2.3.1.1. Môi trường kinh tế.
Trong bối cảnh hội nhập và phát triển của nền kinh tế đất n ước, đã đặt doanh nghiệp trước rất nhiều cơ hội để phát huy sức mạnh của mình nhưng cũng không ít thách thức và đe doạ đến hoạt động kinh doanh hiện tại. Cụ thể là sự tràn ngập thị truờng của sản phẩm ôtô ngoại nhập với rất nhiều lợi thế v ượt trội về chất lượng, giá cả, mẫu mã... Hơn nữa đời sống người dân ngày một nâng cao, thu nhập cũng cao h ơn truớc làm xuất hiện và thay đổi nhu cầu nhanh chóng và gia tăng áp l ực cạnh tranh đồng thời tạo ra những sức ép khốc liệt. H ơn nữa, nhu cầu thị truờng d ường như khắc khe và khó tính hơn. Ngư ời sử dụng sản phẩm họ luôn đòi hỏi phải thật sự an toàn hơn, chất lượng cao cấp hơn, được phục vụ và chăm sóc chu đáo hơn...
2.3.1.2. Môi trường chính trị, pháp luật.
Môi trường chính trị- pháp luật đóng vai trò rất quan trọng trong kinh doanh của doanh nghiệp. Pháp luật vững chắc sẽ tạo nền tảng cho doanh nghiệp vững mạnh. Hiện nay, pháp luật Việt Nam càng ngày càng hoàn thiện, chính phủ không ngừng đ ưa ra các yêu cầu và luật lệ nhằm bắt buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ theo, từ đó giúp doanh nghiệp có trách nhiệm hơn trong môi trường kinh doanh của mình, đồng thời yên tâm sản xuất vìđã có pháp luật bảo vệ.
Quyết định của chính phủ ng ày 01 tháng 01năm 2008 t ất cả các loại xe công nông và các loại xe quá thời gian sử dụng không đ ược tham gia giao thông trên toàn quốc. Đây là lợi thế cho công ty.
Riêng thị trường nước ngoài, rào cản nhập khẩu giảm do Việt Nam gia nhập AFTA, WTO, ký kết thương mại Việt - Mỹ... tạo thuận lợi cho công ty trong việc gia tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường nước ngoài.
2.3.1.3. Môi trường văn hóa- xã hội.
Mỗi tổ chức kinh doanh đều hoạt động trong môi tr ường văn hoá nhất định và giữa doanh nghiệp với môi tr ường xã hội có mối quan hệ chặt chẽ tác động qua lại lẫn nhau. Xã hội cung cấp những nguồn lực mà doanh nghiệp cần và tiêu thụ những sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra. Với nhận thức của ng ười tiêu dùng ngày càng cao, đòi hỏi có những cách nhìn khác hơn về tính thẩm mỹ, chất l ượng sản phẩm. Vì vậy, doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến mẫu mã, chất lượng để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Tại thị trường Miền Trung – Tây Nguyên, mức thu nhập thấp h ơn so với thị trường miền bắc và miền nam. Vì vậy, công ty phải điều chỉnh mức giá phù hợp với từng thị trường, ngoài ra cần phải có các hoạt động Marketing phù hợp để kích thích nhu cầu, thay đổi thói quen mua sắm của ng ười dân.
2.3.1.4. Môi trường công nghệ .
Đây là yếu tố rất quan trọng tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến kỹ thuật để tạo ra sản phẩm có chất lượng tốt, tiết kiệm được sức lao động của xã hội, đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đảm bảo khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
Khoa học kỹ thuật phát triển sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt các thông tin thị trường, về đối thủ cạnh tranh, khách hàng nhanh nhất và có hiệu quả nhất từ đó xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Hiện nay, đối với dòng sản phẩm xe ôtô Thaco Tr ường Hải công ty đã sử dụng dây một chuyền sản xuất và lắp ráp với công nghệ hiện đai tiên tiến nhất và đẩy nhanh tiến độ sản xuất - ráp rắp để đảm bảo kịp thời đến tay khách hàng khi có yêu cầu.
2.3.2. Môi trường ngành.2.3.2.1. Khách hàng. 2.3.2.1. Khách hàng.
Do đặc điểm sản phẩm, phần lớn đối t ượng công chúng đến với công ty là các tổ chức vận tải, tổ chức xây dựng và các tổ chức kinh tế khác có nhu cầu sử dụng sản phẩm xe ôtô Thaco Tr ường Hải cho hoạt động kinh doanh sản xuất c ủa doanh nghiệp trong tương lai, bên c ạnh đó còn có các cá nhân có nhu cầu mua xe phục vụ cho công việc kinh doanh của họ.
Hiện tại thị trường Miền Trung – Tây Nguyên đặc biệt là Đà Nẵng công ty đang thể hiện sức mạnh vượt trội của mình. Tuy nhiên đây làthị trường tiềm năng và đang có rất nhiều đối thủ cạnh tranh nhảy vào thị trường này tranh giành thị phần và giá cả của các hãng xe cạnh tranh rất khó chịu. Tuy nhi ên các đối thủ này mạng lưới phân phối chưa tập trung và thương hiệu chưa được nỗi bật, điều này là một lợi thế cho công ty. Vì vậy công ty cần sớm khẳng định vị trí và vai trò của mình trên thị trường một cách vững chải trước sự tấn công của đối thủ thông qua việc xây dựng chính sách Marketing hợp lý. Vì nếu công ty không thực hiện đúng những cam kết với khách hàng về “ Chất lượng tiên phong, dịch vụ hoàn hảo” thì đến một lúc nào đó sẽ mất đi những khách hàng trung thành và tiềm năng này.
Các tổ chức vận tải, tổ chức xây dựng và các tổ chức kinh tế khác rất có nhu cầu sử dụng sản phẩm xe Thaco Trường Hải cho hoạt động kinh doanh sản xuất của doanh nghiệp, bên cạnh đó còn có các cá nhân có nhu cầu mua xe phục vụ cho công việc kinh doanh của họ.
Điều này đặt ra vấn đề đối với doanh nghiệp cần phải có các chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý, có tính cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu của các đối t ượng khách hàng khác nhau. Đ ặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty phải nâng cao trách nhiệm và đồng cải tiến mối quan hệ với các khách h àng để gia tăng sản phẩm cho công ty.
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh.
Trước sự hội nhập và mở của thị trường ô tô như hiện nay, đã tạo điều kiện cho rất nhiều hãng xe đầu tư và nhập khẩu vào Việt Nam. Và thị trường ô tô vừa mới phát triển nhưng khá sôi động khiến nhiều nhà đầu tư chú ý và đầu tư vào thị trường này. Điều này làm cho thị trường ô tô cạnh tranh rất ác liệt.
Trong những năm gần đây thì đã xuất hiện rất nhiều showroom cũng nh ư đại lý của nhiều hãng xe khác nhau trên thị trường, công ty tạo nên sự cạnh tranh ngày càng mảnh liệt. Không những thế các hãng mới thành lập đều có mục tiêu là tăng thị phần và mở rộng mạng lưới hệ thống phân phối trên thị trường. Các công ty này đã và đang tìm cách lôi kéo và phân phối dựa trên mạng lưới của Chi nhánh. Vì vậy công ty nên có chính sách phân phối, khuyến khích hỗ trợ phù hợp, tăng cường kiểm soát đối với các trung gian để ngăn chặn sự lôi kéo của đối thủ cạnh tranh.
Với xu thế cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay để duy trì và phát triển được hệ thống phân phối đáp ứng đ ược nhu cầu của khách hàng và lợi ích của Chi nhánh, Chi nhánh cần phải phân đoạn và đánh giá lại thị trường. Lựa chọn và đầu vào những thị trường còn bị bỏ ngõ và những thị trường có mức độ hấp dẫn cao đồng thời cũng cố thị phần hiện tại v à tăng doanh số bán ra.
Hiện nay trên thị trường sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất diễn ra ngày càng gay gắt. Đối thủ cạnh tranh chính của chi nhánh là những công ty có tên tuổi trên thị trường như là:
- Công ty ô tô chiến thắng - Công ty ô tô Hoa Mai - Công ty ô tô Xuân Kiên - Công ty ô tô Cửu Long
Đây là những đối thủ đáng gờm của công ty họ có lợi thế rất lớn sự ra đời sớm, sản phẩm đachủng loại, chất lượng cũng rất tốt, nhờ sự ra đời sớm nên thương hiệu đã lan rộng rãi so với thương hiệu thaco và họ vẫn có điểm yếu về giá cả, v à các đại lý bán hàng tại Đà Nẵng còn ít.Đối với thương hiệu thaco tuy công ty đựợc thành lập sau nhưng thương hiệu của công ty đã nhanh chóng lan rộng, giá cả các dòng xe của công ty hầu như thấp hơn so với các công ty khác và có nhiều cơ sở bảo hành sữa chữa nhiều đại lý bán hàng. Nhờ đó mà người tiêu dùng đã biết đến sản phẩm công ty một cách nhanh chóng, với lợi thế của mình là cơ sở vật chất khá quy mô, công nghệ kỹ
thuật khá hoàn chỉnh và hiện đại. Đây là một điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh.