vào thị trường Phỏp
2.2.2.1. Tổ chức cỏc sự kiện tại Phỏp
40
Năm 1996, lần đầu tiờn Du lịch Việt Nam tham gia Hội chợ Salon Mondial du Tourisme tại Paris, lần thứ 2 vào năm 2007. Cả 2 lần đú đều do Tổng cục Du lịch chủ trỡ, cú sự tham gia của một số doanh nghiệp du lịch Việt Nam. Đõy là Hội chợ thường niờn, được tổ chức tại Trung tõm Hụị chợ quốc tế của Phỏp tại Thủ đụ Paris. Sự kiện này thu hỳt hàng trăm ngàn lượt du khỏch đến tham quan, hàng trăm nước đăng ký tham gia gian hàng.
Năm 1996, do lần đầu tiờn tham dự, Việt Nam đăng ký gian hàng khỏ khiờm tốn (18m2) với 4 doanh nghiệp tham gia. Năm 2007, ta tham gia với diện tớch rộng hơn (60m2) với 4 doanh nghiệp và đại diện của Tổng cục Du lịch. Với cỏch bài trớ đơn giản, mang đậm chất dõn tộc, thể hiện tiềm năng du lịch Việt Nam, gian hàng Việt Nam được rất nhiều khỏch quốc ttế quan tõm và đến hỏi thụng tin đi du lịch.
Do đặc thự của sự kiện này là đfược tổ chức ngay tại trung tõm Thủ đụ Paris, mở cửa rộng rói cho cụng chỳng nờn đõy là cơ hội tốt để cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và cỏc doanh nghiệp du lịch Việt Nam quảng bỏ hỡnh ảnh đất, nước, tiềm năng du lịch cũng như cỏc sản phẩm du lịch của mỡnh tới cụng chỳng Phỏp và cỏc nước cú tham gia Hội chợ. Việc tham gia Hội chợ này khụng những tạo hỡnh ảnh tới cụng chỳng Phỏp, tới cỏc nhà làm du lịch chuyờn nghiệp Phỏp mà cũn là cơ hội để quảng bỏ hỡnh ảnh Việt Nam ra cỏc nước khỏch thụng qua cỏc hóng du lịch, văn phũng du lịch và cơ quan quản lý du lịch nước ngoài cú mặt tại hội chợ [10].
b. Hội chợ Bressuire 2001:
Triển khai Chương trỡnh hành động quốc gia về Du lịch, Tổng cục Du lịch đó chủ trỡ tổ chức tham gia Hội chợ Bressuire’2001 tại Phỏp, diễn ra từ 30/3 đến 03/4/2001. Đoàn Việt Nam gồm 47 người, do một Lónh đạo Tổng cục Du lịch dẫn đầu. Trong đú, cú đại diện Bộ Ngoại giao, 14 doanh nghiệp
(lữ hành và thương mại), đoàn nghệ thuật và nghệ nhõn thủ cụng truyền thống. Đại sứ đặc mệnh toàn quyền của Việt Nam tại Phỏp, Đại sứ Việt Nam bờn cạnh UNESCO, Trưởng Phõn xó TTXVN và Bỏo Nhõn dõn tại Paris đó dự lễ đún tiếp chớnh thức đoàn Việt Nam do Tũa Thị chớnh Bressuire tổ chức, dự lễ khai mạc, tham gia hội thảo và thăm khu gian hàng Việt Nam Hội chợ.
Hội chợ Bressuire là sự kiện lớn về Du lịch-Thương mại và Văn húa, được tổ chức định kỳ hàng năm. Tại Hội chợ lần thứ 53 này, Việt Nam là khỏch mời danh dự. Hội chợ gồm 5 khu, tổng diện tớch mặt bằng 10.000m2
. Khu dành cho Việt Nam rộng 1.100m2, được thiết kế mụ phỏng hỡnh ảnh Việt Nam với cỏc đặc trưng văn húa - cảnh quan tiờu biểu: Cầu Thờ Hỳc-Hoàn Kiếm (Hà Nội), điện Thỏi Hũa và chựa Thiờn Mụ (Huế), cảnh đồng bằng sụng Cửu Long, Vịnh Hạ Long, phỏc thảo kiến trỳc phố cổ Hội An và đỡnh chựa Việt Nam. Sõn khấu biểu diễn của đoàn nghệ thuật dõn tộc, cỏc gian hàng du lịch - thương mại, địa điểm thực hành mẫu của cỏc nghệ nhõn thủ cụng và khu ẩm thực được bố trớ xen kẽ hài hũa trong tổng thể khụng gian kiến trỳc hoành trỏng. Khỏch tham quan đỏnh giỏ cao thiết kế, trang trớ gian hàng Việt Nam tại Hội chợ.
Hội chợ-Triển lóm Bressuire’2001 đó thu hỳt sự chỳ ý và tạo ấn tượng mạnh đối với cụng chỳng Phỏp, đặc biệt cư dõn vựng Tõy Nam nước Phỏp, về hỡnh ảnh Việt Nam, một điểm đến hấp dẫn du khỏch. Du lịch Việt Nam đó phối hợp với Ban Tổ chức Hội chợ triển khai kế hoạch xỳc tiến sõu, rộng. Từ cỏch thành phố Bressuire khoảng 20km và trờn tất cả đại lộ dẫn tới Hội chợ đều cú panụ tấm lớn, ỏp phớch giới thiệu, quảng cỏo về “Việt Nam, một bài thơ về bầu trời, đất nước và con người”. Đốn lồng - hoa đăng, cờ hội và ỏp phớch cụ gỏi Việt Nam cú trờn khắp phố và cửa hiệu, nhà hàng Bressuire. Nhạc dõn tộc Việt Nam chọn lọc (Bộ Văn húa - Thụng tin cung cấp) được phỏt trong suốt “Tuần Việt Nam”.
42
Cụng tỏc tuyờn truyền trờn bỏo chớ Phỏp, trờn internet của Ban Tổ chức từ nhiều thỏng trước và cỏc hoạt động phụ trợ chủ đề Việt Nam trước, trong và sau Hội chợ đó gúp phần vào thành cụng chung (Triển lóm Nghệ thuật điờu khắc đương đại Việt Nam của Họa sĩ Dương Tấn, Triển lóm ảnh Passeport Vietnam, Phụ nữ Việt Nam của Eric RAZ, Triển lóm Đụng Dương trong văn học Phỏp...). Hai buổi tiệc dạ nhạc cựng tiết mục văn nghệ và ẩm thực dõn tộc đặc sắc, tụ đậm ấn tượng về Việt Nam, thu hỳt lượng lớn khỏch dự. Lễ khai mạc Hội chợ được tổ chức trọng thể sỏng, đi đầu đoàn diễu hành từ quảng trường Đức Bà (Nụtre Dame) là 200 thiếu nhi tay cầm đốn lồng-hoa đăng, tiếp đến đội mỳa lõn và mỳa dõn tộc trong trang phục truyền thống Việt Nam. Lượng khỏch đến tham quan vượt xa mức dự kiến, đạt trờn 70.000 lượt khỏch, trong đú, cú đại diện chớnh giới, quan chức, bỏo chớ sở tại và trung ương Phỏp. Cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng Phỏp liờn tục đưa tin về hoạt động của đoàn Việt Nam trong suốt thời gian Hội chợ. Với tiờu đề “Việt Nam chúi sỏng Hội chợ Bressuire” trờn trang nhất, tờ Courier de l’Ouest đó dành trọn 2 trang ca ngợi và tuyờn truyền cho Việt Nam, minh chứng “Việt Nam- Thực sự là một điểm đến của Thiờn niờn kỷ mới”.
Hoạt động của đoàn nghệ thuật dõn tộc Việt Nam cựng thao tỏc mẫu của cỏc nghệ nhõn thủ cụng (gốm sứ, thờu ren, diều, đan lỏt,...) thu hỳt sự chỳ ý đặc biệt của khỏch tham quan, tạo hiệu ứng tớch cực và đồng bộ đưa khỏch tham quan đến với cỏc gian hàng du lịch, thương mại và ẩm thực. Hàng nghỡn ấn phẩm quảng bỏ về du lịch Việt Nam được phõn phỏt. Hàng lưu niệm tiờu thụ mạnh và đặc biệt, đó “tụn vinh trớ tuệ, sự tinh tế, cần cự và khộo lộo của người Việt Nam kết tinh trong cỏc sản phẩm đú” (Nouvelle Rộpuplique, 31/3).
Phớa bạn tổ chức nghi lễ đún tiếp trọng thể đối với đoàn Việt Nam và bố trớ chương trỡnh làm việc thiết thực. Sau lễ đún tại sõn bay Charles De Gaulle, Thị trưởng Bressuire đưa Trưởng đoàn Việt Nam đến làm việc với Thượng viện Phỏp (Đại sứ Việt Nam tại Phỏp cựng dự. Hai bờn đó thụng bỏo tỡnh hỡnh chung và thảo luận mở rộng hợp tỏc du lịch.
Lễ đún chớnh thức đoàn Việt Nam được tổ chức tại trụ sở Tũa Thị chớnh Bressuire với lễ tõn trang trọng nhất. Đội nhạc Thành phố cử quốc thiều 2 nước và kộo cờ Việt Nam, Phỏp. Trưởng đoàn Việt Nam và Thị trưởng Bressuire đồng chủ trỡ hội đàm. Tham dự hội đàm, về phớa Việt Nam, cú Đại sứ Nguyễn Mạnh Dũng, Đại sứ bờn cạnh UNESCO Phạm Sanh Chõu, Trưởng Phõn xó TTXVN, Trưởng đại diện Bỏo Nhõn dõn tại Paris và đại diện cỏc doanh nghiệp lữ hành, thương mại dự Hội chợ. Về phớa Bạn, cú đại diện quan chức trung ương và sở tại, đại diện giới chủ doanh nghiệp, Phũng Thương mại-Cụng nghiệp và Hiệp hội Lữ hành Vựng Poitou-Charentes. Hai bờn trao đổi tỡnh hỡnh chung, bàn thỳc đẩy hợp tỏc và tạo điều kiện cho doanh nghiệp hai bờn ký kết hợp đồng.
Hội chợ Bressuire là sự kiện lớn, thành phần tham gia đụng, đũi hỏi chuẩn bị cụng phu và phối hợp tốt. Đại sứ quỏn Việt Nam tại Phỏp đó tớch cực phối hợp và hỗ trợ Đoàn trong tổ chức sự kiện. Đoàn nghệ thuật dõn tộc đó hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, tinh thần trỏch nhiệm tốt. Mụ hỡnh tổ chức sự kiện được cỏc đối tỏc Phỏp đỏnh giỏ cao và nhiều địa phương trong Vựng Poitou-Charentes đó cử đại diện đến tỡm hiểu kinh nghiệm.
Tổ chức hội chợ - xỳc tiến kết hợp với cỏc đối tỏc nước ngoài cú chọn lọc như Foire-Expo de Bressuire’2001 đem lại hiệu quả cao, cựng cú lợi. Đại sứ Việt Nam và Trưởng Đại diện Vietnam Airlines tại Phỏp cho biết, nhờ hoạt
44
động xỳc tiến thời gian qua, khỏch Phỏp đi du lịch Việt Nam Quý I năm 2001 tăng mạnh so cựng kỳ năm trước [14]
c. Ngày Việt Nam tại Phỏp tổ chức ở Lyon và Nice 2002:
Xỏc định Phỏp là thị trường trọng điểm và phấn đấu tăng khỏch Phỏp vào Việt Nam, Tổng cục Du lịch đó phối hợp với Đại sứ quỏn Việt Nam tại Phỏp, Tổng cụng ty Hàng khụng Việt Nam tổ chức chương trỡnh giới thiệu điểm đến Việt Nam (Road show) và thực hiện chiến dịch phỏt động thị trường tại 2 thành phồ lớn của Phỏp là Lyon và Nice, từ ngày 21 đến 30/9/2002. Đoàn Việt Nam do lónh đạo Tổng cục Du lịch dẫn đầu cựng 14 doanh nghiệp lữ hành, khỏch sạn và đoàn nghệ thuật, thời trang dõn tộc. Đõy là chiến dịch xỳc tiến quy mụ lớn, đối tượng tập trung, chủ yếu là cỏc hóng gửi khỏch, cỏc nhà đầu tư trong lĩnh vực du lịch của Phỏp và một số quốc gia chõu Âu lõn cận (Italie, Tõy Ban Nha, Bỉ, Anh).
Nội dung Road show xoay quanh chủ đề “Việt Nam - Điểm đến an toàn và thõn thiện” và gồm 4 hoạt động chớnh gồm tiếp xỳc, trao đổi giữa Đoàn Việt Nam với cỏc đối tỏc; giới thiệu điểm đến Việt Nam (Du lịch và Hàng khụng); biểu diễn nghệ thuật, thời trang dõn tộc; tiệc chiờu đói.
Tại mỗi địa điểm, trờn 300 khỏch mời, đại diện cỏc hóng lữ hành, nhà đầu tư và quan chức, bỏo chớ sở tại đó đến dự. Ngoài việc tỡm hiểu thụng tin về chớnh sỏch, biện phỏp phỏt triển du lịch, khuyến khớch đầu tư, thu hỳt du khỏch của Việt Nam, cỏc đối tỏc dành phần lớn thời gian tiếp xỳc với đại diện giới kinh doanh du lịch của ta để trao đổi, bàn hợp tỏc làm ăn.
Cỏc doanh nghiệp du lịch Việt Nam tham gia road show đó chủ động giới thiệu sản phẩm du lịch, khả năng tổ chức tiếp nhận khỏch và hợp tỏc đầu tư của mỡnh.
Nội dung giới thiệu về du lịch Việt Nam được khỏch đỏnh giỏ cao. Cỏc chương trỡnh biểu diễn nghệ thuật, thời trang đó giới thiệu những nột văn húa tiờu biểu Việt Nam, cú sức hấp dẫn lớn. Nhiều khỏch mời, sau tiệc chiờu đói, vẫn ở lại tận hưởng dư õm dạ hội và xin chụp ảnh kỷ niệm với Đoàn.
Trong nỗ lực chung nhằm tỏi khởi động thị trường du lịch Phỏp sau sự kiện 11/9 ở Mỹ, bỏo chớ chuyờn ngành sở tại đó kịp thời phản ỏnh về hoạt động của Đoàn và quảng cỏo điểm đến Việt Nam an toàn và thõn thiện [16].
Việc tổ chức sự kiện xỳc tiến ở nước ngoài với sự phối hợp giữa ba cơ quan Tổng cục Du lịch - Đại sứ quỏn Việt Nam ở nước sở tại - Việt Nam Airlines là một mụ hỡnh hợp lý, phỏt huy được lợi thế hệ thống cơ quan đại diện ngoại giao của Việt Nam ở nước ngoài đồng thời huy động thế mạnh của Hàng khụng (tài chớnh, nhõn lực tại chỗ, vộ, cước mỏy bay). Mụ hỡnh đó chứng tỏ được tớnh hiệu quả và đó được ỏp dụng trong nhiều chương trỡnh xỳc tiến sau này của Tổng cục Du lịch Việt Nam ở nước ngoài.
d. Việt Nam - Hoài niệm 2002:
Triển khai Chương trỡnh hành động quốc gia về Du lịch, Tổng cục Du lịch đó tổ chức đợt xỳc tiến du lịch Việt Nam tại Phỏp với tiờu đề Việt Nam- Hoài niệm, từ ngày 11-13 thỏng Giờng năm 2002. Đõy là sự kiện xỳc tiến du lịch quy mụ lớn, với sự phối hợp tham gia của Bộ Du lịch Phỏp, Uỷ ban Nhõn dõn Thành phố Hà Nội, Đại sứ quỏn Phỏp tại Việt Nam, Đại sứ quỏn Việt Nam tại Phỏp, Phỏi đoàn thường trực của Việt Nam bờn cạnh UNESCO và Hội người Việt Nam tại Phỏp. Đoàn Việt Nam, do một lónh đạo Tổng cục Du lịch dẫn đầu và đại diện một số bộ, ngành trung ương, Uỷ ban nhõn dõn Thành phố Hà Nội, đại diện 17 doanh nghiệp lữ hành, khỏch sạn và thương mại cựng đoàn nghệ thuật truyền thống của Bộ Văn húa-Thụng tin đó tiến
46
hành nhiều hoạt động nhằm quảng bỏ hỡnh ảnh của đất nước, con người và đặc biệt là tiềm năng du lịch của Việt Nam tới người dõn Phỏp.
Với chủ đề Việt Nam-Điểm đến an toàn và thõn thiện, cụng tỏc tuyờn truyền quảng bỏ về Du lịch Việt Nam được tiến hành sõu, rộng ngay từ trước khi diễn ra sự kiện. Hàng chục ngàn lượt người đó khai thỏc website echangesVietnam.com được mở từ thỏng 11 năm 2001 để giới thiệu nội dung, chương trỡnh của Việt Nam-Hoài niệm (kốm thụng tin chung về du lịch Việt Nam). Cỏc ỏp phớch quảng cỏo Việt Nam-Hoài niệm, băng rụn, cờ đuụi nheo và ỏp phớch Chương trỡnh Hành động quốc gia về du lịch đó tạo được sự chỳ ý và thu hỳt đụng đảo cụng chỳng Phỏp. Với sự phối hợp, hỗ trợ của Bộ Du lịch Phỏp và một số đối tỏc Phỏp liờn quan trong tổ chức sự kiện việc thụng tin, tuyờn truyền về Việt Nam trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng sở tại đó được tiến hành một cỏch sõu rộng, gúp phần tạo hiệu ứng tớch cực về hỡnh ảnh Việt Nam-Điểm đến của Thiờn niờn kỷ mới đối với cụng chỳng Phỏp.
Tại tiệc chiờu đói đại diện quan chức Phỏp (Bộ Ngoại giao, Bộ Du lịch,...) và giới chuyờn mụn (lữ hành, khỏch sạn, nhà đầu tư, hàng khụng), Quốc vụ khanh Du lịch Phỏp đó phỏt biểu cảm tưởng và trả lời phỏng vấn Truyền hỡnh Việt Nam và một số bỏo Phỏp, đỏnh giỏ cao nỗ lực của Việt Nam trong phỏt triển du lịch và khẳng định, Việt Nam là điểm đến hấp dẫn du khỏch. Trong suốt thời gian diễn ra sự kiện, bỏo chớ trung ương Phỏp và Paris đó đưa tin, viết bài về du lịch Việt Nam; đặc biệt TV5, kờnh truyền hỡnh quốc tế bằng tiếng Phỏp, với trờn 500 triệu khỏn giả francophones, đó phỏt cỏc phúng sự chuyờn đề về điểm đến Việt Nam, về Festival Huế '2002 và 1000 năm Thăng Long-Hà Nội.
Cỏc tiết mục biểu diễn nghệ thuật truyền thống, xen kẽ hoạt động chung của sự kiện, đó tạo ấn tượng mạnh đối với khỏch tham dự về đất nước
Việt Nam giàu bản sắc và hiếu khỏch. Một khối lượng lớn ấn phẩm giới thiệu chung về Việt Nam và tài liệu quảng cỏo chương trỡnh du lịch của cỏc doanh nghiệp (in tiờu đề Việt Nam-Hoài niệm và biểu tượng Chương trỡnh HĐQG về Du lịch bằng tiếng Phỏp) đó tiờu thụ hết. Những ấn tượng và ấn phẩm đú sẽ lan tỏa, định hỡnh nhu cầu và thụi thỳc cỏc đối tượng khỏch Phỏp tiềm năng đến với Việt Nam để tỡm hiểu tại chỗ.
Trong buổi tiếp tõn tại lễ khai mạc Việt Nam-Hoài niệm, Quốc vụ khanh Du lịch Phỏp (Đảng viờn Cộng sản Phỏp, Chủ tịch Hội hữu nghị Phỏp- Việt của Quốc hội Phỏp, mới nhậm chức) đỏnh giỏ cao nỗ lực của Việt Nam trong phỏt triển du lịch, bày tỏ mong muốn thỳc đẩy hơn nữa hợp tỏc du lịch Việt-Phỏp [17].
Cú thể núi chương trỡnh Việt Nam – Hoài niệm là một dấu ấn ghi nhận những nỗ lực đầu tiờn mang tớnh chuyờn nghiệp của du lịch Việt Nam trong việc xỳc tiến, quảng bỏ hỡnh ảnh đối với thị trường Phỏp núi riờng và thị trường chõu Âu núi chung.
e. Hội chợ Top Resa từ 2002 đến 2007:
Top Resa là hội chợ quốc tế chuyờn ngành hàng đầu về Du lịch, tổ chức hàng năm tại Deauville (cỏch Paris 300 km về phớa Bắc). Thành phần Top Resa gồm NTOs (19%), cỏc nhà làm tours, hóng nhận và gửi khỏch (33%), chủ khỏch sạn (20%), hóng vận chuyển (15%), dịch vụ (8%), cụng nghệ mới ứng dụng trong du lịch (5%), bỏo chớ chuyờn ngành. Ngoài ra, cũn cú hơn 10.000 lượt khỏch đến tham quan, giao dịch trong 2 ngày cuối của hội chợ.
Tại hội chợ thường niờn này của giới du lịch quốc tế, cú trờn 1.000 gian hàng chớnh (trong đú, thường gồm một số đơn vị đồng tham gia), với trờn 20.000 đại diện giới chuyờn mụn và 400 - 500 nhà bỏo. Đỏng chỳ ý, cựng với
48
xu thế dịch chuyển dũng khỏch quốc tế tới chõu Á-Thỏi Bỡnh Dương trong