Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.3. MỘT SỐ KHÁI NIỆM TÂM LÝ LIÊN QUAN ĐẾN NGƢỜI BÁN HÀNG RONG
1.3.3. Tâm trạng của ngƣời bán hàng rong
Trong tâm lý học có nhiều quan điểm khác nhau về tâm trạng:
D.N.Vinatte trong thuyết tâm thế cho rằng tâm trạng là một trạng thái tâm lý hoàn chỉnh trong tính tích cực xã hội của con người.
A.C. Kovaliov lại cho rằng tâm trạng là một trạng thái cảm xúc của cá nhân hoặc của tập thể. Nó là sự tổng hợp độc đáo và tác động lẫn nhau giữa cảm xúc. [17, tr. 115]
Theo các nhà sinh lý học, tâm trạng là một quá trình hưng phấn hay ức chế thần kinh diễn ra ở một mức độ nhất định trong phạm vi một hệ thống bộ máy phân tích nào đó hay trên toàn vỏ não.
Có thể nói, tâm trạng là trạng thái tâm lý tương đối bền vững, có cường độ yếu hoặc trung bình, tuỳ theo hoàn cảnh. Tâm trạng khác với tình cảm, cảm xúc ở chỗ ý nghĩa của các sự kiện liên quan đến con người. Tâm trạng có vai trò quan trọng trong đời sống tâm lý của mỗi cá nhân. Nó ảnh hưởng và chi phối mọi hoạt động của đời sống cá nhân hay xã hội. Tâm trạng xã hội phản ánh hoàn cảnh sống và hoạt động thuận lợi hoặc không thuận lợi. Hoàn cảnh kinh tế sung túc thì sẽ tạo cho người ta tâm trạng dễ chịu.
Như vậy, tâm trạng của người bán hàng rong là trạng thái cảm xúc của họ đối với gia đình ở quê, đối với việc đi bán hàng ở thành phố, đối với mức thu nhập hàng tháng mà họ kiếm được từ công việc bán rong. Tâm trạng này phản ánh hoàn cảnh sống của người bán rong, những thuận lợi và khó khăn khi họ kiếm sống ở Hà Nội.
Đối với người bán hàng rong, tâm trạng lo âu là trạng thái tâm lý thường xuyên ở họ. Những yếu tố ảnh hưởng đến tâm trạng của người bán rong thường phụ thuộc vào hàng bán chạy hay bị ế; có bị lực lượng cảnh sát bắt, hay phạt tiền không, có bị lừa đảo không. Thực tế tâm trạng lo âu của người bán rong đã ảnh hưởng và chi phối mọi hoạt động sống của họ ở đô thị và thậm chí ảnh hưởng đến cả khả năng thu nhập hàng ngày của họ.