Giải pháp về kỹ thuật, công nghệ

Một phần của tài liệu Mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt – Phòng giao dịch Từ Liêm (Trang 50)

Cùng với sự phát triển như vũ bão của Công nghệ thông tin hiện nay, việc hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng vừa là xu thế tất yếu khách quan vừa là một đòi hỏi cấp thiết của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt – Phòng giao dịch Từ Liêm. Đó là một trong những nhân tố quyết định sự thắng lợi trong việc khẳng định chỗ đứng của Ngân hàng trên thị trường thẻ tín dụng với các đối thủ trong tình hình kinh tế đầy sự cạnh tranh . Nếu bất kì một Ngân hàng nào nắm bắt được công nghệ tiên tiến thì đó là một bí quyết giúp Ngân hàng đó cạnh tranh thành công trên thương trường. Vì vậy Ngân hàng cần chú trọng đầu tư hơn nữa vào hệ thống đường truyền, tốt nhất nên có đường truyền riêng cho hệ thống ATM đảm bảo không bị xảy ra tình trạng nghẽn mạch như hiện nay và máy ATM hoạt động ổn định không xảy ra những trường hợp đáng tiếc như trích tiền trong tài khoản khách hàng rồi nhưng khách hàng vẫn chưa nhận được tiền... Phòng giao dịch cũng cần tích cực chủ động phối hợp với ngành bưu chính viễn thông để đảm bảo không bị gián đoạn, nghẽn mạch đường truyền của hệ thống ATM vào thời gian cao điểm.

Bên cạnh đó, Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt – Phòng giao dịch Từ Liêm nên thường xuyên thực hiện các dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng định kỳ cho các thiết bị chuyên dụng thẻ, phối hợp và thông tin qua lại giữa kỹ thuật và nghiệp vụ để xử lý các sự cố trong giao dịch thẻ tín dụng. Đối với các cán bộ làm kỹ thuật, Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt – Phòng giao dịch Từ Liêm cần phải có sự đào tạo những kiến thức về các nghiệp vụ liên quan tới lĩnh vực kinh doanh thẻ để có thể hỗ trợ tốt hơn trong việc xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quy trình hoạt động hay triển khai các sản phẩm dịch vụ thẻ mới

Một phần của tài liệu Mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt – Phòng giao dịch Từ Liêm (Trang 50)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(55 trang)
w