1.3.3 .Các tiêu chí đánh giá văn hóa truyền thơng
3.3.2. Nâng cao trách nhiệm của các cơ quan báo chí
Truyền thông là phƣơng tiện hữu hiệu chứa đựng sức mạnh to lớn để tiếp cận đến đông đảo công chúng. Nó có thể đẩy lùi cái xấu và truyền tải những điều tốt đẹp đến với mọi ngƣời. Bởi vậy, ngƣời làm truyền thơng cần có trách nhiệm trong việc hạn chế các tác động tiêu cực của Facebook.
Sự phát triển của văn hóa thị trƣờng đã khiến chúng ta đã sử dụng các phƣơng tiện truyền thông nhƣ những phƣơng tiện mƣu sinh và quên đi tác động to lớn và mạnh mẽ của truyền thông lên tâm thức con ngƣời. Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến cách làm truyền thơng của ta chƣa đƣợc tốt. Đó cũng chính là thiếu sót mà các nhà truyền thông cần lƣu ý và khắc phục nếu muốn đất nƣớc ngày một hoàn thiện, văn minh và phát triển.
Sự lan tỏa và phát triển của internet góp phần thúc đẩy sự tiến bộ và văn minh của xã hội loài ngƣời. Tuy nhiên, con ngƣời đã và đang lạm dụng phƣơng tiện này với những mục đích khơng lành mạnh làm mất đi giá trị vốn có của nó. Trên các mạng xã hội, thay vì đƣa lên những hình ảnh đồi trụy, những lời lẽ thơ tục, những bài viết mạ lụy, vu khống, chia rẽ dân tộc thì hãy đƣa lên những hình ảnh tốt đẹp, những lời khuyên bổ ích, những bài viết lành mạnh, ơn hịa, có tính thuyết phục cao để truyền tải và đánh động đến tâm tƣ ngƣời đọc một cách trọn vẹn nhất.
Về mặt thông tin, hạn chế đăng tải những tin tức mang tính khủng bố, đe dọa, bạo lực, bạo hành… tích cực đƣa những thơng tin có nội dung, lành mạnh, hữu ích, những gƣơng ngƣời tốt, việc tốt… hƣớng ngƣời xem đến chân - thiện - mỹ. Thí dụ nhƣ chuyện loạn luân, bức hiếp phụ nữ, những thông tin này chẳng những khơng đem lại ích lợi cho ngƣời xem mà cịn gieo vào đầu độc giả những hình ảnh khơng tốt đẹp và đem lại cảm giác đau buồn cho ngƣời xem. Những việc trộm cƣớp bị đƣa ra tịa luận tội thì rất đáng đƣợc đăng, vì nó sẽ làm chùn bƣớc những ngƣời sắp gây tội phạm. Việc giới hạn thông tin xấu giống việc giới hạn vật thực xấu – chỉ nên tiêu dùng vật thực tốt cho sức khỏe, chứ khơng phải tiêu dùng tất cả những gì hiện diện trên quả địa cầu này, nhất là những thứ rất có hại cho sức khỏe nhƣ rƣợu, thuốc lá, xì ke và ma túy. Nói tóm lại, những thơng tin xấu dễ làm ngƣời ta bi quan, ủy mị, thậm chí bắt chƣớc nếu pháp luật khơng xử lý nghiêm minh. Ngƣợc lại, những thông tin tốt lại giúp ngƣời ta lạc quan và có niềm tin vào cuộc sống - nhƣ những việc làm từ thiện chẳng hạn. Những ngƣời làm website, viết blog…nên cẩn trọng hơn trong cách viết bài và truyền tải thông điệp để cải tạo xã hội ngày một hoàn thiện hơn.
Thế nhƣng, suy cho cùng, để có thể nâng cao trách nhiệm xã hội của giới truyền thông, hiệu quả nhất vẫn từ chính những ngƣời sáng lập, quản trị mạng xã hội. Một tín hiệu đáng mừng trong việc nhận thức trách nhiệm xã hội của chính những ngƣời sáng lập mạng xã hội Facebook trong việc quản lý và ràng buộc các quy tắc đối với ngƣời dùng là ngày 16/3 vừa qua, Facebook đã cập nhật các quy tắc "tiêu chuẩn cộng đồng" mới để cung cấp tới ngƣời dùng các điều kiện rõ ràng về các bài viết hay cập nhật trạng thái liên quan đến khỏa thân, bạo lực, phát biểu thù hận và những chủ đề gây tranh cãi khác có thể đƣợc chấp nhận tồn tại trên mạng xã hội này.
Đại diện mạng xã hội lớn nhất thế giới cho biết họ khơng cho phép sự hiện diện của các nhóm ủng hộ "hành động khủng bố, tổ chức tội phạm hoặc thúc đẩy sự hận thù."
Theo các quy tắc mới của Facebook, mạng xã hội này sẽ loại bỏ những "hình ảnh đồ họa khi chúng đƣợc chia sẻ để thể hiện những thú vui tàn ác hoặc để ăn mừng hay tôn vinh bạo lực”.
Ảnh khỏa thân cũng bị loại bỏ trong nhiều trƣờng hợp nhƣng cho phép hình ảnh cho con bú, ảnh nghệ thuật hoặc trong điều kiện y tế.
Trong một bài viết blog đăng từ Facebook, phụ trách chính sách tồn cầu của Facebook, Monika Bickert và Phó Tổng giám đốc Chris Sonderby nói: "Các quy tắc này đƣợc thiết kế để tạo ra một mơi trƣờng mà mọi ngƣời cảm thấy có động lực và trao quyền đối xử với sự cảm thông và tôn trọng lẫn nhau" [12].
3.3.3. Nâng cao năng lực văn hóa của những người làm truyền thơng
Sự phát triển của công nghệ truyền thông đã tạo ra sự bùng nổ của Internet. Quá trình này đã tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của báo chí thế giới, hình thành xu thế vận động mới trong hoạt động báo chí - truyền thơng: Tích hợp các phƣơng tiện truyền thơng. Đó là q trình các phƣơng tiện truyền thơng, các thiết bị truyền thông và các kênh thông tin đại chúng, các loại hình báo chí, đƣợc tích hợp lại trên nền internet. Internet vừa là phƣơng tiện truyền thông thứ tƣ (sau báo in, truyền hình, phát thanh), vừa là sự tích hợp của cả ba phƣơng tiện trên.
Phƣơng thức tiếp nhận thông tin của ngƣời dân đã và đang thay đổi nhanh chóng, do khả năng kết nối dễ dàng vào mạng Internet tồn cầu, với lƣợng thơng tin khổng lồ đƣợc chuyển tải trên hàng trăm kênh truyền hình quốc tế, hàng ngàn kênh phát thanh và hàng triệu websites … Đã có sự dịch chuyển, thay đổi lớn ở nơi ngƣời dân, trong cách thức, mục đích và nội dung tiếp nhận thơng tin từ các phƣơng tiện truyền thơng.
Trong xu thế tích hợp truyền thông và xu hƣớng thay đổi phƣơng thức tiếp nhận thông tin của công chúng đã và đang đặt ra những áp lực đối với ngƣời làm truyền thông. Để giải quyết những áp lực đó, tác giả mạnh dạn đề xuất giải pháp 4K cho những nhà làm truyền thông:
Kiến thức
Kiến thức giúp những ngƣời làm truyền thông nâng cao năng lực bản thân. Kiến thức không chỉ học trong trƣờng, mà đối với nhà báo, điều quan trọng là tích luỹ thơng tin, nhất là thơng tin chun ngành mà mình theo dõi. Khi tác nghiệp, rõ ràng ai có nền học vấn văn hố rộng, lại tích luỹ kiến thức sâu về lĩnh vực theo dõi, ngƣời đó sẽ xử lý thơng tin nhanh và có hiệu quả hơn.
Kĩ năng
Kĩ năng giúp những ngƣời làm truyền thông thể hiện vấn đề một cách có văn hóa. Kĩ năng là khả năng vận dụng những kiến thức thu nhận đƣợc trong một lĩnh vực vào thực tế công việc chuyên môn. Nhƣng vận dụng nhƣ thế nào, lại là phƣơng pháp của từng ngƣời. Khi những phƣơng pháp này đƣợc vận dụng đạt đến trình độ điêu luyện, thuần thục, nó trở thành kĩ xảo.
“Nhà báo nên khai thác ở những trang mạng xã hội uy tín. Trƣớc khi đăng thơng tin cần xin ý kiến của chủ nhân và kiểm tra nguồn thông tin để tránh thông tin sai lệch, tránh bị kiện cáo” – Phạm Thị Lý (Biên tập viên chuyên mục Văn hóa - báo Giao thơng vận tải) [Phụ lục - 03].
Kinh nghiệm
Đối với những ngƣời làm truyền thơng, kinh nghiệm nghề nghiệp là vốn liếng lí thuyết đã đƣợc kiểm chứng và vốn liếng thực hành đã đƣợc bản thân vận dụng, kể cả kinh nghiệm nghề nghiệp của đồng nghiệp mà họ rút ra đƣợc. Trình độ nghề nghiệp đã đƣợc kiểm nghiệm trong thực tế, giúp nhà báo khơng rơi vào tình huống “phát minh ra chiếc xe đạp” trong thế giới ngày nay.
Đối với công chúng, kinh nghiệm cá nhân của những ngƣời làm truyền thông mang ý nghĩa nhƣ một sự bảo đảm về giá trị của thơng tin mà họ đƣa ra, nó cũng giúp ngƣời làm truyền thơng ứng xử với các tình huống nghề nghiệp một cách có văn hóa.
Kiến giải
Sự thật khách quan có tiếng nói riêng của nó. Nhƣng cơng chúng chỉ nhận biết đƣợc ý nghĩa riêng ấy thơng qua lăng kính chủ quan của ngƣời làm truyền thơng. Nêu quan điểm, chính kiến, chủ kiến, cao hơn là sáng kiến, phát kiến của ngƣời viết, chính là kiến giải vấn đề. Có thể trực diện, cũng có thể qua cách trình bày nội dung và để sự kiện tự nó bộc lộ quan điểm ngƣời viết.
Đây là yêu cầu cao đối với những ngƣời làm truyền thông, nhất là khi đứng trƣớc những vấn đề đang gây tranh cãi trong dƣ luận xã hội.
3.3.4. Đầu tư hơn cho giáo dục văn hóa truyền thơng ở các cơ sở đào tạo báo chí – truyền thơng
Thực tế hiện nay, trong chƣơng trình của các cơ sở đào tạo báo chí, truyền thơng đã có nhiều cố gắng, nỗ lực để vừa trang bị kiến thức cơ bản, kiến thức chuyên ngành, kiến thức nghiệp vụ, vừa cung cấp kiến thức pháp luật, đạo đức và văn hóa cho ngƣời học. Tuy nhiên, do nhiều lý do khách quan và chủ quan mà cơng tác giáo dục văn hóa truyền thơng chƣa đƣợc coi trọng, quan tâm và đầu tƣ đúng mức. Các mơn học về văn hóa truyền thơng cịn chung chung, dàn trải (chƣa có những mơn học cụ thể, trực tiếp về văn hóa truyền thơng); trên lớp giảng viên có thể lồng ghép, đan xen, đề cập ít nhiều qua kinh nghiệm sống của mình hoặc lấy ví dụ từ thực tế để phân tích, minh chứng, nhƣng liều lƣợng khơng nhiều, mức độ nông – sâu khác nhau, cách truyền đạt cũng khác nhau nên ngƣời học chƣa “nhớ lâu, thấm sâu” đƣợc. Hơn nữa, các giảng viên thƣờng nặng về lý thuyết, lý luận hàn lâm, ít trải nghiệm thực tiễn phức tạp, sôi động và phong phú của cuộc sống nên ít sức hấp dẫn và thuyết phục ngƣời học, đặc biệt đối với học viên cao học, nghiên cứu sinh, những ngƣời đã và đang làm nghề đi học. Nếu hiểu văn hóa truyền thơng là những hành vi, cử chỉ, ứng xử cụ thể trong cuộc sống, trong học tập, trong lao động, trong tác nghiệp thì ở mơi trƣờng giáo dục – đào tạo hiện nay cũng đang tồn tại mâu thuẫn và bất cập.
Theo tác giả, trong chƣơng trình đào tạo, ngồi kiến thức chung cần quan tâm đầu tƣ, giáo dục văn hóa truyền thơng, bao gồm cả lý luận, nhận thức, hành vi ứng xử cụ thể, thiết thực, trực tiếp cho ngƣời học. Từng bƣớc nhƣ vậy sẽ giúp ngƣời học đỡ bỡ ngỡ, lúng túng, sai lầm trong ứng xử văn hóa khi tác nghiệp.
3.3.5. Nâng cao kỹ năng phân tích, sàng lọc và chia sẻ thông tin của công chúng một cách thơng minh và có trách nhiệm
Đối với thơng tin, trên internet và mạng xã hội, điều quan trọng là cần trang bị cho độc giả, công chúng những kỹ năng cơ bản để thẩm định và chọn lọc thông tin.
3.3.5.1. Thay đổi đối với ngƣời sử dụng Internet
Ngƣời sử dụng internet khơng cịn là những ngƣời tiêu thụ tin tức thụ động nữa. Họ ít phụ thuộc vào nhà báo và toà soạn trong việc quyết định đâu là tin tức và cái gì thì quan trọng đối với họ. Họ là những ngƣời tham gia chủ động vào quá trình sản xuất tin tức.
Ngƣời dùng, chứ không phải các tổ chức tin tức, đang chi phối q trình phân phối tin tức. Truyền thơng xã hội và các thuật tốn máy tính đóng vai trị quan trọng trong việc tham gia và chia sẻ tin tức của ngƣời dùng.
Việc này đòi hỏi ngƣời sử dụng thông tin luôn phải sử dụng phƣơng thức VIA (Verification, Independence, Accountability - Xác minh, Độc lập, Trách nhiệm) khi tiếp nhận các thơng tin.
• Chúng ta đánh giá mức độ đáng tin cậy của thông tin nhƣ thế nào? • Làm thế nào để ta biết đƣợc cái gì là đáng tin?
• Làm thế nào để ta biết đƣợc ai là ngƣời đáng tin
3.3.5.2. Các phƣơng pháp thẩm định nguồn tin từ Internet
Tìm ra đƣợc thơng tin mình cần trên cả một xa lộ thông tin khổng lồ của Internet đã không dễ, thẩm định những nguồn tin này cịn khó hơn.
Đâu là tin tức, đâu khơng phải là tin tức, nên tin vào điều gì hay khơng tin vào điều gì trên mạng Internet ln là vấn đề “khó” cho ngƣời dùng. Nó địi hỏi ngƣời dùng phải có đƣợc những kỹ năng và kinh nghiệm nhất định. Dƣới đây là một vài cách giúp bạn thẩm định nguồn tin trên Internet một cách khả dĩ nhất:
Thứ nhất, kiểm tra độ tin cậy về người hoặc cơ quan đăng tải tài liệu đó
Cụ thể: Ai đƣa thơng tin đó lên mạng? Họ có nêu rõ danh tính khơng? Có số điện thoại hay địa chỉ email trên trang web đó để trực tiếp kiểm tra tính xác thực của thông tin hay không? Cơ quan nào phụ trách website đó? Phần giới thiệu trong mục “Về chúng tơi» (About us) có xác thực khơng?
Ví dụ: Gần nửa đêm ngày 31/8/2013, thông tin về vụ việc “chặt tay cƣớp điện thoại giữa Sài Gòn” đƣợc đăng tải trên một trang Facebook có tên Tý Nhóc Lóc Chóc. Sau đó, “vụ việc” này đã đƣợc cƣ dân mạng, các diễn đàn... chia sẻ, dẫn lại
với tốc độ chóng mặt, gây hoang mang, lo sợ cho nhiều ngƣời. Tuy nhiên, sau đó, trả lời báo chí, lãnh đạo Cơng an phƣờng Bến Thành (quận 1, TP HCM) khẳng định: “Từ đêm qua đến giờ công an phƣờng chƣa tiếp nhận bất cứ thông tin liên quan đến chặt tay và cƣớp trên địa bàn”. Cơ quan công an quận 1 cũng khẳng định: “Khơng hề có vụ chặt tay cƣớp iPhone nào xảy ra trên địa bàn quận 1 vào đêm qua”.
Phân tích: Ngƣời đƣa thơng tin lên mạng thậm chí khơng có tên thật, chỉ có tên trên mạng là Tí Nhóc Lóc Chóc, khơng hề có các thơng tin cá nhân có thể kiểm tra lại đƣợc. Thông tin đƣa lên chỉ thông qua trang mạng xã hội Facebook, khơng hề có các cổng kiểm duyệt thông tin và chỉ xuất phát từ một nguồn duy nhất.
Thứ hai, kiểm tra xem trên website của tố chức (cơ quan, đơn vị) đó xem họ có nêu rõ các mục tiêu, và những mục tiêu này có nhất qn với các thơng tin được đăng tải trên website đó khơng.
Ví dụ: Nếu một trang web tự nhận mình là một trang báo điện tử, thì bạn kiểm tra xem có đúng là nó có giấy phép hoạt động nhƣ một trang báo điện tử hay khơng? Tổ chức (cơ quan, đơn vị) đó có quyền ban hành ấn phẩm báo chí hay khơng? Thơng tin đăng tải có phù hợp với thơng tin báo chí chƣa?
Một số trang web vẫn đƣa thơng tin thời sự trong khi giấy phép không phải là báo điện tử:
Tinnhanh24h: Cơ quan chủ quản: Công ty Dịch vụ và Truyền thơng Vinaon Nguyentandung.org: khơng hề có thơng tin về cơ quan chủ quản
Soha.vn: Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam - VC Corp
Thứ ba, phân biệt rõ giữa thơng tin chính thống và ý kiến riêng của người viết và cả nguồn tin, tránh trích dẫn nhầm, đưa ra những phán đốn khơng chính xác
Ví dụ: Đầu tháng 7-2013, cộng đồng mạng nhƣ xôn xao về thông tin TP.HCM ra văn bản cấm phụ nữ trên 33 tuổi mang thai. Chỉ từ một mẩu tin nhỏ do phóng viên báo điện tử V diễn đạt chƣa đúng ý kiến của bà Tô Thị Kim Hoa - chi cục trƣởng Chi cục Dân số và kế hoạch hóa gia đình TP.HCM, hàng trăm bài viết khác về việc này đã xuất hiện trên các trang mạng với đủ kiểu bình luận, mở rộng thơng tin, lập những diễn đàn bình luận, thậm chí chửi bới để hút dƣ luận tăng view. Sự việc liên tục kéo
dài cho đến khi một số tờ báo chính thống thực hiện bản tin phỏng vấn bà Tơ Thị Kim Hoa khẳng định khơng hề có quy định này. Sau đó, trừ báo mạng V có lời xin lỗi, các trang mạng từng nối đuôi gây ra cơn bão dƣ luận đã thản nhiên rút bài nhƣ chƣa từng đƣa tin và không kèm theo lời xin lỗi nào. Bà Hoa cho biết phóng viên của báo V đã đƣa bản tin đầu tiên việc phụ nữ trên 33 tuổi khơng đƣợc mang thai là sơ sót, ghi sai ý của bà khi trao đổi bên lề dẫn tới hiểu nhầm. Tuy nhiên, các trang mạng khác khi dẫn lại đã cố tình lờ đi bối cảnh thơng tin, nâng mức độ quan trọng rằng đó