Để khuyến khích được khách hàng, gia tăng doanh s ố bán ra…các công ty cần phải có những cách thức riêng trong việc tổ chức các hoạt động khuyến mại. Đó là những hoạt động nhằm l àm thay đổi lượng cầu dựa trên những tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên tâm lý và thị hiếu của khách hàng. Hoạt động Marketing th ường có các hoạt động sau:
-Quảng cáo -Tuyên truyền -Xúc tiến bán hàng
Mỗi hình thức khác nhau có nội dung, mục đích và phương thức thực hiện khác nhau, đòi hỏi công ty phải có sự liên kết và phối hợp chúng một cách hữu hiệu theo một tiến trình truyền thống dựa trên ngân quỹ được phân chia hợp lý nhất giữa chúng.
Đây là công cụ mà Công ty chưa từng áp dụng vào trong hoạt động marketing của mình. Ngày nay để đáp ứng thị hiếu ng ười tiêu dùng đồng thời để đứng vững trên thị trường thì Công ty nên chú trọng đến công cụ này nhiều hơn, vì tâm lý của khách hàng là ưa thích khuyến mãi. Năm qua Công ty sử dụng hình thức khuyến mãi bằng các hình thức chủ yếu sau:
Đối với khách hàng là người mua sỉ ( đại lý ):
Công ty thực hiện hình thức hỗ trợ bán hàng cho các đại lý bằng các thiết bị dụng cụ phục vụ việc mua bán nh ư: Đèn neong, bảng hiệu quảng cáo, áp phích, giá kệ tr ưng bày sản phẩm phụ tùng, lốp xe, nhíp.
Đối với khách hàng là người mua lẻ: Công ty tổ chức hội nghị khách hàng vào dịp cuối năm nhằm giải đáp những thắc mắc của khá ch hàng đồng thời củng cố và tạo mối quan hệ lâu dài giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Ngoài ra Công ty c òn sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng việc bảo hành 20 km hay 1 năm s ản phẩm của Công ty như ô tô tải, đồ gia dụng, thiết bị phụ t ùng,…
Nhưng nhìn chung chính sách khuyến mãi của nhân viên chỉ là chiết khấu, ngoài ra chưa có những hổ trợ về mặt tinh thần khác nh ư tour du lịch, hội nghị khách hàng, thi đua bán nhiều sản phẩm... để kích thích sự trung thành của khách hàng cũng như nổ lực bán hàng của nhân viên và trung gian phân phối.