Từ biểu đồ 1.3 ta thấy đặc điểm NDT tại TVĐHHN là 100% NDT có thể sử dụng một ngoại ngữ. Trong kết quả điều tra câu hỏi 5 phụ lục 2 ta cũng thấy hầu hết các nhóm NDT đều có nhu cầu sử dụng tiếng nƣớc ngoài cao bên cạnh nhu cầu sử dụng tài liệu Tiếng Việt. Tài liệu tiếng Việt vẫn đƣợc NDT sử dụng đạt 100%, vì tiếng Việt là ngôn ngữ mẹ đẻ, mọi đối tƣợng NDT đều có thể sử dụng thông thạo, đồng thời đây cũng là ngôn ngữ tập hợp đƣợc đầy đủ các loại thông tin mà mọi nhóm NDT đều có nhu cầu tìm kiếm.
+ Nhu cầu tin về loại hình tài liệu: Theo kết quả khảo sát nội dung câu hỏi 9.1(phụ lục 2) về loại hình tài liệu mà NDT hay dùng ta có biểu đồ 1.4:
Theo kết quả điều tra NCT theo loại hình tài liệu đã thu đƣợc thể hiện qua biểu đồ 1.4 có thể thấy rằng: Sách Tiếng Việt (95,24%) và sách ngoại văn (94,05%) là hai loại hình tài liệu đƣợc các nhóm NDT có nhu cầu nhiều nhất. Hai loại tài liệu này hiện đang chiếm một khối lƣợng lớn nguồn tài nguyên của Thƣ viện. Hiện nay tại Thƣ viện đang có hai phòng tƣ liệu riêng biệt là tƣ liệu Tiếng Việt và tƣ liệu
100.00 79.05 50.48 38.81 37.14 26.67 55.00 26.19 21.90 19.29 13.33 7.38 0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.00 120.00 Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Quốc Tiếng Pháp Tiếng Nga Tiếng Đức Tiếng Nhật bản Tiếng Hàn Quốc Tiếng Italia Tiếng Tây Ban Nha Tiếng Bồ Đào Nha Ngôn ngữ khác…
tiếng nƣớc ngoài để giúp NDT tìm kiếm và khai thác dễ dàng hơn. Báo (66,67%) và tạp chí (tạp chí Tiếng Việt 57,86%, tạp chí nƣớc ngoài 48,33%) là loại hình tài liệu chứ những thông tin mang tính khoa học và cập nhật cao rất phù hợp với nhu cầu cần thông tin cập nhật, tin cậy của NDT. Tài liệu điện tử (chiếm 20,48%) cũng đƣợc NDT quan tâm, nhƣng thực tế nguồn tài liệu này tại Thƣ viện còn ít, chƣa phong phú, chƣa có phần mềm quản trị để đƣa các bộ sƣu tập tài liệu số vào phục vụ NDT.