7. Kết cấu của đề tài
1.6. Bài học kinh nghiệm tạo động lực lao động
1.6.1. Bài học kinh nghiệm tạo động lực lao động của một sốdoanh nghiệp doanh nghiệp
1.6.1.1. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại công ty cổ phần Hợp Nhất quốc tế
Công ty cổ phần Hợp Nhất quốc tế, được thành lập từ năm 2007, qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, Hợp Nhất đã khẳng định vị thế hàng đầu tại Việt Nam trong các lĩnh vực: chuyển phát nhanh, vận chuyển nội địa và quốc tế, vận tải đường biển – đường bộ - đường hàng không, dịch vụ kho vận, thông quan, dịch vụ vận chuyển hàng thương mại điện tử từ nước ngoài về Việt Nam, dịch vụ vận chuyển hàng từ Việt Nam đến kho Amazon, dịch vụ Thương Mại Điện Tử,...
nghiệm, nhiệt huyết, chuyên nghiệp tại Việt Nam và ở nước ngoài, đây cũng là công ty mang đến dịch vụ Logistics hàng đầu hiện nay. Để làm được điều này công ty đã có nhiều chiến lược, chính sách kinh doanh phát triển, một trong số đó là chính sách tạo động lực lao động cho nhân viên. Một số hoạt động tạo động lực của Hợp Nhất như:
- Thực hiện cơ chế tiền lương, tiền thưởng và các chính sách phúc lợi công bằng và đảm bảo thỏa mãn được nhu cầu về vật chất và nhu cầu về tinh thần của người lao động.
- Các hình thức phúc lợi của công ty được đa dạng hóa như: Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch, khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên… - Văn hóa ứng xử: Với slogan “Đi là đến”, công ty khẳng định ý chí quyết tâm cao nhất, không bao giờ từ bỏ, xây dựng Hợp Nhất trở thành một thương hiệu mạnh tại Việt Nam và vươn tầm quốc tế. Sự phát triển đó luôn luôn đồng hành với các lợi ích của cổ đông, người lao động, khách hàng, cũng như đóng góp phúc lợi cho xã hội.
- Công tác đào tạo và phát triển: Nhân viên liên tục được tham gia đào tạo toàn diện, từ lao động mới được tuyển dụng đến những cán bộ quản lý, cán bộ chuyên môn, nghiệp vụ lâu năm. Về công tác bổ nhiệm các vị trí quả lý chủ chốt, các vị trí lãnh đạo được công ty xây dựng rõ ràng và có lộ trình xem xét bổ nhiệm đối với từng cá nhân có triển vọng. Cơ sở vật chất không ngừng đầu tư, thay mới để đáp ứng yêu cầu của công việc, luôn chú trọng cải thiện môi trường làm việc, chú trọng xây dựng phát triển thương hiệu, phát triển dịch vụ…
1.6.1.2. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín
Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín (Nhất Tín Logistics) là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh tại Việt Nam. Được hình thành năm tháng 6 năm 2014, nhưng công ty đã có mạng lưới khắp 63 tỉnh thành và không ngừng gia tang chi nhánh, bưu cục, kho bãi trên khắp cả nước.
Nhất Tín Logistics – một công ty với 5 năm hoạt động, nhưng đội ngủ lãnh đạo đều là những người có kinh nghiệm rất nhiều năm trong nghành vận tải đã nhìn thấy được điều này, thời gian gần đây Nhất Tín đã tích cực xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo 3 giá trị cốt lõi “Trách Nhiệm – Trung Thực – Chiến Đấu”. Tinh thần đổi mới cũng được Nhất Tín đánh giá là yếu tố quan trọng để phát triển Công Ty.
Chính sách tạo động lực nổi bật ở Nhất Tín là về chính sách phi tài chính. Với phong cách trẻ trung và năng động, tập trung vào tinh thần “Team Work” để “Cùng Nhau Tiến Tới Đích”. Môi trường làm việc tại Nhất Tín luôn hướng đến sự linh hoạt, sẵn sàng thay đổi, khuyến khích sự đổi mới để bắt kịp xu thế mới và từ đó tạo ra sự tăng trưởng cũng như sự phát triển bền vững cho công ty.
Bên cạnh đó, yếu tố “Sức khỏe thể chất & tinh thần” cho nhân viên luôn được Nhất Tín duy trì và cải thiện qua các năm. Cụ thể, Nhất Tín mang đến cho nhân viên những phúc lợi nổi bật như chương trình Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và người thân của cán bộ quản lý. Team building, tham gia những buổi đào tạo phát triển bản thân của Nhất Tín…..
Trong thời gian vừa qua Nhất Tín thường xuyên tổ chức đào tạo nhân viên ở các cấp quản lý như các khóa đào tạo “Đột Phá KPI”, hay Diễn Đàn “Cùng giải bài toán thách thức tầm nhìn 2022” nhằm đào tạo khả năng đột phá của các thành viên để đạt được tầm nhìn trên.
Nhất Tín đặt rõ được tầm nhìn và sứ mệnh của mình, mọi hành động và suy nghĩ đều hướng đến điều đó. Ở Nhất Tín môi trường làm việc tốt là yếu tố quan trọn để toàn bộ nhân viên của đơn vị làm việc tốt, phát huy hết khả năng và sức mạnh của mình với thông điệp “cùng nhau góp sức- cùn nhau chia sẻ thành công”.
1.6.2. Bài học kinh nghiệm tạo động lực lao động rút ra cho côngty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Bách Việt ty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Bách Việt
phần Hợp Nhất quốc tế và công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín, bài học rút ra cho Công ty TNHH Vận tải Bách Việt là:
- Cần hoàn thiện chính sách tiền lương, tiền công trong đơn vị, trả lương phải phù hợp với năng lực làm việc của từng cán bộ, nhân viên thực hiện chính sách lương, thưởng một cách công khai, minh bạch. Luôn chú ý ghi nhận sự đóng góp của từng cá nhân để kịp thời có sự khen thưởng xứng đáng giúp khích lệ, tạo động lực lao động.
- Quan tâm chú trọng hơn đến công tác tuyển dụng và các chính sách thu hút, giữ chân nhân tài, để từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực của công ty và cần có chế độ lương, thưởng tương xứng với sự đóng góp, cống hiến của họ.
- Công ty cần làm tốt công tác đào tạo nâng cao t nh độ chuyên môn, để người lao động có đủ trình độ, năng lực đáp ứng được yêu cầu công việc, thực hiện tốt công việc được giao. Bên cạnh đó cần bố trí người lao động vào vị trí việc làm phù hợp với trình độ chuyên môn của họ, để họ có thể phát huy hết khả năng và cống hiến cho đơn vị.
- Quan tâm, chăm lo đến đời sống tinh thần cho người lao động, đẩy mạnh các hoạt động tập thể để giúp gắn kết các nhân viên trong công ty,
thông qua các hoạt động thể thao, du lịch để các cán bộ trong công ty được nghỉ ngơi, thư giãn giúp tăng sức khỏe và tinh thần làm việc. Làm tốt công tác này sẽ tạo được động lực lớn cho người lao động, giữ chân, thu hút lao động và tăng hiệu quả làm việc của người lao độn g.
- Xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, bởi hiện nay đa số thời gian của người lao động là ở công việc ở công ty vì thế công ty
cần tạo được một môi trường làm việc hiện đại, thân thiện giúp người lao động có hứng thú với công việc, tăng động lực làm việc.
Tiểu kết chƣơng 1
Trong chương 1, tác giả đã tập trung nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận về các vấn đề sau:
Một số khái niệm liên quan như: nhu cầu, động cơ, lợi ích, động lực, động lực lao động.
Một số học thuyết về tạo động lực lao động, Từ các học thuyết đó, tác giả đã đi tìm hiểu và làm rõ nội dung tạo động lực lao động trong các doanh nghiệp cần những gì?
Những nội dung của tạo động lực lao động bao gồm tạo động lực qua kích thích tài chính và tạo động lực thông qua kích thích phi t ài chính Để thực hiện được các nội dung của tạo động lực lao động thì công ty cũng cần có quy trình tạo động lực lao động gồm: xác định nhu cầu của người lao động, lựa chọn các biện pháp đáp ứng nhu cầu của người lao động, đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu của người lao động và kết quả tạo động lực.
Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao đông như: các nhân tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, các nhân tố thuộc về bản thân người lao động. Vai trò của tạo động lực lao động đối với cá nhân người lao động, với tổ chức doanh nghiệp và với xã hội.
Tác giả đã tìm hiểu và tham khảo một số doanh nghiệp về tạo động lực lao động. Đặc biệt là công ty Hợp Nhất quốc tế và công ty Nhất Tín cũng hoạt động về Logistics để rút ra kinh nghiệm và phương hướng tạo động lực cho công ty TNHH Vận tải Bách Việt.
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN TẢI BÁCH VIỆT 2.1. Khái quát về công ty trách nhiệm hữu hạn vận tải Bách Việt
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN TẢI BÁCH VIỆT
Tên quốc tế: BACH VIET SHIPPING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: BACH VIET SHIPPING CO.,LTD
Điện thoại: 0437326141
Địa chỉ trụ sở chính: P405 Tầng 4, số 193-195 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Chi nhánh:
+ Hồ Chí Minh: Cao ốc Đinh Lễ, Số 1 Đường Đinh Lễ, Phường 13, Quận 4 Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Đà Nẵng: Khu B Tầng 10, Số 2 Quang Trung, Phường Thạch Thang, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
+ Hải Phòng: P426 Tòa nhà Thành Đạt 1, Số 3 Lê Thánh Tông, Phường
Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài Nhà nước
Mã số thuế: 0101668065 Ngày thành lập: 31/05/2005
Năm 2005: Được thành lập và chỉ có một nhân sự duy nhất là Chủ tịch
Mr Cao Tung.
Năm 2006: Suy nghĩ về khả năng hỗ trợ nhiều hơn cho khách hàng,
Bách Việt thành lập Đại diện Hải Phòng để xử lý D/O xuất nhập khẩu và hỗ trợ thủ tục xuất khẩu cho khách hàng.
Cùng năm đó, Công ty khai trương đại lý TP.HCM, đây là thị trường lớn mà công ty phải sớm nghiên cứu để phát triển sau này, lúc đó Bách Việt TP.HCM mới chỉ kinh doanh các lô hàng xuất nhập khẩu được chỉ định.
Năm 2010: Sau khi thành công lớn tại Miền Bắc, Bách Việt chính thức
khai trương chi nhánh Hồ Chí Minh để cạnh tranh với các công ty giao nhận tại địa phương.
Năm 2014: Đang trong giai đoạn phát triển thị trường miền Nam Việt
Nam, Bách Việt đã có một số thành công lớn đầu tiên ở cả FCL lạnh và container khô. Do đó, công ty tự tin vào việc tiếp tục mở lớn hơn.
Tháng 10 năm 2014: Bách Việt chính thức có mặt tại thành phố Đà Nẵng, miền Trung Việt Nam. Đây là bằng chứng cho thấy không có bất kỳ giới hạn nào trong hoạt động kinh doanh của Bách Việt tại ba miền Bắc + Trung + Nam của Việt Nam trên toàn thế giới. Bách Việt đã thực sự trở thành một trong những công ty lớn Việt Nam.
Năm 2015: Bach Viet Shipping khai trương BACH VIET GLOBAL để
tạo thành một BACH VIET GROUP để đầu tư ra nước ngoài. Nhận thấy rằng Việt Nam sẽ phát triển nhanh và 10 năm sau, các công ty Việt Nam sẽ coi việc đầu tư ra nước ngoài là chuyện bình thường như Hàn Quốc, Nhật Bản đang làm ở nước ta hiện nay. Sau đó, công ty sẽ sử dụng thương hiệu BÁCH VIỆT GLOBAL để nghiên cứu thị trường nước ngoài trong thời gian sớm nhất và thực hiện nó trong thời gian muộn nhất là 10 năm ....
Năm 2016: Thành lập thêm một văn phòng tại Việt Nam là văn phòng
Quy Nhơn nhằm phục vụ cho 3 tỉnh Tây Nguyên, từ Khánh Hòa đến Phú Yên. Ngành vận tải biển đang giảm do cung vượt cầu nhưng rõ ràng chúng tôi đã cạnh tranh thành công với các công ty giao nhận khác.
Năm 2017: Bách Việt là thành viên chính thức của World Cargo
Alliance (WCA) với ID 94971. WCA là mạng lưới giao nhận hàng hóa độc lập lớn nhất và mạnh nhất thế giới, đây là bước quan trọng để quốc tế hóa công ty. Bách Việt thực sự mở rộng mạnh mẽ trên thị trường quốc tế với
nhiều đối tác nước ngoài chuyên nghiệp trong WCA, tạo ra dịch vụ tốt và chi phí cạnh tranh cho khách hàng.
Năm 2019 đến nay: Công ty mở văn phòng tại Sân bay Nội Bài để
phát triển vận tải hàng không. Hiện nay công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm hàng hàng không và cũng là công ty giao nhận hàng không lớn tại Hà Nội.
2.1.2. Các đặc điểm kinh tế- kỹ thuật của công ty trách nhiệm hữuhạn vận tải Bách Việt có ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động hạn vận tải Bách Việt có ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động
2.1.2.1. Đặc điểm về cơ cấu bộ máy quản lý
Công ty xây dựng bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến. Với cách thức quản lý này sẽ thu được hiệu quả công việc cao, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty Trách nhiệm hữu hạn Vận tải Bách Việt
(Nguồn: Phòng Hành chính – nhân sự)
Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban:
Tổng Giám đốc: trực tiếp điều hành quản lý công ty, và là tổ chức đại diện pháp lý hợp pháp của doanh nghiệp trước pháp luật.
Giám đốc các chi nhánh miền Bắc, miền Nam, miền Trung: Quản lý điều hành công việc của từng chi nhánh, liên kết với các chi nhánh khác trong cả nước.
Phòng Marketing/ Pricing: Bộ phận nghiên cứu thị trường, chạy quảng cáo, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước. Check giá vận chuyển các hãng tàu, hãng hàng không tại các cảng, sân bay.
Phòng kinh doanh/ sale: Lập kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm chốt khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của công ty.
Phòng khai báo hải quan/OP: Thực hiện các thủ tục khai báo bắt buộc tại cửa khẩu, cảng biển, cảng hàng không, cho phép hàng hóa phương tiện vận tải được phép xuất nhập khẩu ra khỏi biên giới quốc gia.
Phòng chứng từ/ CUS: Liên hệ với nhà cung cấp, khách hàng, hãng tàu để đặt lịch vận chuyển và xắp xếp theo tiến độ của công việc. Soạn hợp đồng, chuẩn bị hồ sơ giấy tờ liên quan đến hàng hóa, thanh toán quốc tế.
Phòng kế toán: Các công việc liên quan đến tài chính kế toán, hoạch toán đầy đủ các khoản vốn và nợ, các khoản thu chi của công ty. Lên báo cáo tài chính.
Phòng hành chính- nhân sự: Phòng tổ chức hành chính được phân công đảm nhận những công việc khác nhau:
- Công tác quản lý nhân sự: có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc trong công tác quản lý nhân sự từ khâu tuyển dụng cho đến sắp xếp nhân sự trong công ty sao cho hợp lý.
- Tổ chức đào tạo, thi đua, khen thưởng, kỷ luật và thanh tra, kiểm tra
- Tính lương và chế độ chính sách cho người lao động - Công tác quản lý văn thư lưu trữ.
Bộ máy của công ty được phân chia theo mô hình tổ chức bộ phận chức năng. Với việc phân công theo mô hình này có ưu điểm là phát huy đầy đủ hơn những ưu điểm của chuyên môn hóa ngành nghề, dễ đào tạo trong quá trình tuyển dụng nhân viên mới cũng như nâng cao tay nghề cho nhân viên, lao động. Bên cạnh đó, mô hình này cũng có một số nhược điểm đó là: dễ xảy ra mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng, khi đề ra chỉ tiêu và chiến lược phát triển cho công ty.
2.1.2.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực
Xét về cơ cấu nguồn nhân lực có thể phân chia theo nhiều tiêu chí khác