7. Cấu trúc khóa luận
1.4. Kinh nghiệm thu hút khách du lịch Nga của một số nơi trên thế giới
1.4.1. Kinh nghiệm của Thổ Nhĩ Kỳ
Những năm qua, lƣợng khách du lịch Nga đến Thổ Nhĩ Kỳ tăng lên nhanh chóng. Với hình thức quảng bá “giá r , ánh nắng mặt trời và mô phỏng của điện Kremli”, Thổ Nhĩ Kỳ đã thu hút đƣợc lƣợng khách Nga rất lớn. Đồng thời qua việc giảm giá của hàng loạt khách sạn ở Thổ Nhĩ Kỳ sẽ đáp ứng đƣợc nhu cầu đi du lịch cũng nhƣ phù hợp với chi phí mà khách Nga sẽ bỏ ra cho cuộc hành trình của mình.
Khí hậu tại Thổ Nhĩ Kỳ khá thuận lợi cho việc kinh doanh du lịch, mùa đông nhiệt độ ít khi dƣới 150C, với điểm thuận lợi này các khách sạn sẽ dành toàn bộ cơ sở vật chất mình có cho các doanh nhân muốn thực hiện các công việc kinh doanh của mình vào ban ngày và hƣởng thụ các dịch vụ vui chơi giải trí vào ban đêm.
Một cách để thu hút khách Nga nhiều hơn nữa chính là tạo sự thoải mái cho du khách tới mức tối đa, ngành du lịch ở Thổ Nhĩ Kỳ tập trung đầu tƣ rất nhiều vào việc xây dựng hệ thống cơ sở lƣu trú mới, các khu vui chơi giải trí, các công viên dƣới nƣớc cũng nhƣ các trung tâm mua sắm. Nhiều khách sạn có mức dịch vụ trung bình đƣợc cải tạo để sẵn sàng phục vụ trong mùa hè.
Trong những năm tới, các khách sạn tại Thổ Nhĩ Kỳ sẽ tập trung vào cung ứng dịch vụ cho phân đoạn thị trƣờng tham gia các hoạt động thể thao. Các cơ sở vật chất kỹ thuật, khách sạn tại đây có khả năng đáp ứng cho mọi sự kiện và mọi dịp, kể cả cung cấp các tour du lịch khuyến thƣởng, du lịch MICE. Với giá cả dịch vụ r sẽ thu hút đƣợc nhiều nhà kinh doanh từ Nga đến kinh doanh tại Thổ Nhĩ Kỳ.
1.4.2. Kinh nghiệm của Tây Ban Nha
Để thu hút đƣợc lƣợng khách quốc tế nói chung và khách Nga nói riêng đến du lịch, Tây an Nha đã đƣa ra một số giải pháp thu hút nhƣ:
Tạo ra khẩu hiệu du lịch ấn tượng
Khẩu hiệu du lịch luôn gắn liền với ý tƣởng về dịch vụ, sản phẩm mà điểm du lịch sẽ cung cấp cho khách. Với những khẩu hiệu ấn tƣợng sẽ là điều hấp dẫn, bí ẩn và lôi cuốn du khách. Thời gian qua du lịch Tây an Nha đã xuất hiện một số khẩu hiệu nhƣ “Tây an Nha xanh”, “Cửa ng Địa Trung Hải”, “Tuyến đƣờng bạc”, “Thành phố Di sản Thế giới”, “Tây an Nha vui”, gần đây nhất là “Dấu ấn Tây an Nha” đã thu hút nhiều du khách đặc biệt là khách Nga với sở thích tắm biển, nghỉ dƣỡng, tắm nắng.
Xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông quốc tế
Để mọi ngƣời trên thế giới biết đến du lịch của mình, Tây an Nha đã thiết lập đƣợc các mối quan hệ tốt với các phƣơng tiện truyền thông quốc tế. Chính vì thế các bài viết về du lịch Tây Ban Nha luôn tạo ra đƣợc ấn tƣợng tốt với du khách. Họ biết đến Tây an Nha nhƣ một điểm đến luôn mới, năng động và tràn ngập ánh nắng.
Thường xuyên tổ chức FAMTRIP với các thị trường tiềm năng và trọng điểm
đã xác định thị trƣờng khách du lịch Nga cũng là thị trƣờng đầy tiềm năng cho nên ngành du lịch quốc gia này đã tổ chức các chuyến Famtrip dành cho các doanh nghiệp Nga sang tìm hiểu để mở rộng thị trƣờng.
Xây dựng các trang web với những thông tin mới nhất
Tổ chức du lịch Tây an Nha đã xây dựng trang web www.spain.info để cung cấp các thông tin cho du khách. Qua website này, du khách có thể dễ dàng tiếp cận đƣợc thông tin du lịch của Tây Ban Nha, mua sắm các sản phẩm du lịch qua mạng. Vì trang web đƣợc dịch ra nhiều ngôn ngữ khác nhau nhƣ Anh, Đức, Nga, Nhật…nên khách du lịch rất dễ tìm hiểu thông tin về các dịch vụ và sản phẩm du lịch.
1.4.3. Kinh nghiệm của Thái Lan
Với lợi thế về bãi biển đẹp, Thái Lan đã thu hút một lƣợng lớn khách du lịch Nga sang. Nắm bắt đƣợc thị hiếu của đối tƣợng khách này, du lịch Thái Lan đã đƣa vô khai thác các sản phẩm, dịch vụ du lịch đáp ứng đúng nhu cầu cho du khách nhƣ tắm biển, tắm nắng, giải trí, hộp đêm và mua sắm cho khách Nga. Với chất lƣợng các dịch vụ và giá cả tốt, ngành du lịch của quốc gia này đã thành công trong việc thu hút khách Nga. Ngoài ra với thỏa thuận miễn thị thực giữa hai quốc gia đã tạo động lực thúc đẩy du khách Nga đến với Thái Lan nhiều hơn nữa.
Nhƣ vậy dựa vào kinh nghiệm thu hút khách Nga của một số quốc gia, ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa có thể học tập một vài kinh nghiệm để thu hút khách Nga nhƣ xây dựng hệ thống cơ sở lƣu trú mới, các khu vui chơi giải trí, các công viên dƣới nƣớc cũng nhƣ các trung tâm mua sắm. Tạo ra khẩu hiệu du lịch ấn tƣợng; Xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông quốc tế; Thƣờng xuyên tổ chức FAMTRIP với các thị trƣờng tiềm năng và trọng điểm… đồng thời đƣa vô khai thác các sản phẩm, dịch vụ du lịch đáp ứng đúng nhu cầu cho du khách nhƣ tắm biển, tắm nắng, giải trí, hộp đêm và mua sắm cho khách Nga.
Tiểu kết chương 1
Trong chƣơng một, tác giả đã tổng quan một số lý luận về khách du lịch, đƣa ra những lý luận căn bản về thị trƣờng du lịch, trong đó đáng chú ý là những đề cập
khách du lịch. Trong chƣơng này, tác giả đã giới thiệu về tổng quan thị trƣờng khách Nga đi du lịch nƣớc ngoài và Việt Nam, kinh nghiệm thu hút khách Nga của một số quốc gia. Đây là những cơ sở lý luận quan trọng để tác giả tiếp cận phân tích các nội dung của các chƣơng sau để đáp ứng đƣợc mục tiêu cuối cùng, tìm ra những giải pháp thu hút thị trƣờng khách du lịch đến với Khánh Hòa.
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NGA ĐẾN KHÁNH HÒA