7. Kết cấu của luận văn
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động
1.4.1. Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp
Nhìn nhận và sự quan tâm của xã hội đối với ngành nghề: một ngành nghề nào đó càng được xã hội quan tâm và tơn trọng thì càng tạo ra động lực cho người lao động làm việc trong lĩnh vực đó, vì khi người lao động làm những công việc mà xã hội quan tâm và tơn trọng họ sẽ có một cảm giác tự hào về chính cơng việc của họ, họ sẽ phấn đấu hết mình cho cơng việc của mình để thực sự xứng đáng với sự nhìn nhận của xã hội. Vì vậy, cần tạo ra điều kiện tốt nhất cho người lao động để họ hứng thú với cơng việc mà mình đảm nhận, cần thực hiện các biện pháp nâng cao hình ảnh và vị thế cũng như cách nhìn nhận của xã hội đối với ngành nghề đồng thời tác động tới người lao động để họ thực sự coi trọng và tự hào về cơng việc mà mình đảm nhận.
Chính sách pháp luật: luật pháp về lao động là cơ sở pháp lý quan
trọng để đảm bảo các quyền lợi và nghĩa vụ của các bên trong quan hệ lao động, đặc biệt là người lao động khi họ ở vào thế yếu hơn trong quan hệ lao động. Luật pháp nói chung và luật pháp về lao động nói riêng đảm bảo cho mọi người có được sự bình đẳng trên thị trường lao động, chống lại sự phân biệt đối xử. Luật pháp nghiêm minh, thích hợp tạo ra sự cơng bằng, cuộc sống ổn định, bình yên và người lao động sẽ yên tâm lao động.
Bối cảnh tồn cầu hóa: Sự phát triển nhanh chóng của xã hội hiện nay,
cùng với hội nhập kinh tế, liên kết giữa các quốc gia trên quy mơ tồn cầu. Dẫn đầu về công nghệ sản xuất trong nền kinh tế giữa các nước trong và ngồi khu vực, địi hỏi một đội ngũ lao động chun nghiệp, có trình độ, có năng lực, có sức chịu đựng cao, lao động hăng say, năng động, sáng tạo. Nắm
bắt được xu hướng của thời đại các nhà quản lý cần phải đào tạo một đội ngũ lao động phù hợp để họ bắt kịp với xu hướng biến đổi của thời đại và qua đó tạo ra động lực cho người lao động.
Hệ thống phúc lợi xã hội: phúc lợi xã hội là một yếu tố rất quan trọng để đảm bảo cuộc sống cho người lao động đặc biệt là khi họ gặp khó khăn, khi họ về hưu. Khi hệ thống phúc lợi xã hội càng phát triển thì đời sống của người lao động càng được đảm bảo, và do đó họ sẽ yên tâm để lao động và cống hiến hết mình cho cơng việc.
1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
Các chính sách quản lý nhân sự: tuyển dụng và bố trí nhân lực, đánh
giá thực hiện cơng việc, đào tạo & phát triển, trả cơng lao động, khuyến khích khen thưởng, phúc lợi lao động, an tồn vệ sinh lao động… đều có ảnh hưởng rất lớn tới động lực lao động. Việc xây dựng một chính sách quản lý nhân sự đúng đắn và hợp lý là rất cần thiết để thực hiện thắng lợi các mục tiêu của Công ty. Muốn vậy nhà quản lý nhân sự cần phải thực sự quan tâm tới công tác nhân sự, thu hút người lao động cùng tham gia xây dựng các chính sách quản lý nhân sự. Các chính sách phải thực sự khoa học, rõ ràng, linh hoạt mềm dẻo, đáng tin cậy, cơng bằng và mang tính kích thích cao… có như vậy mới tác động tới động lực của người lao động trong Cơng ty.
Văn hóa Cơng ty: Việc xây dựng một văn hóa mạnh giúp cho người
quản lý và người lao động hiểu nhau hơn, tạo ra tinh thần làm việc tự giác và giảm sự giám sát trong công việc mà vẫn hiệu quả. Từ đó tạo ra sự đồn kết và nhất trí cao giữa các thành viên, tăng cường sự hợp tác, sự trung thành và cam kết giữa các thành viên với Công ty.
Phong cách quản lý của lãnh đạo: phong cách quản lý độc đoán
chuyên quyền, dân chủ hay tự do đều có ảnh hưởng rất lớn tới động lực của người lao động. Mỗi phong cách khác nhau sẽ có những tác động khác nhau cho nhiều trường hợp. Nếu quá độc đoán sẽ gây ra tâm lý căng thẳng giữa người quản lý và người lao động, họ sẽ sợ sệt mà làm việc và khơng thể có
động lực và cũng không thể phát huy sáng kiến trong lao động. Nếu quản lý quá dân chủ thì trong nhiều trường hợp người quản lý không thể giải quyết vấn đề nhanh chóng mà nhiều khi lại khó khăn trong giải quyết các vấn đề và các mối quan hệ trong lao động và nhiều khi khó kiểm sốt, điều khiển nhân viên của mình. Việc sử dụng phong cách lãnh đạo như thế nào sao cho phù hợp với từng hồn cảnh và tình huống khác nhau sẽ có ý nghĩa rất lớn trong công tác tạo động lực cho người lao động. Người lãnh đạo trong Cơng ty chính là tấm gương để người lao động noi theo, họ là những người đưa ra các thông tin và cũng là những người tiếp nhận thơng tin từ phía người lao động. Mối quan hệ hai chiều này sẽ tác động rất lớn đến hành vi, tâm trạng, tình cảm, thái độ, động cơ làm việc của người lao động. Để tạo ra động lực cho người lao động, phát huy sáng kiến của họ thì người quản lý phải tạo dựng được lịng tin và sự tơn trọng từ cấp dưới, phải biết chỉ rõ ý kiến nào là hợp lý và phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại, phải thể hiện rõ thiện cảm mong muốn hợp tác và sẵn sàng lắng nghe ý kiến của người lao động nhưng đồng thời cũng phải biết thể hiện chính kiến của mình, phải có khả năng quyết đốn và mạnh mẽ trong nhiều tình huống đồng thời phải thể hiện là một người có khả năng thuyết phục trong công việc.
Điều kiện làm việc: trang thiết bị nơi làm việc, bố trí nơi làm việc, tổ
chức nơi làm việc, phục vụ nơi làm việc, cải thiện điều kiện làm việc… đều có ảnh hưởng rất lớn tới tâm sinh lý, tình cảm, thái độ, sự phát huy khả năng sáng kiến của người lao động… Người quản lý cần phải tạo ra điều kiện làm việc thuận lợi nhất cho người lao động để tạo ra động lực lao động cho họ. Vì vậy, các vấn đề như trang thiết bị nơi làm việc cần đầy đủ hợp lý và khoa học; bố trí các phương tiện vật chất kỹ thuật cần đảm bảo về khơng gian diện tích, phù hợp với thị lực của người lao động, tạo tư thế hợp lý, tiết kiệm động tác, an toàn đảm bảo sức khỏe cho người lao động, tạo hứng thú cho người lao động, việc tổ chức phục vụ nơi làm việc cần tập trung chun mơn hố các
chức năng phục vụ thành chức năng riêng, thực hiện phân công hợp tác hợp lý trong bộ phận hợp lý.
Đặc điểm về kỹ thuật và công nghệ: là một yếu tố quan trọng ảnh
hưởng tới động lực làm việc của người lao động. Công nghệ càng hiện đại càng cần những người lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, có năng lực làm việc tốt, đòi hỏi người lao động cao hơn cả về trình độ lao động, sức khỏe, tâm lý, khả năng sáng tạo, tinh thần làm việc hăng say, sáng tạo. Thách thức và sức ép đối với người lao động sẽ cao hơn, người lao động phải không ngừng phấn đấu về mọi mặt để làm chủ công nghệ kỹ thuật nếu không sẽ bị đào thải. Công ty cần đào tạo họ về công nghệ cho người lao động, chuẩn bị tâm lý cho người lao động để họ sẵn sàng làm việc với công nghệ mới một cách hiệu quả nhất. Sử dụng kỹ thuật và cơng nghệ thích hợp đồng thời cần có sự chuẩn bị để người lao động nắm bắt kỹ thuật và công nghệ của Công ty sẽ là một yếu tố rất quan trọng để tạo ra động lực cho người lao động.
1.4.3. Nhân tố thuộc về bản thân người lao động
Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2018), Giáo trình
Quản trị nhân lực - NXB Đại học kinh tế quốc dân [23, tr.88,134], gắn liền
với bản thân người lao động và môi trường bên trong cũng như bên ngồi Cơng ty. Động lực của người lao động không tự nhiên xuất hiện mà do sự kết hợp đồng thời của các nguồn lực thuộc bản thân người lao động, môi trường sống và làm việc của họ tạo ra. Vì vậy hành vi có động lực của người lao động trong Công ty là kết quả tổng hợp của nhiều yếu tố như:
Mục tiêu cá nhân: người lao động và Cơng ty đều có những mục tiêu khác nhau. Khơng phải lúc nào mục của người lao động cũng đồng nhất với mục tiêu của Cơng ty mà có khi hai mục tiêu lại trái ngược nhau. Nếu khơng có sự dung hịa thì cả hai bên đều khơng đạt được mục tiêu của mình. Vì vậy nhiệm vụ của người quản lý là làm sao hướng các mục tiêu của cá nhân vào thực hiện những mục tiêu theo kỳ vọng của Công ty. Mục tiêu cần cụ thể rõ ràng, có thể lượng hóa và so sánh được, mục tiêu cũng cần có tính thách thức,
cần hướng người lao động vào xây dựng và thực hiện các mục tiêu, tạo điều kiện để người lao động thực sự hoàn thành tốt mục tiêu đó.
Hệ thống nhu cầu cá nhân: mỗi người lao động trong Cơng ty đều có những mong muốn được thỏa mãn những nhu cầu riêng của mình để tồn tại và phát triển. Có thể chia nhu cầu của người lao động thành nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần, hai loại nhu cầu này luôn luôn phải được thỏa mãn tốt nhất. Vì vậy người quản lý cần phải biết được rằng người lao động muốn gì từ cơng việc của họ để có cách thỏa mãn nhu cầu cho họ nhằm đem lại động lực lao động.
Khả năng và kinh nghiệm làm việc: có nhiều nghiên cứu cho rằng người lao động càng có khả năng và kinh nghiệm cao trong cơng việc thì họ càng tự tin đảm nhận cơng việc đó và tự chủ trong q trình lao động. Nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định mình là rất cao và do vậy họ có động lực cao trong lao động. Vì vậy để tạo ra động lực cho người lao động người quản lý cần giao những công việc phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của người lao động, tạo điều kiện để người lao động phát huy hết lợi thế của mình.
Đặc điểm về cá nhân người lao động: tính cách, tâm lý, nhân cách, sở thích, văn hóa, tuổi tác, học vấn, dân tộc, tôn giáo, các quan niệm về giá trị đều ảnh hưởng tới động lực lao động của họ. Trong Công ty sự đa dạng về đặc điểm cá nhân người lao động là đương nhiên. Người quản lý cần nắm bắt và hiểu rõ vấn đề này để có cách tạo động lực cho người lao động.
Tình trạng kinh tế của người lao động: nhìn chung người lao động có tình trạng kinh tế càng khó khăn thì kinh tế là u cầu số một để tạo ra động lực lao động cho họ. Người lao động càng giàu có thì mong muốn về kinh tế sẽ giảm đi và thay vào đó là các mong muốn khác. Trong Công ty sự khác nhau về tình trạng kinh tế của người lao động là khác nhau, chính vì vậy người quản lý cần nắm rõ vấn đề này để thỏa mãn nhu cầu kinh tế khác nhau của những người lao động khác nhau trong Công ty để tạo ra động lực cao nhất cho người lao động.