CHƢƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
3.2. Đề xuất, kiến nghị
3.2.2. Đối với lãnh đạo ba cơ quan báo chí đƣợc khảo sát
Muốn thu hút, lôi cuốn đƣợc độc giả, mỗi cơ quan báo chí cần phải thay đổi những phƣơng thức truyền thống, phải nhanh nhạy hơn với xu thế truyền thông mạng xã hội. Nhiều tòa soạn báo chí trên thế giới và trong nƣớc đã và đang tận dụng mạng xã hội để mở rộng phạm vi công chúng của mình. Ba cơ quan báo chí nhƣ: Kênh Truyền hình Thông tấn, báo Vietnamplus, báo TT&VH … đã đƣa sản phẩm của mình lên Facebook, Twitter, Youtube… chính là nhằm khai thác sự tƣơng tác rộng hơn giữa công chúng và tờ báo; công chúng và tác giả, tác phẩm báo chí, hƣớng tới mục đích nâng cao hiệu quả tuyên truyền trên báo chí.
nguồn tin từ mạng xã hội, làm tăng giá trị nguồn tin khi đƣợc lan tỏa trên cộng đồng mạng. Để làm đƣợc điều này đòi hỏi các báo điện tử cần phải có đội ngũ nhân sự và cơ cấu, mô hình tổ chức nhân sự bài bản. Mỗi tòa soạn báo điện tử nên sắp xếp một đội ngũ chuyên trách, đọc bình luận phản hồi của độc giả để chắt lọc, ghi chép những ý tƣởng mới, tin tức mới cho phóng viên xử lý thông tin theo quy trình và sáng tạo tác phẩm báo chí.
Tại kênh Truyền hình Thông tấn, từ tháng 6/2017, phòng Thƣ ký biên tập đƣợc giao công việc chuyên trách mạng xã hội. Việc này đã giúp tốc độ tăng lƣợng truy cập đạt hiệu quả cao. Với báo TT&VH, nhóm 3-4 ngƣời là những ngƣời thực hiện chuyên trách việc đƣa thông tin lên mạng xã hội. Tuy nhiên việc tiếp thu những phản hồi từ công chúng lại chƣa rõ ràng. Với báo điện tử Vietnamplus, đã có nhóm phụ trách lĩnh vực truyền thông xã hội, và Tổng Biên tập đang trực tiếp phụ trách việc này. Tuy nhiên, cơ chế hoạt động của nhóm này vẫn kiêm nhiệm, theo đó những biên tập viên có kinh nghiệm về truyền thông xã hội sẽ tham gia, mỗi ngƣời đƣợc giao quản lý một số tài khoản, hoặc có những tài khoản có trên 1 ngƣời quản lý. Về lâu dài, Vietnamplus cần thành lập đội ngũ chuyên trách về mạng xã hội.
Cơ cấu tổ chức nhân sự khai thác, sản xuất thông tin chuyên nghiệp đòi hỏi sự nhất quán trong phối hợp giữa các biên tập viên cao cấp. Cách tốt nhất để thực hiện điều này là ứng dụng mô hình tòa soạn hội tụ. Đối với bộ phận chuyên trách mạng xã hội cần thiết lập một bàn “siêu” biên tập tin, với sự góp mặt của biên tập viên các lĩnh vực nhằm đảm bảo sự phối hợp với các phóng viên tại thực địa. Bộ phận chuyên trách mạng xã hội cần đảm bảo rằng, mọi cơ hội do Facebook mang lại đều phải đƣợc tận dụng tối đa, hiểu rõ nhu cầu và những mối quan tâm hàng đầu của công chúng.
Cả ba trang Fanpage mới chỉ tập trung nhiều vào chia sẻ bài viết mà chƣa có sự quan tâm, phản hồi lại những bình luận của độc giả. Để thu thập đƣợc thông tin giá trị cho việc sản xuất tin tức, cả ba cơ quan báo chí cần tăng cƣờng sự tƣơng tác với công chúng. Các tòa soạn cần tăng cƣờng hơn nữa các phƣơng thức tạo sự tƣơng tác với công chúng, góp phần thu hút công chúng phản hồi,
đối thoại và chia sẻ với cơ quan báo chí cũng nhƣ ngƣời viết. Các diễn đàn, chƣơng trình giao lƣu trực tuyến với công chúng là nơi kích thích sự tham gia của công chúng. Sự tƣơng tác quý báu ấy vừa góp phần tạo mối quan hệ gắn kết giữa ngƣời cung cấp thông tin và ngƣời tiếp nhận thông tin, vừa góp phần nâng cao chất lƣợng sản phẩm báo chí. Muốn vậy, các cơ quan cần phải có hệ thống nhân lực để quản lý các mạng xã hội, phát triển nội dung chủ đạo trên kênh này và đầu tƣ có chiều sâu vào những xu hƣớng chính, thu hút nhiều thành viên cộng đồng mạng quan tâm chia sẻ.
Tổng biên tập, Giám đốc là những ngƣời chịu trách nhiệm trực tiếp cần đƣa ra những nguyên tắc, quy định, chế tài cần thiết để tránh việc ngũ phóng viên, biên tập viên sử dụng thông tin thiếu kiểm định, thiếu chính xác, chạy theo xu hƣớng “lá cải”. Các tòa soạn báo, các nhà báo phải tự xây dựng cho mình phƣơng thức xác định sự thật từ những thông tin trên mạng.