1.4.2 .Các hoạt động hỗ trợ trẻ em
3.2.2. Vai trò điều phối
Điều phối là một trong những vai trị quan trọng của nhân ciên cơng tác xã hội trong việc hỗ trợ trẻ em và gia đình sau phẫu thuật bệnh tim bẩm sinh. nhân viên xã hội cần tham gia trong các giai đoạn của chương trình hỗ trợ như lên kế hoạch, vận động nguồn lực, thực hiện các hoạt động theo kế hoạch...để hỗ trợ tốt nhất cho trẻ và gia đình đồng thời thực hiện hiệu quả giải pháp hỗ trợ, nhân viên xã hội cần điều phối tiến trình và giai đoạn thực hiện hỗ trợ ở các hoạt động khác nhau. Cụ thể với hoạt động tuyên truyền, tập huấn kiến thức về bệnh tim bẩm sinh, kết nối nguồn lực hỗ trợ trẻ và gia đình...nhân viên xã hội đều cần sửu dụng vai trò điều phối để đốc thúc các hoạt động hoàn thành đúng theo kế hoạch.
Nhân viên xã hội sẽ cùng với các nhóm viên xây dựng kế hoạch, thời gian thực hiện, nội dung tập huấn...cụ thể, cùng với cán bộ y tế xây dựng nội dung tập huấn, cùng với cán bộ hội chữ thập đỏ xây dựng chương trình hành động để xin kinh phí, vận động ủng hộ từ cộng đồng...để hỗ trợ cho trẻ và gia đình sau phẫu thuật bệnh tim bẩm sinh. Bên cạnh đó, nhân viên cơng tác xã hội cũng là người điều phối trong quá trình thực hiện kế hoạch đã đề ra. Điều phối thời gian thực hiện các hoạt động trong kế hoạch sao cho đảm bảo về nội dung cũng như đáp ứng được thời gian tham gia của các thành phần nhóm hành động, cũng như đảm bảo thời gian để người dân có thể tham gia tối đa và tiếp thu được những kiến thức, kỹ năng mà nhóm đã phổ biến tới người dân. Ngoài ra, nhân viên xã hội cũng cần điều phối những nội dung của chương trình nhằm đáp ứng được nhu cầu của người dân khi tham gia tập huấn.
Như vậy, vai trò điều phối của nhân viên công tác xã hội là một trong những vai trò quan trọng bên cạnh vai trò kết nối nguồn lực trong các hoạt động hỗ trợ trẻ em và gia đình sau phẫu thuật bệnh tim bẩm sinh, cần được
thực hiện trong tất cả các hoạt động, các bước tiến hành hỗ trợ để hoạt động hỗ trợ đạt hiệu quả cao nhất.