Bộ phận kinh doanh
Bộ phận kế toán
Bộ phận làm hàng Bộ phận quản lí kho
Bộ phận QA
Bộ phận điều phối Kho
Nhân viên giao nhận
Khách hàng
1) Mô hình kho trung tâm
Kho trung tâm thiết kế căn cứ vào sản lượng hàng hóa mà Viettel Post nhập vào lưu trữ tại kho để bảo quản hàng hóa cho khách hàng. Kho trung tâm sử dụng phương pháp sắp xếp linh hoạt - trống địa chỉ nào thì cho hàng vào địa chỉ đó . Căn cứ vào sản lượng hàng hóa nhận được từ bộ phận Sales sau đó sẽ lên kế hoạch sắp xếp hàng hóa lên giá theo nhu cầu của khách hàng và sắp xếp hàng hóa theo trọng lượng cũng như thời gian nhập vào và xuất ra của mặt hàng hóa đó, sản phẩm bán chạy có doanh số cao thì sản xuất nhiều và tồn kho cao, sản phẩm bán ít/ chậm thì sản xuất ít và tồn kho thấp.
Hệ thống thông tin sẽ theo dõi hiện trạng và số lượng các ngăn trống, và cho hàng vào ô trống gần khu xuất hàng nhất. Hàng cùng loại bố trí trên kệ thì để cả hai phía của cùng một lối đi. Khi lấy hàng sẽ lấy ô phía dưới trước và đưa hàng ô phía trên xuống các ô đã trống . Các hàng quay vòng nhanh được bố trí theo hàng dọc nhằm mở rộng diện tích tiếp cận nhặt hàng. Trên các tầng cao thì bố trí sắp xếp hàng hóa có khối lượng nhẹ hơn, bên dưới sẽ sắp xếp bố trí hàng hóa có khối lượng nặng hơn.
Ví dụ : Hàng dầu gội đầu Thái Dương loại 200ml và 600ml, 1.100ml được xếp trên kệ cùng một khu vực.
Bên Viettel Post có cung cấp dịch vụ FF ( Fulfillment) nên khi khách hàng sử dụng dịch vụ FF bên Viettel Post khách hàng chỉ cần mang hàng hóa đến kho và bên kho sẽ sắp xếp toàn bộ hàng hóa bố trí trên pallet gọn gàng theo khu vực khách hàng thuê tại kho, hàng hóa cùng loại được bố trí theo phương thẳng đứng chứ không theo phương nằm ntheo phương nằm ngang.
Tầng kệ
Cột A Cột A1 Cột A2
1 Dầu gội TD 200ml Dầu gội TD 600ml Dầu gội TD 1.100ml
2 Dầu gội TD 200ml Dầu gội TD 600ml Dầu gội TD 1.100ml
3 Dầu gội TD 200ml Dầu gội TD 600ml Dầu gội TD 1.100ml
4 Dầu gội TD 200ml Dầu gội TD 600ml Dầu gội TD 1.100ml
5 Dầu gội TD 200ml Dầu gội TD 600ml Dầu gội TD 1.100ml