7. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp chủ yếu
3.2.2. Giải pháp về xúc tiến, quảng bá du lịch
Thời đại ngày nay là thời đại công nghệ phát triển một cách vượt bậc, mạng internet gần như được phủ sóng đến từng cá nhân, khách cũng có xu hướng lên mạng tìm thông tin du lịch trước khi quyết định đi tới điểm đến. Do vậy, sử dụng hình thức quảng cáo trên internet được ưu tiên số một trong các sự lựa chọn. Một mặt, số lượng người sử dụng internet ngày càng đông. Mặt khác, chi phí quảng cáo thấp hơn các hình thức quảng cáo truyền thống. Ngoài ra hiệu quả quảng cáo trực tuyến có khả năng tương tác cao, các hình thức quảng cáo trực tuyến cũng phong phú hơn. Để Làng VH – DL các DTVN thực sự là một điểm đến hấp dẫn với khách du lịch cần:
Nâng cao năng lực thông tin trên Internet qua website của BQL Làng VH – DL các DTVN như vinaculto.vn, langvanhoa.com.vn, langvietonline.vn. Rà soát, chỉnh sửa đồng bộ trên trang thông tin điện tử (website). Ngoài tiếng Việt và tiếng Anh, website cần sử dụng thêm một số ngôn ngữ phổ biến khác như tiếng Trung, tiếng Nga nhằm giúp khách tìm kiếm thông tin thuận tiện hơn. Đặc biệt, khi đã sử dụng cả ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt trên website, chúng ta cần đồng bộ thứ tiếng đó trong tất cả các bài viết. Tuyệt đối không để tình trạng webiste hiện tiếng Anh, nhưng vẫn còn một số bài viết hiển thị tiếng Việt. Như vậy, khách sẽ có cái nhìn không tốt về điểm du lịch ngay khi tra cứu, và họ sẽ đánh giá sự không chuyên nghiệp của điểm du lịch này.
Ngoài ra, đăng tải các clip quảng cáo về các hoạt động, sự kiện của Làng VH – DL các DTVN lên các trang web có lượng truy cập lớn hơn như: Youtube, Bamboo...các video clip giới thiệu về du lịch văn hóa vùng miền các dân tộc, hoặc tạo tài khoản trên các mạng xã hội lớn như: Facebook, Yahoo Blog, Twitter... Những video clip cần được đầu tư về hình ảnh, phương pháp quay và nội dung, chủ yếu đăng tải những clip chính thống do BQL di tích,
Ngoài ra cũng có thể sử dụng videoclip của các khách hoặc cộng tác viên nhưng cần chọn lọc và quản lý chặt chẽ, tránh để lại hình ảnh xấu về điểm đến.
Tổ chức quảng cáo tấm lớn ở các khu vực tập trung với nội dung tuyên truyền, quảng bá về Làng VH – DL các DTVN (có thể thuê biển quảng cáo trên đường Đại lộ Thăng Long; Bắc Thăng Long-Nội Bài; Pháp Vân- Cầu Giẽ; quốc lộ 5 Hà Nội-Hải Phòng; Hà Nội-Bắc Ninh- Lạng Sơn). Hoặc quảng cáo trên một số tuyến, điểm đỗ xe bus; xây dựng các tấm áp phích ở các con đường chính, tại trung tâm thành phố hoặc trong các khu vực có dân cư tập trung.
Phối hợp với các hãng phim, điện ảnh, hoặc các studio chụp ảnh cưới để tạo ra những bộ phim có cảnh quay, các bộ ảnh độc đảo của Làng VH – DL các DTVN . Đây là sự phối hợp, liên kết hai bên cùng có lợi. Bởi vì thực tế, trong quá trình xem phim hoặc xem những tấm hình độc đáo, người ta thường tò mò về những nơi có cảnh quay trong phim hoặc cảnh chụp trong tấm ảnh. Từ đó, khách sẽ tra cứu điểm đến và khám phá điểm đến đó. Gần đây nhất, chúng ta có thể thấy hiệu ứng du lịch từ phim “Kong”- một bộ phim bom tấn của đạo diễn Jordan Vort – Roberts đã thu hút được khá nhiều khách đến với Làng thổ dân – khu phim trường thuộc quần thể di tích thắng cảnh Tràng An – Ninh Bình, không chỉ là khách trong mà còn ngoài nước.
Gửi thư mời tham quan và tham gia các hoạt động ngoại khóa, trò chơi, các chương trình xây dựng kỹ năng sống,...và cử cán bộ đến làm việc trực tiếp với hệ thống các Khoa Du lịch, Khoa lịch sử, Khoa Dân tộc học, Khoa Văn hóa dân tộc của các trường Đại học trên địa bàn Hà Nội và phụ cận, các trường Trung học phổ thông, Trung học cơ sở, Tiểu học trên địa bàn Hà Nội.
Chủ động tổ chức các chuyến famtrip, khảo sát các tour du lịch liên vùng, chọn điểm đến Làng VH – DL các DTVN là điểm đến then chốt, mời các công ty du lịch, hãng lữ hành trong nước và quốc tế tham gia để họ góp phần tuyên truyền quảng bá cho điểm đến. Mục đích là tạo cơ hội để các công ty du lịch cử đại diện đến Làng, chứng kiến tận mắt để có cái nhìn chính xác, cụ thể về Làng. Mặt khác, tạo ấn tượng tốt đẹp, khẳng định sức hấp dẫn của
lịch như là sự lựa chọn cho những ngày nghỉ thú vị. Để Làng VH – DL các DTVN trở thành một điểm đến trong các tour của các công ty du lịch thì phải đảm bảo 2 yêu cầu:
1) Làng VH – DL các DTVN phải hấp dẫn để khách du lịch đánh giá cao về chất lượng tour. Từ đó danh tiếng của công ty du lịch sẽ tăng 2) Phải làm cho các công ty du lịch tăng doanh thu. Nói cách khác, các
công ty du lịch phải có lợi thì họ mới quan tâm đến chúng ta
Việc làm trước hết để thu hút các công ty du lịch là phải tăng tính hấp dẫn của điểm đến, đồng thời nhấn mạnh một số ưu điểm nổi trội của nó như: diện tích rộng lớn, có những bãi cỏ rộng để có thể làm teambuilding, có không gian văn hoá sinh hoạt hàng ngày rất chân thực của một số dân tộc, cách thủ đô không xa (chỉ mất chưa đến 1 tiếng đi xe ô tô), vị trí gần một loạt các điểm du lịch khác như Vườn quốc gia Ba Vì, Khoang Xanh, Suối Tiên... Nếu thiết kế một tour ở đây thì rất thuận lợi vì không mất công di chuyển.
Bên cạnh đó, Báo chí luôn luôn là kênh truyền tải thông tin hữu hiệu nhất. Mối quan hệ với báo chí là mối quan hệ không thể thiếu trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu, tạo dựng dư luận, thông tin đến khách hàng với hiệu quả cao mà chi phí lại thấp. Vì thế cần cung cấp thông tin đầy đủ đến báo chí thông qua thông cáo báo chí, giữ mối quan hệ tốt đẹp với báo chí để đạt được mục tiêu PR tốt nhất. Tuy nhiên, nếu tiếp cận với giới báo chí thông qua thông cáo báo chí thì chưa đủ mà phải tận dụng các mối quan hệ quen biết từ trước đó, tổ chức gặp mặt để tăng thêm mức độ thân thiết, thuận lợi hơn trong việc đăng tin, đăng bài. Thông qua mối quan hệ với báo chí cũng như thông tin đến báo chí để có được một số bài đăng trên báo in, báo mạng (chủ yếu nhằm vào báo mạng) và tin trên các kênh truyền hình về du lịch. Kênh truyền hình về du lịch được nhắm đến là Kênh truyền hình du lịch phát sóng trên truyền hình Cáp Việt Nam. Trên các kênh có độ phủ sóng rộng, chúng ta phát đoạn phim ngắn để quảng bá. Việc này đòi hỏi chị phí rất cao nên cần lựa chọn kênh cho phù hợp và tiết chế bớt để giảm chi phí. Kênh truyền hình phù
hợp: VTV6 (vì đây là kênh của đài Truyền hình Việt Nam nên độ phủ sóng cao nhưng giá cả thấp hơn VTV3), VTV1 ở khung giờ giá thấp, kênh RealTV.
Truyền miệng cũng là phương pháp tiếp thị hiệu quả tại khu du lịch. Vì vậy BQL khu du lịch luôn phải quan tâm đến vấn đề chất lượng phục vụ tại khu du lịch đảm bảo khách du lịch đến đây luôn hài lòng và mong muốn quay lại lần sau. Những ấn tượng để lại cho khách sau khi kết thúc các chương trình du lịch sẽ là điều kiện thuận lợi để họ giới thiệu cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp về khu du lịch. Đó là cách quảng bá tuyệt vời cho sự phát triển du lịch vùng.