STT LĨNH VỰC SỐ LƢỢNG (BẢN) TỶ LỆ (%) 1 Cơ khí 14.223 17.9 2 CNTT- khoa hoc MT 12.061 15.2 3 Kỹ thuật Điện - NL 11.386 14.3 4 Kỹ thuật Điện tử 8.679 10.9 5 Kinh tế 8.196 10.3 6 Vật lý 5.724 7.2 7 Hóa học 3.708 4.6 8 Kinh tế-Chính trị 3.330 4.2 9 Toán học 3.154 4
10 Công nghệ kỹ thuật ô tô 2.522 3.2
11 Ngoại ngữ 2.431 3
12 Pháp luật 1.536 1.9
13 Giáo dục 811 0.9
14 Dệt may – thời trang 451 0.6
15 Văn học 442 0.6
16 Triết – tâm lý - logic 416 0.5
17 Tra cứu 155 0.3
18 Du lịch 246 0.3
19 Tổng loại 100 0.1
Hình 2.4 Biểu đồ Thống kê tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn
Nhìn vào bảng thống kê tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn, có thể thấy Trường ĐHCNHN là một Trường đại học đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực trong đó chủ yếu phát triển mạnh ở các khoa: Công nghệ thông tin, cơ khí, điện, điện tử, kinh tế.v.v. Vì vậy, tài liệu của các ngành này đều chiếm tỷ lệ rất lớn. Trong đó Cơ khí là nhiều nhất với 17.9% tổng số vốn tài liệu; CNTT đứng thứ hai với 15.2% tổng số vốn tài liệu.v.v.
Trên đây là sự đánh giá tiếp cận từ tác giả, khi điều tra thực tế nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin-Thư viện Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Tuy nhiên để việc đánh giá chất lượng nguồn lực thông tin một cách khách quan hơn, tác giả đã tiến hành điều tra mức độ thỏa mãn nhu cầu thông tin của người dùng tin tại Trung tâm.
Trong tiến trình phát triển của nhân loại, tùy thuộc vào hòan cảnh lịch sủ - xã hội khác nhau tác động đến vật liệu mang tin từ thô sơ đến tinh sảo, kỹ thuật như ngày hôm nay.
Trải qua lich sử phát triển của nghề in từ sơ khai, thủ công đến công nghệ in bằng máy cơ khí, công nghệ in bằng phương tiện điện điện tử,v.v. tài liệu ngày càng hoàn thiện về chất lượng in ấn và phát triển cực nhanh về só lượng. Người ta tổng kết, trung bình cứ 40 đến 50 năm số lượng tài liệu tăng gấp đôi có xu hướng giảm dần. Chất lượng tài liệu in trên giấy ngày càng tinh sảo. Đặc biệt khi công nghệ thông tin bùng nổ, với phang pháp in lazer hiện đại , tài liệu trên giấy ( chủ yếu là sách) ngày càng được in số lượng bản lớn, kỹ thuật tinh sảo, thẩm mỹ chữ in rõ nét và đẹp mắt,v.v. Hơn nữa, thời đại này đã xuất hiện nhiều vật mang tin hiện đại như đĩa CD-ROM, đĩa quang, băng từ,v.v. mà người ta gọi là sách điện tử hoặc tài liệu điện tử, tài liệu số. Đó là các dạng tài liệu dạng tài liệu như sách, báo, tạp chí, các trang web, các CSDL,v.v. được bao gói hay được lưu trữ trên các vật mang tin điện tử, có thể đọc được, truy cập được thông qua máy tính hay mạng máy tính điện tử. Đối vơi loại hình tài liệu này, căn cứ nội dung thông tin, định kỳ và phương thức xuất bản, có các loại tạp chí diện tử ( e-journal), sách điện tử ( ebook), Cơ sở dữ liệu ( database), các trang web ( website); căn cứ phương thức lưu giữ và truyền tải thông tin có các loại tai liệu số trên CD-ROM, DVD-ROM, tài liệu điện tử truy cập trực tuyến trên mạng (CSDL online).
Như vậy, theo dấu hiệu vật mang tin, trung tâm TT-TV đại học Công nghiệp Hà Nội có các dạng tài liệu
- Tài liệu dạng truyền thống (tài liệu được viết hoặc in trên giấy) như: sách, báo, tạp chí,v.v.
Nguồn lực thông tin của Trung tâm tính đến hết 15.09.2010 gồm: 3.442 tên sách với 79.571 bản, 150 tên ấn phẩm định kỳ
Như vậy, loại hình tài liệu của Trung tâm phân theo vật mang tin chủ yếu là dạng tài liệu truyền thống bao gồm sach, báo-tạp chí,v.v. trong đó sách là loại hình tài liệu chính). Loại hình tài liệu điện tử chưa có.
Khi được hỏi mức độ thỏa mãn thông tin của người dùng tin từ nguồn lực thông tin, tài liệu của Trung tâm, người dùng tin đã cho ý kiến đánh giá về chất lượng vốn tài liệu như sau:
Bảng 2.6: Đánh giá của cán bộ về chất lƣợng tài liệu của cơ quan
Bảng 2.7: Đánh giá của ngƣời dùng tin về chất lƣợng vốn tài liệu
Cơ quan
Mức độ (%)
Rất tốt Tốt Khá Bình thường
Tài liệu truyền thống 03 55 20 25
Tài liệu hiện đại 00 00 33.3 66.7
Nhìn chung chất lượng vốn tài liệu của Trung tâm được cán bộ quản lý, cán bộ giảng dạy, sinh viên đánh giá đa phần là tốt và khá, một số lượng người dùng tin là cán bộ đánh giá nhận xét chất lượng bình thường. Xét trên phương diện tổng thế về khả năng cũng như mức độ đáp ứng đối với người dùng tin, Trung tâm TTTV lựa chọn tài liệu tương đối phù hợp, có hàm lượng khoa học cao, có giá trị với các ngành Trường đang đào tạo. Trung tâm TT-TV đã thực hiện tương đối thành công hoạt động xây dựng
Loại hình tài liệu Mức độ (%)
Rất tốt Tốt Khá Bình thường
Tài liệu truyền thống 0 45 23 32
phát triển nguồn lực thông tin, cung cấp tới người dùng tin nguồn lực thông tin có chất lượng tốt, có giá trị nghiên cứu cao. Điều đó thể hiện trong quá trình phát triển nguồn lực thông tin. Đó chính là các nguồn lực thông tin có giá trị của Trung TTTV cần được bảo quản và khai thác triệt để nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu tin cho người dùng tin.
Qua thời gian và thực hiện hoạt động phát triển nguồn lực thông tin nói chung và số hóa tài liệu nói riêng.
Nhìn chung có thể thấy, công tác phát triển nguồn lực thông tin/tài liệu tại Trung tâm đã bước đầu đi vào quy trình nghiệp vụ ổn định, có được những thành tựu đáng tự hào. Trong hoạt động phát triển tài nguyên số của mình, các cơ quan sẽ còn nắm bắt, đẩy mạnh hơn nữa công tác này. Song, với những thành tựu kết quả đã ghi nhận, Trung tâm TTTV vẫn còn đó những khó khăn hạn chế cần phải giải quyết.
Một số khoa mới được thành lập như khoa Du lịch; khoa Máy và Thiết kế thời trang, số lượng sách chuyên ngành còn nhiều hạn chế, sẽ được Trung tâm chú trọng bổ sung nguồn tài liệu trong thời gian tới.
2.3.2. Mức độ phù hợp về lọai hình tài liệu
Nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của con người ( cá nhân, nhóm, xã hội) đối với việc tiếp nhận và sử dụng thông tin để duy trì hoạt động sống. Khi đòi hỏi về thông tin trở nên cấp thiết thì nhu cầu tin xuất hiện. NCT là nhu cầu của con người, là một dạng của nhu cầu tinh thần, nhu cầu bậc cao của con người. Nhu cầu nảy sinh trong quá trình thực hiện các loại hoạt động khác của con người, thông tin về đối tượng hoạt động, về môi trường và các phương tiện hoạt động là yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả hoạt động của con người. Bất kỳ hoạt động nào muốn có kết quả tốt thì cũng cần phải có thông tin. Mọi người càng tham gia nhiều hoạt động khác nhau
thì NCT của con người càng phong phú hơn, tham gia hoạt động phức tạp thì nhu cầu tin càng trở nên sâu sắc hơn.
Trước đây, các dạng tài liệu truyền thống như sách, báo, tạp chí,v.v.được sử dụng khá nhiều, còn các loại tài liệu hiện đại hơn như các CSDL, CD-ROM hầu như không có. Nguyên nhân khách quan dẫn đến hiện tượng trên là do trình độ khoa học công nghệ của cả nước nói chung còn nhiều hạn chế do vậy ảnh hưởng không nhỏ đến khả năng tiếp cận thông tin của NDT. Yếu tố chủ quan về phía Trung tâm TT-TV Trường ĐHCN Hà Nội là do cơ sở vật chất còn nghèo nàn, lạc hậu, kinh phí hạn chế, việc ứng dụng CNTT hầu như không có nên không đáp ứng được nhu cầu đa dạng về nguồn tài liệu.
Tuy nhiên, hiện nay, khi khoa học và công nghệ phát triển, sự thay đổi như bão táp của các ứng dụng hiện đại vào đời sống con người thì nhu cầu thông tin cũng thay đổi theo hướng đa dạng hơn, yêu cầu đặt ra đối với tất cả các cơ sở cung cấp thông tin là phải nâng cấp trang thiết bị hiện đại, cải tiến chất lượng phục vụ, nâng cao trình độ cán bộ trong Trung tâm nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao hơn của NDT.
Dần dần, các nhu cầu về các tài liệu truyền thống như sách, báo, tạp chí ngày càng giảm, thay vào đó là nhu cầu đối với các tài liệu hiện đại ngày càng tăng. Trong đó Internet được coi là một phương tiện truyền tin hiện đại và được ưa chuộng nhất, nó giúp NDT có thể tiếp cận được với kho tàng thông tin rộng lớn của thế giới.
Bảng 2.8: Thời gian thu thập thông tin của NDT
Qua bảng số liệu trên có thể thấy NCT của NDT tại Trung tâm TT – TV Trường ĐHCNHN khá lớn. Phần đông NDT cần đến 1 – 4h để nghiên cứu, tìm kiếm thông tin.
Khi nghiên cứu nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm về loại hình tài liệu, chúng tôi thấy nhu cầu tin cảu họ vẫn chủ yếu là các loại hình báo, tạp chí là chủ yếu.
Thời gian trong 1 ngày Tổng số Cán bộ LĐQL Cán bộ GV HS - SV SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%)
Không có thời gian 100 71 9 14.5 83 22 0 0
1 – 2h 115 8,2 53 85.5 62 17 0 0 2 – 3h 411 29,1 0 0 111 30 299 30,7 3 – 4h 270 19,2 0 0 105 28 165 17 4 – 5h 325 23 0 0 13 3 312 32,1 Trên 5h 189 13,4 0 0 0 0 189 19,4 Tổng số 1410 100 73 100 374 100 928 100
Bảng 2.9: Nhu cầu tin theo dạng tài liệu của NDT tại Trung tâm TT-TV Trƣờng ĐHCNHN. TT-TV Trƣờng ĐHCNHN. Dạng tài liệu Tổng số Cán bộ LĐQL Cán bộ GV HS - SV SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%) SL (ngƣời) TL (%) Sách 1162 82,4 15 20,5 236 63,1 912 98,2 Báo, tạp chí 1100 78 60 82,1 214 57,2 836 90
Luận văn, Luận án 0 0 0 0 0 0 0 0
CD – ROM 0 0 0 0 0 0 0 0
CSDL 945 67 37 50,6 273 0 635 68,4
Internet 58 18,2 9 12,3 52 14 199 21,4
Tổng số 1410 100 73 100 374 100 928 100
Căn cứ vào số liệu ở bảng 7 có thể thấy các dạng tài liệu truyền tin nhanh như báo, tạp chí vẫn rất được ưa chuộng bởi các nhóm NDT. Mặc dù Internet đã được đưa vào phục vụ tại Trung tâm nhưng do thời gian mở cửa phục vụ ngắt quãng ( do phòng Internet là địa điểm tổ chức các lớp tin học ngắn hạn cho SV-HS của nhà trường) nên hiện nay số lượng bạn đọc còn hạn chế. Do vậy, các dạng tài liệu như : sách, báo - tạp chí vẫn được NDT quan tâm do nó hàm chứa các thông tin mang tính chất tổng kết, lý luận về chuyên ngành. Dạng tài liệu là luận văn luận án hiện Trung tâm chưa đưa vào phục vụ do vậy không có nhóm NDT nào sử dụng dạng tài liệu này.
Trong khi đó, thực tế loại hình tài liệu có tại Trung tâm là khá phong phú. Căn cứ vào các dấu hiệu khác nhau(vật mang tin, mục đích sử dụng, phạm vi phổ biến thông tin,v.v.v) có thể phân chia loại hình tài liệu của trung tâm TT-TV đại học Công nghiệp Hà Nội như sau:
Tài liệu chưa đựng thông tin, tri thức về mọi lĩnh vực khoa học, kinh tế, văn hóa, xã hội, v.v. là một trong những phương tiện hữu hiệu để tuyên truyền đường lối, chủ chương, chính sách, pháp luật của Đảng và nhà nước; phổ biến kiến thức khoa học, tin tức thời sự, v.v. đến đông đảo người dùng
tin. Dựa theo mục đích sử dụng tài liệu, người ta có thể chia tài liệu thành các nhóm tài liệu phục vụ giảng dạy học tập; tài liệu tra cứu.
Trung tâm TT-TV đại học công nghiệp Hà Nội với đặc thù của một đơn vị trực thuộc cơ sở giáo dục – đào tạo nên loại hình tài liệu phân theo mục đích sử dụng bao gồm các nhóm sau:
Nhóm tài liệu phục vụ giảng dậy, học tập bao gồm sách giáo khoa, giáo trình, tài liệu tham khảo cho giáo viên và sinh viên.
Nhóm tài liệu tra cứu bao gồm từ điển, bách khoa toàn thư, sổ tay, cẩm nang, niên giám, các bộ luật, v.v.
Tài liệu phục vụ giảng dậy, học tập chứa đựng các kiến thức khoa học cơ bản về các nghành như Tin học, Cơ khí, kế toán, Điện, Điện tử. Tài liệu tra cứu dùng để tra tìm nhanh những số liệu, sự kiện hay một thuật ngữ,v.v.
Căn cứ mục đích sử dụng thông tin của người dùng và phương thức phục vụ thông tin, hiện nay trung tâm tổ chức thành 6 phòng: phòng đọc tổng hợp, phòng báo-tạp chí, phòng tự chon, phòng đọc điện tử, phòng mượn về nhà, phòng ngoại văn.
Bảng 2.10. Cơ cấu loại hình sách phân theo mục đích sử dụng Loại hình tài Loại hình tài liệu SL đầu tên sách Tỷ lệ % SL bản sách Tỷ lệ % Tài liệu phục vụ giảng dạy 3287 95% 64750 99%
Tài liệu tra cứu 155 5% 765 1%
Tổng 3442 100% 79571 100%
Các loại tài liệu này đã và đang phát huy hiệu quả trong công việc phục vụ nhu cầu tìm kiếm, khai thác, sử dụng thông tin của NDT tại Trung tâm.
Hình 2.5.Cơ cấu loại hình sách phân theo mục đích sử dụng
Tỷ lệ (%) đầu tên sách
Tài liệu phục vụ giảng dạy
95% Tài liệu tra cứu
5%
Tài liệu phục vụ giảng dạy
Tài liệu tra cứu
Tỷ lệ (%) bản sách
Tài liệu phục vụ giảng dạy
99% Tài liệu tra cứu
1%
Tài liệu phục vụ giảng dạy
Tài liệu tra cứu
Phân chia theo phạm vi phổ biến thông tin là dựa theo mức độ công bố của tài liệu. người ta chia tài liệu thành hai dạng tài liệu công bố và không công bố. Vì loại tài liệu công bố của của trung tâm chủ yếu là sách nên trong mục này, tác giả chỉ trình bầy về hiện trạng của loại hình tài liệu xám
Tài liệu không công bố hay tài liệu xám ( Grey literature) là các nguồn tài liệu trong và ngoài nước, thu được qua các kênh đặc biệt và không thể thu qua các kênh phát hành chính thức và kiểm soat thư mục thông thường.
Tài liệu xám, ngoài những hạn chế như do không bán trên thi trường, thường không được chuẩn hóa về mặt hình thức trình bầy; phần lớn tài liệu xám có hình thức là các tập mỏng, không có trang nhan đề, thậm chí đôi khi chúng không còn cả bìa, không có tên tài liệu; tỉ lệ nhiễu thông tin trong tài liệu xám cũng khác nhau. Nhưng nhìn chung, tài liệu xám có độ tin cậy khá cao và là một nguồ cung cấp thông tin có giá trị cho các cơ quan thông tin có giá trị cho các cơ quan thông tin Thư viện.
Trong quá trình hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học của các trường đại học đã tạo ra một khối lượng tài liệu mà người ta còn goi là nguồn tin nội sinh. Đó là các công trình nghiên cứu khoa học, luận văn, sách giáo trình, sách tham khảo, v.v.Đây là nguồn thông tin rất có giá trị, phục vụ đắc lực cho học tập, giảng dậy, nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên, sinh viên các trường .
Theo tính chất của quá trình tạo ra nguồn tin nội sinh của trường đại học, một số chuyên gia đã chia chúng thành 3 nhóm:
- nguồn tin phản ánh các kết quả hoạt động học tập đào tạo
Loại này gồm các luận án, luận văn, các kết quả khoa học, các tư liệu điều tra, các trường trình dào tạo, giáo trình, đề cương bài giảng, v.v.
- Nguồn tin phản ánh kết quả nghiên cứu khoa học
Loại này bao gồm các báo cáo kết quả nghiên cứu khoa học, các tư liệu trung gian được tạo lên từ việc từ việc triển khai các chương trình, các đề tài nghiên cứu khoa học, đề án, báo cáo khoa học, các kỷ yếu hội nghị,