Bảng 2.13: Thống kê mẫu phỏng vấn theo số năm mua hàng đại lý
Thời gian Số lượng Phần trăm(%)
Dưới 1 năm 11 6.9 Từ 1 năm – 3 năm 8 5.0 Từ 3 năm – 5 năm 49 30.6 Từ 5 năm trở lên 92 57.5 Tổng 160 100.0 (Xử lý số liệu SPSS,2019)
Từ bảng 2.13 ta thấy, số lượng đại lý lấy hàng từ Ngọc Mai từ 5 năm trở lên chiếm phần lớn với 92 đại lý ứng với 57.5%, tiếp đó là từ 3 – 5 năm chiếm 30.6%. Dưới 1 năm và từ 1 năm – 3 năm chiếm số ít. Số liệu này phản ánh được phần nào thời gian lấy hàng của Ngọc Mai có sự khác nhau. Đặc biệt là khoảng thời gian từ 5 năm trở lên chiếm hơn 50%, điều đó có nghĩa là hầu hết các nhà bán lẻ thường có thời gian gắn bó khá lâu dài với Ngọc Mai.
Bảng 2.14 Thống kê mẫu phỏng vấn theo sản phẩm kinh doanh
(Xử lý số liệu SPSS,2019)
Có thể thấy các dịng sản phẩm này được bao trùm thị trường với 106 ý kiến đại lý trên tổng số 177 ý kiến đại lý kinh doanh tất cả các dòng sản phẩm khác nhau. Theo như phản hồi của các chủ đại lý, bởi vì hình thức kinh doanh của họ là quán tạp hóa do đó yêu cầu họ phải có đa dạng sản phẩm, chủng loại, dịng sản phẩm để khi khách hỏi mua, họ sẽ ln có để đáp ứng và khơng mất khách. Tiếp đó là dịng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân có 38 ý kiến đại lý chiếm 21.5% kinh doanh đặc thù sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân. Có 14 ý kiến đại lý kinh doanh các mặt hàng chế biến và ăn uống chiếm 7.9%. Và cuối cùng là sản phẩm giặt tẩy quần áo và đồ dùng gia đình có 19 ý kiến đại lý chiếm 10.7%.
Bảng 2.15 Thống kê mẫu phỏng vấn theo giá trị trung bình đơn hàng cho mỗi lần đặt hàng.
Giá trị trung bình đơn hàng Số lượng Phần trăm(%)
Dưới 1 triệu 19 11.9 Từ 1 triệu đến 5 triệu 96 60.0 Từ 5 triệu đến 10 triệu 24 15.0 Trên 10 triệu 21 13.1 Tổng 160 100.0 (Xử lý số liệu SPSS,2019) Dòng sản phẩm Tần số Tần suất(%)
Dòng thực phẩm dành cho chế biến và ăn uống 14 7.9
Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân 38 21.5
Dòng sản phẩm giặt tẩy quần áo và đồ dùng gia đình 19 10.7
Tất cả các dịng trên 106 59.9
Tổng 177 100.0
Từ bảng trên, ta thấy có 96 đại lý chiếm 60% có giá trị trung bình đơn hàng từ 1 triệu đến 5 triệu. Điều này xuất phát từ đặc điểm của các đại lý thường là những đại lý tương đối vừa và nhỏ, thường có xu hướng lấy hàng trong khoảng tiền vừa phải và phù hợp với quy mô đại lý. Chiếm tỷ lệ thấp nhất là dưới 1 triệu với 19 đại lý chiếm 11.9%. Những đại lý này thường chỉ kinh doanh sản phẩm Unilever như các sản phẩm phụ hoặc do quy mơ cửa hàng nhỏ nằm trong các xóm nhỏ, kiệt nhỏ, trong hẻm. Các cửa hàng có giá trị trung bình từ 5 triệu -10 triệu và trên 10 triệu chiếm tỷ lệ tương ứng là 15% và 13.1%. Chiếm gần một phần ba phản ứng tích cực về doanh số của sản phẩm Unilever do Ngọc Mai phân phối tới các cửa hàng này. Thậm chí, có những cửa hàng cịn bỏ lại hàng cho các đại lý khác hoặc nhỏ hơn, ghép đơn hàng dẫn tới doanh số mua tăng lên. Đây cũng là một thủ thuật của các đại lý.