TT Chỉ số Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) 1 Bác sĩ 5 8,3 2 Cán bộ điều dưỡng 15 25
3 Nhân viên điều dưỡng 37 61,7
4 Không đưa câu trả lời 3 5,0
Tổng 60 100
Qua khảo sát trên cho thấy vai trò quan trọng của đội ngũ nhân viên tại trung tâm. Khi gặp khó khăn vướng mắc cần trợ giúp: tìm bác sĩ chiếm tỷ lệ là 8,3%; gặp cán bộ công tác xã hội đạt tỷ lệ 25% họ gặp có 37 người trên tổng số 60 người đạt tỷ lệ 62,6% tìm gặp nhân viên công tác xã hội; không đưa ra câu trả lời chiếm 5%.Qua khảo sát thấy được nhân viên công tác xã hội là người gần gũi người có cơng nhất. Mọi khó khăn vướng mắc về y tế, thể chất, tinh thần họ đều đến gặp nhân viên điều dưỡng ở trung tâm.
* Quản lý trường hợp người có cơng theo từng đợt
Cán bộ công tác xã hội tại trung tâm thực hiện cơng tác quản lý hồ sơ người có cơng ngay từ những ngày đầu họ vào trung tâm. Thông qua công tác tiếp nhận đối tượng, sổ khám bệnh từ đó mà nhân viên cơng tác xã hội việc nắm bắt đối tượng ,tình trạng về thể chất và tinh thần của người có cơng. Kết quả phỏng vấn sâu: “ Tơi trực tiếp quản lý đối tượng đầu vào, việc nắm rõ về đối tượng rất có ích khi thực hiện trợ giúp cho người có cơng. Mỗi một đối tượng có nhu cầu khác nhau và cần sự chăm sóc y tế, thể chất, tinh thần khác nhau.”( NTKP, nữ ,Cán bộ công tác xã
hội). Quản lý trường hợp có vai trị hết sức quan trọng, do vậy cán bộ cơng tác xã hội có thể nắm bắt được tình hình sức khỏe hiện tại của người
biệt là người có cơng có vết thương dễ tái phát hoặc những căn bệnh cần chăm sóc đặc biệt, điều trị kịp thời trong q trình chăm sóc sức khỏe tại trung tâm. Quản lý trường hợp giúp nhân viên công tác xã hội tìm hiểu những khó khăn mà người có cơng gặp phải trợ giúp về sức khỏe người có cơng ở trung tâm. “ Tơi thực hiện cơng tác quản lý nuôi dưỡng đồng thời
cũng quản lý mọi công tác chăm sóc y tế người có cơng ở trung tâm,
ngồi việc đó tơi cũng là người thực hiện giám sát công tác trợ giúp của nhân viên điều dưỡng ở trung tâm do vậy mà thời gian của tôi hầu hết chiếm nhiều hoạt động quản lý” ( NTKP, nữ, Cán bộ công tác xã hội).
* Trực tiếp chăm sóc sức khỏe người có cơng
Trong q trình chăm sóc y tế, nhân viên công tác xã hội dưới sự giám sát của cán bộ công tác xã hội quản lý thực hiện theo dõi những bệnh nhân có sức khỏe giảm sút để phịng những bệnh đột quỵ xảy ra, cán bộ quản lý là người làm thủ tục chuyển viện cho người có cơng khi sức khỏe yếu đi. Theo một người có cơng chia sẻ: “Tơi bị vết thương ở phổi
do bị trúng đạn, cứ trái gió trở trời lại đau cộng thêm bệnh hen xuyễn hơn nữa giờ đây tuổi cao nên khi tới trung tâm chẳng may phải nhập viện điều trị. Cũng nhờ có nhân viên ở đây kịp thời phát hiện và chuyển tôi tới nhập viện ở Bệnh viện Lao – Phổi, tơi được y bác sĩ tận tình, quan tâm chăm sóc, cứu chữa, hiện giờ sức khỏe cũng tạm ổn”.( TVT, nam, 65 tuổi,
thương binh).
Trong hoạt động chăm sóc y tế khơng thể thiếu được vai trị của nhân viên cơng tác xã hội. Tại trung tâm họ thực hiện vai trò người trực tiếp chăm sóc sức khỏe cho người có cơng. Qua đây mọi hoạt động đều được các cán bộ và nhân viên công tác xã hội tại trung tâm thực hiện đầy đủ. Nhân viên công tác xã hội thường xuyên có mặt để hỗ trợ sức khỏe
người có cơng, đồng thời là người theo dõi sức khỏe người có cơng hàng ngày.