CHƢƠNG 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THAM VẤN QUA INTERNET
3.1.3.7. Nhận thức chung của TVV về đạo đức trong tham vấn
Nhìn chung những ngƣời thực hành tham vấn trong nhóm khách thể nghiên cứu đều đã đƣợc học hay tiếp xúc về đạo đức nghề tham vấn qua các khóa học ở trƣờng đại học hoặc tại các khóa học ngắn hạn. Họ ít nhiều đều lấy đƣợc ví dụ cho việc thế nào là hành vi đạo đức và khơng đạo đức.
Một số TVV cho rằng đó là việc lấy thơng tin của KH phục vụ cho những mục đích riêng tƣ:
Ví dụ như dùng thơng tin tư vấn để phục vụ công việc riêng khi chưa được khách hàng cho phép là ko có đạo đức, hoặc là trong q trình làm tư vấn mình lại vừa làm việc khác nữa cũng là ko có đạo đức. TVV 11
Nói chung, tất cả những hành vi có mục đích, mục tiêu cá nhân, mang tính lạm dụng, làm hại và có nguy cơ làm hại đến cá nhân TVV, KH và tổ chức đều là hành vi vi phạm đạo đức. TVV02
Một số khác đề cập tới việc bộc lộ không đúng mức năng lực và sự kiểm soát cảm xúc hay hành vi của TVV:
Lừa dối KH về khả năng và cảm xúc của mình là một việc thiếu đạo đức với KH, không lắng nghe, không chấp nhận vấn đề của KH, khơng giữ bí mật, khơng giúp KH tận tâm với tất cả khả năng mình có, hầu như việc làm trái lại với những quy luật đạo đức được quy định thì đều là khơng ổn cả. TVV 03
Hành vi nào mang lại lợi ích cho KH là hành vi có đạo đức. Cịn hành vi nào gây hại trực tiếp hay gián tiếp cho KH đều là hành vi khơng có đạo đức. TVV 04
Nhìn chung những TVV đều nhận thức đƣợc đạo đức là hành động trực tiếp làm hại, lạm dụng hay những hành động khác gây ảnh hƣởng tới hiệu quả của cuộc tham vấn thì đều là khơng đạo đức với khách hàng. Đây có thể coi là những hiểu biết cơ bản và cần thiết với một ngƣời hành nghề tham vấn. Tuy nhiên cũng chƣa có ai trong số những ngƣời hành nghề khẳng định đƣợc “đạo đức trong tham vấn không chỉ là không làm hại tới khách hàng mà phải làm thế nào để có thể có lợi nhất cho họ”.
Tổng kết 15: Nhìn chung những TVV đều nhận thức đƣợc những hành vi thể
hiện sự không tôn trọng, hành vi gây hại, gây ảnh hƣởng không tốt tới KH hay không trung thực trong nghề nghiệp đều là không đạo đức trong tham vấn.
Tổng kết 16: Chƣa có TVV nào đề cập tới khía cạnh, đạo đức trong tham vấn
62 tốt nhất cho KH. Điều này cho thấy TVV mới chỉ có những kiến thức cơ bản mà về đạo đức hành nghề tham vấn.