từ 708.000.000 đồng lên đến 825.000.000 đồng, với mức tăng là 117.000.000 đồng, tỷ lệ tăng đạt 16,5%, điều này cho thấy lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang rất quan tâm đến những đóng góp kịp thời của NLĐ trong công ty.
Qua số liệu này chúng ta có thể thấy rằng lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang đã rất quan tâm trong việc tạo động lực làm việc cho NLĐ, thông qua chính sách khen thưởng và mức thưởng ngày càng cao. Đây là một trong những yếu tố tích cực thúc đẩy tinh thần làm việc của NLĐ tại công ty.
+ Thưởng lễ
Ngoài các mức thưởng định kỳ, thưởng đột xuất, Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang còn tổ chức các mức thưởng vào các ngày lễ nhằm khuyến khích và động viên kịp thời người lao động cũng như NLĐ trong toàn công ty. Dưới đây là mức thưởng các ngày lễ mà Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang đang áp dụng:
Bảng 2.14. Mức chi các ngày lễ trong năm, giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Đồng
TT Nội dung chi Số tiền
1 Tết Nguyên đán Từ 5.000.000 – 7.000.000
2 Ngày thành lập công ty 19/05 1.000.000
4 Ngày 1/6 500.000
5 Ngày 8/3, 20/10 400.000 – 500.000
5 Lễ giải phóng hoàn toàn miền nam
và Quốc tế Lao động 1.100.000
(Nguồn: Phòng Kế toán của công ty)
Từ bảng số liệu trên cho thấy, lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang rất quan tâm đến đời sống tinh thần cũng như vấn đề tạo động lực làm việc cho NLĐ tại công ty thông qua các mức chi về ngày lễ trong năm, mức chi thưởng lễ hàng năm cao nhất là 7 triệu đồng/người, mức chi thấp nhất là chi ngày 8/3, 20/10 là 400.000 đ/người đến 500.000 đồng/người.
Để đánh giá chính xác về mức thưởng cho NLĐ của Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang có thực sự là yếu tố tạo động lực làm việc cho NLĐ của công ty hay chưa, tác giả tiến hành khảo sát 50 ý kiến của NLĐ về mức độ hài lòng của họ đối với chính sách thưởng của Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang, kết quả thể hiện biểu đồ dưới đây:
Hình 2.10. Mức độ hài lòng của NLĐ đối với chính sách thưởng
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Từ hình vẽ trên cho thấy, trong 50 ý kiến điều tra khảo sát, có tới 36 ý kiến, chiếm tỷ lệ 72,0% ý kiến đánh giá rất hài lòng và có 9 ý kiến, chiếm tỷ lệ 18,0% ý kiến đánh giá là hài lòng với chính sách thưởng hiện tại của công ty, chỉ có 5 ý kiến, chiếm tỷ lệ 10,0% đánh giá không hài lòng. Qua đó, có thể thấy chính sách thưởng
của Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang đã thực sự mang lại sự hài lòng cho NLĐ, tuy nhiên vẫn tồn tại 7,0% ý kiến đánh giá không hài lòng, với tỷ lệ này đánh giá không hài lòng này, lãnh đạo công ty cần có kế hoạch và phương án điều chỉnh chính sách thưởng cho NLĐ trong giai đoạn tiếp theo.
Phúc lợi
Ngoài việc chi các mức chi thưởng định kỳ, chi thưởng đột xuất, các mức chi trong các ngày lễ lớn, thì Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang còn hỗ trợ mức chi trong việc thăm viếng, hiếu hỉ gia đình NLĐ của công ty, dưới đây là bảng thống kê mức chi thăm hỏi, hiếu hỉ của công ty trong những năm qua:
Bảng 2.15. Mức chi thăm viếng, hiếu hỉ của công ty
ĐVT: Đồng .TT Nội dung chi Số tiền
1 Mừng NLĐ kết hôn 500.000
2 Ốm đau nằm viện 300.000
3 Phúng viếng vợ chồng con cái, tứ thân phụ mẫu của NLĐ
1.000.000 + vòng hoa 300.000- 500.000đ và chi phí ô tô đi viếng
nếu trên 20km 4 Phúng viếng NLĐ
1.500.000 + vòng hoa 300.000- 500.000đ và chi phí ô tô đi viếng nếu
trên 20km
5 Sinh nhật 200.000
6 Họp mặt đầu xuân 200.000
7 Hoạt động teambuilding 150.000
8 Mừng người lao động có thêm
thành viên mới trong gia đình 500.000
Ngoài những mức quy định chung trên, trường hợp đặc biệt khác do giám đốc công ty quyết định.
- Chi quà cho con của NLĐ tại công ty qua các năm:
Bảng 2.16. Mức chi quà cho con NLĐ trong công ty
ĐVT: Đồng
TT Nội dung Mức chi
1 Ngày 1/6, trung thu (đồng/người) 200.000
2 Khuyến học (đồng/tháng) (từ 1-18 tuổi) 100.000 3 Học sinh giỏi cấp trường (đồng/người) 200.000 4 Học sinh giỏi cấp thành phố (đồng/người) 500.000 5 Học sinh THPT đạt danh hiệu học sinh giỏi cấp Quốc
gia (đồng/người)
800.000
(Nguồn: Phòng Kế toán của công ty)
Như vậy, chúng ta có thể thấy rằng, ngoài việc thưởng trực tiếp cho NLĐ, Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang cũng đã rất quan tâm đến gia đình, người thân của họ. Đây là một trong những nguồn động viên tinh thần rất lớn để NLĐ của công ty yên tâm công tác và có động lực hơn trong công việc của mình.
Trên cơ sở tìm hiểu và phân tích thực trạng về các chế độ, chính sách lương, thưởng, đãi ngộ và khuyến khích NLĐ. Tuy nhiên, để đánh giá đúng đắn về chế độ phúc lợi của công ty đối với NLĐ, tác giả tiến hành khảo sát 50 ý kiến, kết quả thể hiện hình dưới đây:
Hình 2.11. Ý nghĩa của chính sách phúc lợi tới việc tạo động cho NLĐ
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Qua hình trên cho thấy có tới 41 ý kiến, chiếm tỷ lệ 82,0% ý kiến đánh giá chính sách phúc lợi mà họ nhận được có ý nghĩa tới việc tạo động lực làm việc cho NLĐ trong công việc, chỉ có 9 ý kiến, chiếm tỷ lệ 18,0% ý kiến đánh giá rằng chính sách phúc lợi hiện tại không làm cho họ có động lực trong công việc, nghĩa là chưa đạt được mức độ thoả mãn, mong của của họ tại công ty đối với các chính sách phúc lợi mà công ty hiện trả. Qua đó, lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang cần cân nhắc và xem xét cải thiện chính sách phúc lợi của công ty trong thời gian tới để NLĐ có động lực hơn trong công việc của họ.
Ưu điểm, ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang cũng đã thường xuyên quan tâm, theo dõi NLĐ và cố gắng hoàn thiện bộ máy quản trị nhân sự. Nhược điểm, tuy nhiên do tác phong làm việc và kinh nghiệm quản lý theo thói quen cũ nên việc quản lý nhân sự của công ty chưa theo một quy định hay cách thức nhất định. Điều này đang ảnh hưởng không nhỏ đến phong cách làm việc của nhiều lao động trong suốt thời gian qua.
2.3.3. Phân tích thực trạng các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động bằng việc khuyến khích tinh thần
Phân tích và thiết kế công việc
Công tác phân tích và thiết kế công việc được Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang được giao cho phòng Hành chính nhân sự đảm nhận. Hiện tại, công ty đã xây dựng các bản mô tả công việc cho từng các vị trí chức danh cụ thể. Tuy nhiên, có một thực tế là bản này áp dụng chung cho cả công ty nên sẽ có 1 số điểm không phù hợp với các mảng bên hoạt động bên các xưởng láp ráp, cơ khí. Các tiêu chuẩn còn quá chung chung, chưa phân định được mức tốt, khá hay kém của NLĐ trong quá trình thực hiện công việc được giao.
Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang đã thấy được tầm quan trọng của công tác thực hiện công việc (ĐGTHCV) của NLĐ tại công ty, nhưng chưa thực sự đầy đủ. Hoạt động đánh giá được thực hiện rất đơn giản và còn mang nặng tính hình thức, cả nể và hầu như không phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc của NLĐ.
Thông qua khảo sát 50 ý kiến của NLĐ tại công ty về mức độ hợp lý đối với các tiêu chuẩn đưa ra nhằm ĐGTHCV cho thấy mức độ hợp lý của các tiêu chuẩn đánh giá chỉ đạt mức trung bình, trong đó có 22 ý kiến, chiếm tỷ lệ 44,0% cho rằng các tiêu chuẩn đánh giá đã hợp lý, nhưng cũng có tới 18 ý kiến, chiếm tỷ lệ 36,0% cho thấy các tiêu chuẩn đánh giá là chưa thực sự hợp lý, 20,0% còn lại cho rằng các tiêu chuẩn ĐGTHCV là không hợp lý. Điều này, cho thấy công ty cần phải nghiên cứu lại việc đưa ra các tiêu chuẩn ĐGTHCV sao cho rõ ràng và hợp lý.
Hình 2.12. Đánh giá mức độ hợp lý đối với các tiêu chuẩn NLĐ
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Phương pháp đánh giá thực hiện các tiêu chuẩn ĐGTHCV của Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang là: vào ngày 10 mỗi tháng, các đơn vị, bộ phận sẽ tổ chức họp đơn vị/bộ phận mình, sau đó gửi báo cáo kết quả ĐGTHCV của từng thành viên trong đơn vị/bộ phận theo các tiêu chí xếp loại cụ thể và gửi về phòng Hành chính nhân sự. Phòng Hành chính nhân sự sau khi tiếp nhận báo cáo sẽ tổng hợp và
trình Hội đồng thi đua khen thưởng tổ chức đánh giá, xếp loại thành tích đóng góp của mỗi cá nhân vào dịp cuối năm.
Công tác đào tạo và phát triển
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng không chỉ giúp duy trì nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang mà khi NLĐ được đào tạo bài bản về công việc họ sẽ có động lực nhiều hơn đối với công việc của mình. Xác định đào tạo và phát triển là nhiệm vụ trọng tâm trong hoạt động của mình, trong những qua Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang luôn chú trọng đến công tác này, để thấy rõ hơn về các khóa đào tạo có tổ chức thường xuyên hay không, kết quả khảo sát 50 ý kiến được thể hình dưới đây:
Hình 2.13. Đánh giá về chương trình đào tạo tại công ty của người lao động
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Từ hình trên cho thấy, có 37 người, chiếm tỷ lệ 74,0% ý kiến NLĐ cho rằng họ được tham gia các khóa đào tạo của công ty nhưng không thường xuyên, có 13 người, chiếm tỷ lệ 26,0% ý kiến cho rằng họ thường xuyên tham gia các khóa đào tạo của công ty tổ chức và không có ý kiến nào cho rằng họ chưa được đào tạo lần nào. Qua đó, có thể thấy lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang luôn chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tuy nhiên, để thấy rõ hơn về nội dung các khóa đào tạo có thực sự phù hợp với vị trí công việc của NLĐ hay
chưa, kết quả khảo sát về mức độ phù hợp các khóa đào tạo tại công ty được thể hiện hình dưới đây:
Hình 2.14. Đánh giá NLĐ về mức độ phù hợp các khóa đào tạo
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Qua kết quả hình trên cho thấy, có 32 ý kiến, chiếm tỷ lệ 64,0% ý kiến đánh giá của NLĐ cho rằng các khóa đào tạo của công ty đã phù hợp với vị trí công việc mà họ đang đảm nhiệm, có 11 ý kiến chiếm tỷ lệ 22,0% ý kiến cho rằng nội dung các khóa đào tạo họ tham gia chưa thực sự phù hợp, chỉ có 7 ý kiến, chiếm tỷ lệ 14,0% ý kiến cho rằng nội dung các khóa đào tạo không phù hợp với vị trí công việc mà họ đang thực hiện. Qua kết quả này, ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang cần có kế hoạch xây dựng lại các chương trình đào tạo cho phù hợp hơn vơi vị trí từng người đang đảm nhiệm khi tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của họ để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc…
Kết thúc mỗi khóa đào tạo, người lao động được nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của bản thân, nên hiệu quả công việc thực hiện cũng được cải thiện, một trong những yếu tố góp phần mang lại cơ hội thăng tiến và phát triển trong công việc tại công ty. Để thấy rõ hơn về về cơ hội thăng tiến của NLĐ tại công ty, tác giả tiến hành điều tra khảo sát 50 ý kiến NLĐ về cơ hội thăng tiến và phát triển của NLĐ, kết quả có 34 ý kiến, chiếm tỷ lệ 68,0% ý kiến cho rằng họ có cơ hội
được thăng tiến và phát triển trong công việc, chỉ có 14 ý kiến, chiếm tỷ lệ 32,0% ý kiến cho rằng họ không có cơ hội thăng tiến và phát triển. Do đó, những năm tới, lãnh đạo công ty cần có giải pháp để tạo điều kiện cho những NLĐ này có cơ hội phát triển trong nghề nghiệp.
Không Có
Hình 2.15. Đánh giá NLĐ về cơ hội thăng tiến, phát triển
(Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát của học viên)
Điều kiện làm việc
- Phương tiện làm việc
Nhìn chung NLĐ trong Công ty Cổ phần Toyota Nha Trang được trang bị đầy đủ các phương tiện làm việc cũng như các thiết bị bảo hộ lao động, cụ thể:
Được trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng phẩm, máy vi tính, mạng internet, các dụng cụ, phương tiện cần thiết khác để phục vụ công việc.
Theo kết quả khảo sát 50 ý kiến của NLĐ trong công ty, có 36 ý kiến, chiếm