1 .5.5 Tôn trọng các giá trị văn hóa
3.4.1.Ngôn từ trong thuyết trình
Giao tiếp ngôn từ là hình thức giao tiếp đặc tr ưng của con người, chủ yếu là ngôn ngữ nói và ngôn ngữ viết.
- Ngôn từ nói: gồm có ngôn từ đối thoại và ngôn từ độc thoại. Ngôn từ đối thoại: diễn ra ở một người với một người khác hoặc một ng ười với một số người khác. Ngôn từ độc thoại là hình thức một người nói cho số đông nghe m à không có chiều ngược lại, vì vậy người nói phải chuẩn bị kỹ.
- Ngôn từ viết: Là ngôn từ hướng vào người khác, được biểu đạt bằng chữ viết và thu nhận bằng thị giác.
- Giúp người khác hiểu được chính xác thông tin muốn truyền đạt
- Giúp truyền đạt thông tin và giải quyết công việc một cách nhanh chóng, hiệu quả
- Tạo mối quan hệ tốt đẹp trong giao tiếp
- Giúp khẳng định và nâng cao uy tín của bản thân
- Là công cụ quan trọng tạo ảnh h ướng đối với người khác Các nguyên tắc sử dụng ngôn từ trong thuyết tr ình:
Một ý được diễn đạt tốt th ường đảm bảo nguyên tắc 5C (Clear, Complete, Concise, Correct, Courteous)
Rõ ràng: Thông điệp phải rõ ràng để người nhận chỉ có thể hiểu theo 1 nghĩa duy nhất
Hoàn chỉnh: Thông điệp phải chứa đầy đủ thông tin cần thiết.
Ngắn gọn, súc tích: Mặc d ù thông điệp yêu cầu phải chứa đựng đầy đủ các thông tin cần thiết, tuy nhiên phỉ đảm bảo ngắn gọn, súc tích không n ên rườm rà, chứa những nội dung thừa.
Chính xác: Thông tin đưa ra ph ải chính xác, có căn cứ
Lịch sự. Thông điệp phải đảm bảo có nội dung đáp ứng các y êu cầu trên nhưng về hình thức cũng phải tốt, lịch sự t ùy theo từng đối tượng nhận thông tin