5. Phương pháp nghiên cứu
3.2.2 Hoàn thiện chính sách của ngân hàng
Hoàn thiện các sản phẩm cho vay KHDN và những sản phẩm mới phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Hiện nay, mức độ cạnh tranh giữa các NHTM ngày càng cao, để chiếm được thị phần cho vay khách hàng doanh nghiệp Lienvietpostbank cần tiếp
chất tương đồng và không có nhiều sự khác biệt do đó các ngân hàng có thể copy các dịch vụ của nhau. Muốn đa dạng hóa được các sản phẩm dịch vụ Lienvietpostbank cần phải có cho mình các sản phẩm mới phù hợp với từng đối tượng khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng có sự so sánh và quyết định lựa chọn sản phẩm của mình. Muốn làm được như vậy Lienvietpostbank cần có cuộc khảo sát thực tế, tìm hiểu thị trường từ đó đưa ra được các quyết sách về sản phẩm mới của mình.
Có thể thấy các sản phẩm hiện Lienvietpostbank đang thực hiện như: - Cho vay tiêu dùng không tài sản bảo đảm cho cán bộ công chức, viên chức, lực lượng vũ trang.
- Gói cho vay khởi nghiệp.
- Gói cho vay phát triển nông nghiệp nông thôn, cho vay đầu tư cây giống mắc ca, cho vay nuôi tôm công nghệ cao
- Gói cho vay bảo trì đường bộ… - Cho vay trả góp.
Cần có nhiều hơn nữa các sản phẩm cho vay để từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng, tăng lợi nhuận cho ngân hàng.
Ngoài ra, cần hoàn thiện quy trình cho vay KHDN theo hướng đơn giản hóa, rút ngắn thời gian cho vay đối với khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính chặt chẽ và tính thống nhất trong toàn hệ thống. Sớm xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản về nghiệp vụ cho vay đối với KHDN tạo điều kiện thuận lợi cho các cán bộ tín dụng khi thực hiện chuyên môn, nghiệp vụ của mình.
- Lienvietpostbank cần thường xuyên nghiên cứu thị trường, kháo sát nhu cầu của thị trường và sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra các sản phẩm cho vay KHDN của mình. Điều này sẽ làm cho các dịch vụ của
mắc của chi nhánh trong quá trình triển khai các sản phẩm của mình được chuẩn hóa.
Xây dựng các chính sách lãi suất cho vay KHDN linh hoạt
Khi khách hàng đến vay vốn tại ngân hàng vấn đề đầu tiên họ quan tâm là lãi suất. Chỉ cần tìm kiếm trên mạng họ có thể so sánh được lãi suất của các NHTM. Ngân hàng nào có mức lãi suất hấp dẫn sẽ thu hút được khách hàng nhiều hơn. Chính vì vậy cần có một biểu lãi suất linh hoạt phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau.
Chính sách lãi suất phải linh hoạt theo đối tượng vay vốn: Với khách hàng quen thuộc, có uy tín thì cơ chế được hưởng một mức lãi suất ưu đãi thấp hơn. Điều đó sẽ góp phần củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng , vừa khuyến khích cho các khách hàng tăng cường mối quan hệ với Lienvietpostbank , vừa tích cực làm ăn có hiệu quả, trả nợ gốc là lãi đúng hạn cho ngân hàng. Tuỳ vào từng lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh của khách hàng mà có những ưu đãi về lãi suất nhằm kích thích doanh nghiệp trong khu vực, ngành nghề đó phát triển. Ngoài ra có thể tuỳ từng trường hợp cụ thể như khách hàng đến vay vốn lần đầu tiên có thể giảm lãi suất và có nhiều ưu đãi khác về thời hạn vay hoặc tổng giá trị món vay. Đa dạng hoá các loại hình lãi suất để tạo điều kiện phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh của khách hàng. Dựa vào từng loại lãi suất và từng kỳ hạn, khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn khoản vay thích hợp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của họ đạt hiệu quả cao, đảm bảo trả nợ ngân hàng đúng hạn.
Chính sách lãi suất phải linh hoạt theo đối tượng vay vốn: Với khách hàng quen thuộc, có uy tín thì cơ chế được hưởng một mức lãi suất ưu đãi thấp hơn. Điều đó sẽ góp phần củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng ,
cho ngân hàng. Tuỳ vào từng lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh của khách hàng mà có những ưu đãi về lãi suất nhằm kích thích doanh nghiệp trong khu vực, ngành nghề đó phát triển. Ngoài ra có thể tuỳ từng trường hợp cụ thể như khách hàng đến vay vốn lần đầu tiên có thể giảm lãi suất và có nhiều ưu đãi khác về thời hạn vay hoặc tổng giá trị món vay. Đa dạng hoá các loại hình lãi suất để tạo điều kiện phù hợp với chu kỳ sản xuất kinh doanh của khách hàng. Dựa vào từng loại lãi suất và từng kỳ hạn, khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn khoản vay thích hợp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của họ đạt hiệu quả cao, đảm bảo trả nợ ngân hàng đúng hạn.
Ngoài ra, ngân hàng cần linh hoạt trong các trường hợp như hạ lãi suất nếu khách hàng trả trước kỳ hạn, khách hàng lâu năm…
Cải tiến quy trình cho vay
Ngân hàng cần cải tiến quy trình cho vay với phương châm càng nhanh càng tốt nhưng vẫn phải đảm bảo an toàn khi cho vay. Thủ tục cho vay không nên quá cứng nhắc gây phiền hà cho doanh nghiệp.
Hoàn thiện quy trình cho vay KHDN theo hướng đơn giản hóa, rút ngắn thời gian cho vay đối với khách hàng nhưng vẫn đảm bảo tính chặt chẽ và tính thống nhất trong toàn hệ thống. Sớm xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản về nghiệp vụ cho vay đối với KHDN tạo điều kiện thuận lợi cho các cán bộ tín dụng khi thực hiện chuyên môn, nghiệp vụ của mình.