7. Kết cấu của luận văn
2.2. Một số nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng đội ngũ chuyên
chuyên viên của Tổng công ty Truyền thông
2.2.1. Nhân tố bên trong Tổng công ty truyền thông
Thứ nhất, quan điểm lãnh đạo:
Lãnh đạo Tổng công ty truyền thông rất quan tâm đến phát triển đội ngũ chuyên viên, nhất là đội ngũ các chuyên gia, chuyên viên.
Lãnh đạo Tổng công ty luôn coi trọng đội ngũ chuyên viên là một trong những nhân tố quan trọng của sự phát triển nên các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên của Tổng công ty đã được thực hiện khá hiệu quả. Cụ thể:
Công tác đào tạo phát triển: hiện nay Tổng công ty rất chú trọng vào công tác đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên viên. Các chương trình đào tạo phong phú hơn cả về nội dung và hình thức đào tạo. Tổng công ty chủ động đề xuất, tổ chức đào tạo liên kết học hỏi kinh nghiệm với các tổ chức chuyên đào tạo và các công ty con khác đem lại nhiều hiệu quả tốt.
Các chính sách an toàn vệ sinh lao động được thực hiện chặt chẽ, thường xuyên đảm bảo an toàn lao động, tạo cho người lao động tâm lý an toàn, được bảo vệ chính đáng.
Quan hệ lao động trong Tổng công ty truyền thông hài hòa, ổn định, tương trợ lẫn nhau. Văn hóa doanh nghiệp có tính kế thừa giữa các thế hệ già
- trẻ tạo ra động lực gắn bó, nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên. Thứ hai, sự nỗ lực phấn đấu của mỗi chuyên viên
Mỗi chuyên viên trong Tổng công ty truyền thông đã chủ động trong quá trình làm việc, tích cực đề xuất những công việc thuộc phạm vi cũng như trách nhiệm của bản thân mà không chờ, ỉ nại. Tổng công ty đã hội tụ được nhiều người lao động có tâm huyết, gắn bó với Tổng công ty, có thái độ làm việc tốt.
Thái độ làm việc của chuyên viên trong giờ nghiêm túc, chấp hành tốt nội quy của Tổng công ty, số lượng lao động đạt thành tích xuất sắc tăng dần.
Thứ ba, bộ máy và cán bộ làm công tác nhân sự
Ban nhân sự có 8 cán bộ, đều có trình độ đại học, sau đại học, có chuyên môn, chuyên ngành truyền thông. Hàng năm, Ban nhân sự căn cứ vào nhiệm vụ và nhu cầu phát triển SXKD, Tổng Công ty lập kế hoạch đào tạo nhân sự cho năm sau, bao gồm: kế hoạch bồi dưỡng đào tạo lại, đào tạo ngắn hạn, dài hạn, bồi dưỡng nâng bậc… nhằm bổ sung kiến thức ngành nghề, cập nhật kiến thức mới, nâng cao trình độ theo yêu cầu công tác cho CBCNV, tạo ra đội ngũ năng động để bắt kịp tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện đại.
2.2.2. Nhân tố bên ngoài Tổng công ty truyền thông
Thứ nhất, thị trường lao động trong lĩnh vực truyền thông
Về cơ bản lao động mà Tổng công ty sử dụng chủ yếu là nhân sự về khối công nghệ thông tin, truyền thông và một số ít lao động ngành nghề khác. Các loại lao động này không phải thuộc loại khan hiếm, được đào tạo tương đối phổ biến tại các trường đại học, cao đẳng và trường nghề. Chính vì vậy mà nguồn cung lao động trên thị trường là khá lớn, tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng đội ngũ chuyên viên của Tổng công ty.
Bên cạnh đó, đối với đội ngũ chuyên viên chất lượng cao Tổng công ty cũng gặp một số khó khăn nhất định trong công tác tuyển dụng và thu hút nhân tài. Thực tế trên thị trường lao động nguồn ứng viên này là không nhiều, vì thế nguồn tuyển dụng những ứng viên này là khá hạn chế. Có những thời điểm Tổng công ty tuyển dụng trong thời gian dài mà không tìm được người phù hợp và đảm bảo với vị trí công việc
Thứ hai, đối thủ cạnh tranh và hội nhập quốc tế của Tổng công ty
Hiện nay, thị trường công nghệ thông tin va truyền thông đang có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đơn vị tham gia cung cấp dịch vụ. Điều đó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp trong thị trường cần phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình một cách tối đa, trong đó vấn đề thu hút, duy trì và nâng cao chất
lượng đội ngũ chuyên viên là đặc biệt quan trọng. Vì vậy, bài toán đặt ra hiện tại cũng như tương lai đối với Tổng công ty là làm sao để có thể giữ chân và thu hút được những lao động có trình độ, kỹ năng tốt làm việc và gắn bó với Tổng công ty.
Thị trường dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin ngày càng bị cạnh tranh gay gắt, khốc liệt, trong 3 năm qua, số lượng lao động của Tổng công ty có sự biến động liên tục, việc tuyển chọn thêm lao động rất hạn chế, chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết và tập trung chủ yếu vào đối tượng có trình độ từ Đại học trở lên.
Thứ ba, các nhân tố khoa học công nghệ về truyền thông
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập sâu và rộng như hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và đặc biệt các doanh nghiệp trong lĩnh vực truyền thông, công nghệ thông tin nói riêng phải đổi mới công nghệ kỹ thuật để đáp ứng kịp thời với những thay đổi của xu thế mới. Quá trình hiện đại hóa và đầu tư công nghệ, trang thiết bị mới đi vào hoạt động kinh doanh thì việc phải đầu tư cho người lao động được đào tạo nâng cao trình độ, thích ứng với tiến bộ khoa học kỹ thuật là điều tất yếu.
Thứ tư, nhân tố về văn hóa
VNPT-Media đặt mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái tích hợp trọn gói các dịch vụ đa phương tiện trên nền tảng công nghệ và Internet lớn nhất Việt Nam, từ đó mang sản phẩm - dịch vụ của chúng tôi đến với thị trường quốc tế. Để làm được điều này, VNPT-Media đề ra chiến lược phát triển xoay quanh 4 giá trị cốt lõi:
- Con người là chìa khóa - Khách hàng là trung tâm - Sáng tạo không ngừng - Đối tác đáng tin cậy
2.3. Phân tích thực trạng chất lƣợng đội ngũ chuyên viên tại Tổng công ty Truyền thông