7. Kết cấu của luận văn
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực tại Cơng ty Cổ phần Sản xuất Vật
2.2.4. Thực trạng đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu và kết quả tạo động lực
động lực lao động
Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu của đề tài, sử dụng phương pháp thu thập số liệu nhằm khảo sát mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động đối với công ty, với bảng câu hỏi để điều tra và phỏng vấn trực tiếp người lao động hiện đang công tác tại công ty. Bảng câu hỏi được trình bày bao gồm 5 mục với 45 nội dung câu hỏi liên quan đến mức độ hài lòng của người lao động tại công ty Cổ phần Sản xuất Vật liệu xây dưng Cao Bằng. Các câu hỏi tập trung khảo sát các thông tin liên quan đến tiền lương, thưởng, phúc lợi và các yếu tố thuộc về môi trường, điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến, công tác đánh giá và các yếu tố đào tạo, văn hóa doanh nghiệp. Ngồi ra, vì mục tiêu của nội dung khảo sát là tìm hiểu, xác định mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động, nên bảng hỏi sử dụng nhiều câu hỏi dạng đóng với các lựa chọn đa số là trả lời dạng thang đo năm mức độ.
Do nguồn lực và thời gian có hạn nên việc khảo sát tập trung vào 152 đối tượng khảo sát. Các nhóm đối tương này đa dạng về lứa tuổi, giới tính, trình độ chức năng nghiệp vụ.
Sau đây là nội dung phân tích kết quả điều tra về một số đạc điểm của người lao động tại Công ty Cổ phần Sản xuất Vật liệu xây dựng Cao bằng ảnh hưởng đến tạo động lực lao động.
Bảng 2.11. Kết cấu bảng câu hỏi của phiếu khảo sát về tạo động lực lao động
STT Nội dung lƣợng Số Ghi chú
I Chính sách tiền lương, phúc lợi ảnh
hưởng tới động lực làm việc 11 Từ câu 1 đến câu 11 II Đánh giá thực hiện công việc ảnh
hưởng tới động lực làm việc 07 Từ câu 12 đế câu 18 III Bố trí sử dụng nhân sự ảnh hưởng tới
động lực làm việc 11 Từ câu 19 đến câu 29
IV Công tác đào tạo nhân lực ảnh hưởng
tới mức độ động lực làm việc 12 Từ câu 30 đến câu 41 V Điều kiện, môi trường làm việc 04 Từ câu 42 đến câu 45
Tổng 45 Câu hỏi
Số lượng phiếu điều tra 152 Phiếu
Số lao động 152 Người
Nguồn: số liệu tổng hợp tác giả khảo sát
Tuy nhiên do tâm lý lao động tương đối rụt rè, ngại chia sẻ thông tin cá nhân và ngại công khai quan điểm đánh giá nên các thông tin về cá nhân hầu như không được các đối tương lao động cung cấp, vì vậy kết quả điều tra bảng hỏi sẽ chỉ phân tích được những nội dung chính mà người lao động đã trả lời.
Kết quả khảo sát ý kiến về tạo động lực tại Công ty Cổ phần Sản xuất Vật liệu Xây dựng Cao Bằng.
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn người lao động tại cơng ty chưa có sự hài lịng cao về cơng tác trả lương chỉ 53.8% người hài lòng với chế độ trả lương, còn về phần khen thưởng, chế độ phúc lợi, cơng tác đào tạo, bố trí lao động, đánh giá cơng việc, tỷ lệ hài lịng ở tất cả các nội dung chiếm từ 60- 70%. Tuy nhiên, vẫn còn những người lao động chưa được hài lòng với nhu cầu tạo động lực lao động ở công ty.
Kết quả khảo sát ý kiến về tạo động lực lao động được tập hợp tại bảng trong phụ lục 2.
Phân tích chi tiết các kết quả khảo sát:
Khảo sát mức độ thỏa mãn nhu cầu của người lao động đối với chính sách tiền lương, phúc lợi ảnh hưởng tới động lực làm việc. Từ biểu đồ chúng ta nhận thấy phần nào đó doanh nghiệp đã đáp ứng được nhu cầu của người lao động với tỷ lệ lao động hài lòng là kết quả khơng được cao đạt tỷ lệ trung bình 53.8% tương đương 82/152 phiếu khảo sát lao động hài lịng.
5.1% 40.7% 27.8% 14.5% 5% Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý
Biểu đồ 2.1. Mức độ thỏa mãn nhu cầu về chính sách tiền lƣơng, phúc lợi ảnh hƣởng đến động lực lao động
Tuy nhiên, qua số liệu khảo sát vẫn còn có 19,5% tương đương với trung bình có 30/152 phiếu khảo sát chưa thỏa mãn về chính sách lương thưởng trong cơng ty có thể là cách tính lương và tiền lương được hưởng của mỗi cá nhân đặc biệt là các lao động trực tiếp sản xuất. Với nửa số lao động đồng tình (53,8%) theo số liệu khảo sát, đồng ý với cách trả lương là một vấn đề công ty cần phải xem xét và mặt bằng chung hiện tại.
Khi đưa ra câu hỏi khảo sát về lương “2. Anh chị có hài lịng về tiền lương cơng ty trả cho mình khơng?” thì chỉ có 41% lao động là hài lịng với mức lương hiện tại và có tới 28.3% lao động là khơng đồng tình với mức lương hiện tại công ty trả. Sau đây là biểu đồ thể hiện về lao động có thỏa mãn với mức lương công ty trả giữa số phiếu khảo sát và tỷ lệ phần trăm khảo sát.
18 45 46 31 11.8% 29.6% 30.3% 20.4%
ĐỒNG Ý BÌNH THƯỜNG KHƠNG ĐỒNG Ý HỒN TỒN KHƠNG ĐỒNG Ý Số phiếu khảo sát Tỷ lệ %
Biểu đồ 2.2. Khảo sát mức độ thỏa mãn tiền lƣơng của ngƣời lao động
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả phụ lục 2
Từ biểu đồ có thể thấy, người lao động vẫn chưa thỏa mãn về lương cơng ty trả và cịn những vấn đề về chính sách trả lương cho người lao động cần phải làm rõ. Vì lương là một trong những khoản tạo động lực lao động mạnh mẽ nhất, có ảnh hưởng và chi phối tới tâm lý hành vi, cuộc sống của người lao động.
Ngoài ra, bên cạnh lương thì cịn có thưởng và các phụ cấp phúc lợi khác. Cũng trong mục khảo sát này, mức hấp dẫn của tiền thưởng và phụ cấp phúc lợi khác của người lao động theo số liệu khảo sát đạt khá cao lần lượt là 78,3% đối với thưởng và 73,7% đối với phụ cấp phúc lợi khác. Có thể thấy rằng phần nào đó chế độ lương thưởng, phụ cấp phúc lợi của người lao đông được công ty đáp ứng khá tốt. 18.4% 59.9% 10.5% 7.9% 3.3% Tỷ lệ khảo sát tiền thƣởng 13.2% 60.5% 16.4% 7.2%2.6% Tỷ lệ khảo sát chế độ phúc lợi Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý
Biểu đồ 2.3. Mức độ thỏa mãn nhu cầu đối với tiền thƣởng và chế độ phúc lợi
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả phụ lục 2
Từ biểu đồ 2.3, có thể thấy đối với các khoản tiền thưởng của cơng ty có 10,5% số lao động cho rằng mức thưởng là bình thường với tiền thưởng được nhận từ cơng ty, mức độ hồn tồn đồng ý tương đối cao 18,4% và còn lại là 11,2% lao động khơng đồng ý và hồn tồn khơng đồng ý. Điều đó chứng tỏ cơng tác khuyến khích bằng tiền thưởng đối với người lao động đã có những biểu hiện tích cực. Dù vậy, vẫn chưa có tác dụng khuyến khích đối với hầu hết người lao động trong công ty.
Cũng từ biểu đồ 2.3, về kết quả khảo sát mức độ thỏa mãn với chế độ phúc lợi của doanh nghiệp thu được 73,7% số người được hỏi hài lòng với chế độ phúc lợi mà công ty hiện nay đang áp dụng. Người lao động được đơn vị đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, công ty thường xun quan tâm đến cơng tác chăm sóc sức khỏe người lao động. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 9.8% số người lao động có ý kiến là mức phúc lợi cịn khá thấp và mức đóng bảo hiểm xã hội của người lao động và bảo hiểm y tế theo mức lương cơ bản, tính theo hệ số lương được xếp theo Nghị định số 90/2019 NĐ-CP của Chính phủ chứ chưa phải là mức lương thực lĩnh của lao động. Với mức đóng này khi đến tuổi nghỉ hưu, các khoản hưu trí nhận được sẽ thấp hơn mức sống của họ sau này.
Như vậy có thể thấy các khoản thưởng và chế độ phúc lợi của công ty Cổ phần Sản xuất Vật liệu xây dựng Cao Bằng đã có những mặt tích cực trong việc tạo động lực lao động thơng qua các kích thích vật chất, hỗ trợ tốt hơn đời sống của người lao động trong cơng ty. Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội, chế độ phúc lợi cũng cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm duy trì và phát huy vai trị cơng tác tạo động lực lao động.
Phần tiếp theo, kết quả khảo sát đối với đánh giá công việc của người lao động ảnh hưởng tới động lực lao động qua khảo sát mức độ hài lịng của cơng việc hiện tại chỉ có 54,6% phiếu điều tra hài lịng và hồn tồn hài lòng với đánh giá công việc của công ty, đa số người đồng ý cho rằng đánh giá công việc khách quan, công bằng và khuyến khích họ làm việc. Kết quả khảo sát được thể hiện qua biểu đồ 2.4 dưới đây:
Biểu đồ 2.4. Đánh giá thực hiện công việc ảnh hƣởng tới động lực làm việc
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả phụ lục 2
Có thể thấy rằng, việc đánh giá công việc với công ty vẫn chưa được cao 27% người lao động đánh giá bình thường, 18,5% người lao động đánh giá khơng đồng tình và hồn tồn không đồng ý. Khi được hỏi lao động về việc đánh giá cơng việc của cơng ty thì người lao động vẫn cịn chưa hiểu rõ việc đánh giá công việc của công ty dựa trên hoàn thành sản phẩm và việc đánh giá công việc chưa thực sự rõ ràng. Với câu hỏi khảo sát đánh giá công việc rõ ràng cụ thể chỉ đạt mức 38,8% người lao động đồng ý. Vì vậy, công ty cần làm chi tiết và rõ ràng bảng đánh giá công việc cụ thể hơn để người lao động nắm rõ và từ đó có thêm động lực lao động tăng hiệu quả sản xuất.
Kết quả khảo sát phần bố trí nhân sự ảnh hưởng tới động lực lao động hay nói cách khác là mức độ hài lịng của người lao động với cơng việc. Mặc dù cơng ty có đặc thù ngành sản xuất vật liệu xây dựng và việc bố trí nhân sự khá phức tạp nhưng công ty cũng đã rất nỗ lực, khảo sát cho thấy tỷ lệ trung bình đạt 63,6% lao động hài lịng với công việc. Dưới đây là biểu đồ 2.5 thể hiện mức độ thỏa mãn trong cơng việc của người lao động.
Hồn tồn đồng ý 15.1% Đồng ý 48.5% Bình thường 25.5% Khơng đồng ý 8.6% hồn tồn khơng đồng ý 2.3% Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý
Biểu đồ 2.5. Mức độ thỏa mãn nhu cầu trong việc bố trí nhân sự ảnh hƣởng tới tạo động lực lao động.
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả phụ lục 2
Từ biểu đồ 2.5, các tỷ lệ trung bình dựa trên các câu hỏi khảo sát có 25,5% lao động đánh giá bình thường và 10,9% lao động khơng đồng ý. Khi được hỏi câu hỏi khảo sát “Anh chị có hài lịng với cơng việc hiện tại?” thì đã có tới 75,7% lao động hài lịng với cơng việc, con số này khá cao. Nhưng khi hỏi câu hỏi “Cơng việc giao có tính thách thức khuyến khích anh/chị phát triển nghề nghiệp chun mơn” thì tỷ lệ % người lao động chỉ đạt 52%. Có thể thấy rằng, hầu hết người khơng hài lịng đa số là các công nhân lao động trực tiếp sản xuất, cơng việc mang tính dây chuyền lặp lại, vì vậy mà nâng cao tay nghề đòi hòi về sản phẩm cơng ty có đổi mới hay khơng.
Cũng trong mục này, câu hỏi khảo sát “Anh/chị có thể chủ động thực hiện cơng việc được giao, phát huy tính sáng tạo cá nhân” kết quả khảo sát lao động hài lòng chỉ đạt 50%. Với đặc thù ngành sản xuất vật liệu xây dựng và số lao động đa số là lao động trực tiếp sản xuất vì vậy đây chính là khó khăn đặc thù ngành nghề mà cũng có ảnh hưởng phần nào tới số lao động này.
Kết quả khảo sát công tác đào tạo nhân lực ảnh hưởng tới mức độ tạo động lực làm việc. Tỷ lệ khảo sát trung bình được người lao động đồng ý chỉ chiếm 60,4% về đào tạo nhân lực trong công ty, 8,8% là không đồng ý và
30% lao động cảm thấy bình thường trong cơng tác đào tạo tại cơng ty. Sau đây là biểu đồ 2.6 về kết quả khảo sát công tác đào tạo nhân lực
13.4% 46.9% 30% 7.8% 1.8% Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý
Biểu đồ 2.6. Mức độ thỏa mãn nhu cầu của ngƣời lao động đối với công tác đào tạo
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả phụ lục 2
Trong mục câu hỏi khảo sát về cơn tác đào tạo nhân lực của cơng ty có câu hỏi “Cơng ty có thường xuyên tổ chức các lớp đào tào nâng cao phát triển nghề khơng?” thì tỷ lệ khảo sát lao động rất thấp chỉ có 46,1% người lao động, 27% lao động đánh giá bình thường và có tới 26,9% người lao động không đồng ý. Tỷ lệ này cho thấy rằng công ty chưa thường xuyên tổ chức đào tạo và dành thời gian tạo điều kiện cụ thể cho đào tạo lao động, nhất là các lao động trực tiếp sản xuất với trình độ THPT, trung cấp, cao đẳng vẫn rất có nhu cầu nâng cao đào tạo tay nghề. Tìm hiểu vấn đề này tại sao cơng ty không tổ chức đào tạo thường xuyên, nhận thấy cơng ty có một số nguyên nhân như đặc thù ngành nghề dây chuyền sản xuất thường xuyên ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất, thiếu công nhân sản xuất trực tiếp vận hành nếu tổ chức đào tạo sẽ rất khó. Những năm trước đây, cơng ty cũng đã bỏ chi phí đào tạo cho một số nhân viên lao động nhưng khi tay nghề, trình độ cao hơn thì người lao
động có nhu cầu thay đổi cơng việc tốt hơn,… và cịn một số nguyên nhân khách quan khác.
Với câu hỏi khảo sát về chi phí đào tạo thăng tiến do cơng ty chi trả với tỷ lệ khá cao 87,5% người lao động đồng ý. Chứng tỏ, công ty cũng chú trọng tới đào tạo nhân lực và trả hết các chi phí đào tạo cho người lao động. Vì vậy, đây cũng là điểm sáng để công ty thu hút lao động và tạo động lực để lao động phát triển bản thân.
Kết quả khảo sát về điều kiện, môi trường làm việc đạt mức khá với 70,4% người lao động hài lòng với cơ sở vật chất, trang thiết bị cũng như điều kiện về an toàn lao động được đảm bảo. Tuy nhiên vẫn cịn có 5,7% người lao động khơng hài lịng với điều kiện mơi trường làm việc vì điều kiện mơi trường làm việc khá độc hại tại nhà máy xi măng Hòa An và hai nhà máy gạch tuynel, chính vì vậy mà người lao động vẫn mong muốn công ty tăng thêm phần chi trả độc hại trong môi trường làm việc tại đây. Sau đây là biểu đồ 2.7 thể hiện kết quả khảo sát mức độ thỏa mãn nhu cầu về điều kiện, môi trường làm việc giữ số phiếu khảo sát đi kèm với tỷ lệ % người lao động đánh giá.
23 84 36 6 3 1 5 .1 % 5 5 .3 % 2 3 .8 % 3 .9 % 1 .8 % Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý hồ n tồ n khơng đồng ý Số phiếu khảo sát Tỷ lệ %
Biểu đồ 2.7. Mức độ thỏa mãn nhu cầu lao động đối với điều kiện, môi trƣờng làm việc